ジョニー@業務改善屋

? ITコンサルからBPO/コールセンター運営まで25年、業務整理から資料作成までサポートします

「はじめまして。
コールセンター運営・業務改善に25年以上携わってきました。

現場で実際に使われる業務フローやマニュアル作成、業務整理を得意としています。
“作るだけで終わらない”“現場で回ること”を重視しています。

これまで、応対品質の改善や業務効率化、KPI管理などに関わり、現場と管理の両方の視点から業務を整理してきました。

AIも活用しつつ、作業スピードを上げながらも内容の分かりやすさ・実用性を重視して対応します。

・業務マニュアル作成
・FAQ整理
・業務フロー整理
・資料作成

など、小さなご依頼からでも対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

稼働時間の目安 括弧内は最終更新日を表します

案件によります (30日以上前)

得意なカテゴリ チェックマークはランサーズでの認定を表します

コールセンター管理・運営

得意な業種 チェックマークはランサーズでの実績を表します

店舗（飲食店・居酒屋など）

IT・通信・インターネット

コンサルティング・シンクタンク

リサーチ・調査

介護・福祉

スポーツ・フィットネス

建築・工務店

得意なスキル

Excel 20年以上

Mac 20年以上

PowerPoint 20年以上

Windows 20年以上

Word 20年以上

コーチング 15年以上

データ入力 20年以上

データ分析 15年以上

広告・宣伝 5年

戦略・立案 15年以上

調査・統計 10年以上

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24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2026年3月23日