自己紹介
国際派の海外取引サポート20年のプロが事業運営～顧客サポート／Webライティングまでお役に立てます。
プロフィールご覧いただきありがとうございます。
略歴をご参照いただけますと幸いです。
【経歴】
・外国語大学卒業（英語・スペイン語）
・15年間 大手造船会社の電子ソリューション事業部より業務委託（法人）
海外・国内船主の3000隻の船に搭載された遠隔操縦装置技術サポート
＆カスタマー対応
・5年間 海外展開の大手語学教育センター長
一部上場企業のグループ会社として事業計画＆運営・予算立案＆管理・
人事＆労務（外国人含む）
【現在の業務内容】
・2022年10月～現在
Web＆ビジネスライティング
・2020年～現在
米国の会社にてオンラインQA品質評価（業務委託）
・2021年～現在
オンライン講座 コミュニケーション・英語コーチング講師
・2022年～現在
Web＆メディア（ビジネス）ライター （起業・事業運営・DX推進・AIチャットボット・人材教育など20年の会社代表としての経験をいかした幅広いジャンルに対応いたします）
【可能な業務】
＜カスタマーサポート／サクセス全般業務＞
・E-mail対応・文書作成・契約書作成・請求書作成（英語・日本語）
・電話対応 英語＆日本語（除コールセンター業務）
・カスタマー対応（VIP対応）
・技術サポート業務
・技術研修サポート
＜事業運営＞
・事業計画立案＆運営
・予算立案＆管理
・人事＆労務（人材採用・教育・労働規則管理）
・外国人労働者のVISA申請
＜セールス＞
・個人・法人・学校・専門学校へのセールス業務全般
・語学学習カリキュラム提案・運営
・プレゼン・カウンセリング・オリエンテーション
＜ライティング＞
ビジネス全般（DX推進・事業運営・起業・人材教育・カスタマー対応・セールス・フランチャイズなど）
＜Webライティング＞
ライフスタイル・しごと・人生の悩み・おひとりさま・人生100年時代など広いジャンル対応可能
などを得意としています。
【稼働時間】
主に平日昼間で週に２０～４０時間ほどの在宅ワーク・オンラインにてアドバイザー業務等をお受けしております。
ご相談により土・日・祝も対応可能です。
【SNS】
・Instagram
・Twitter
・note
お客様に寄り添うサービスをモットーとしております。
納期厳守、満足度を上げる業務内容と細やかなコミュニケーション、迅速な連絡対応を心がけます。
ご依頼に柔軟に対応致します。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 稼働単価の目安
-
基本単価:4,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
カスタマーサポート・メールサポート記事作成・ブログ記事・体験談経営・戦略コンサルティングキャッチフレーズ・コピーパワーポイント・スライド作成リライト・校正・編集Excel (エクセル) 作成セールスコピーマニュアル作成Word (ワード) 作成人事・採用・面接代行ネーミング・名前募集経営企画・事業企画Webサイトコンテンツ作成ビジネス・セールスレター・スピーチ経理・財務・税務・労務・ビジネス会計その他翻訳その他 (ライティング)
- 得意な業種
-
実績あり 流通・運輸・交通広告・イベント・プロモーション翻訳・通訳大学・学校資格・習い事ファッション・アパレル新聞・雑誌・出版スポーツ・フィットネスホテル・旅館・民泊旅行・観光・グルメ工業・製造学術・研究士業（個人事務所）
- 得意なスキル
-
AIアノテーション 4年Canva 3年Excel 20年以上PowerPoint 20年以上Windows 20年以上Word 20年以上カスタマーサクセス 15年以上カスタマーサポート 20年以上コミュニケーション能力 20年以上コーチング 15年以上テクニカルライティング 15年以上ライティング 2年戦略・立案 20年以上簿記 10年以上英文ライティング 15年以上記事執筆 2年
- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせアプリの通知
- 登録日
- 2022年10月6日
実績・評価
ビジネス経験
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一部上場の教育企業のグループで事業運営全般・セールスBtoB、BtoC
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一部上場の大手造船業で海外顧客対応代表窓口BtoB
資格
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一般社団法人 終活協議会 終活ガイド１級
-
一般社団法人 日本パーソナルカラリスト協会 パーソナルカラリスト３級
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ICLP一般社団法人 国際発音協会認定 発音判定士
-
TOEIC910
-
日商簿記2級
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- 場合によって
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい
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