コールセンター管理・運営をフリーランス個人へ依頼・外注

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 株式会社ソラノビ (soranobi)

各企業様のEC周りのお手伝い、また様々な企業様のカスタマーサクセス業務などをお手伝いしております。

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プロフィール

8日前 対応可能です

• 実績 9
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
株式会社ソラノビと申します。

最近、ランサーズに登録させていただきました！
どうぞよろしくお願いいたします。

自社でのEC運営と合わせて、私自身の過去に経験より、
EC全般、カスタマーサクセスやコールセンター運営について何でもお手伝いさせていただいております。

【経歴】
約15年間、ECコンサルとして、様々な商材のクライアント様のEC売上拡大に貢献。
その後、独立し自社でECを運営する一方で、様々な企業様のEC全般をお手伝いしております。

【現在の業務内容】
現在主に行っている業務としましては、
・各種コンサルティング
・EC立ち上げ
・各種システム選定
・カスタマー対応（電話・メール）
・SNSの運用
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス
などを担当しております。

【稼働時間】
柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

【SNS運用経験】
・Twitter
・Facebook
・Instagram

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。

電話、メール、バックオフィス等、多機能なコールセンターの運営アドバイスを行います

10,000円~

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

その他 中田　彩菜 (Chibaana)

約10年PCを使用する仕事をしておりました。

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プロフィール

1日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

私はこれまで10年以上にわたり、カスタマーサポート業務を中心に、研修担当やオペレーションマネージャーとして多様な業務に携わってきました。美容業界での接客経験を通じて培った「相手の立場に立って考える力」を大切にしながら、ユーザー対応だけでなく、従業員の育成や業務改善にも力を注いできました。研修担当としては、受講者の思考を促す質問力を活かし、効果的なカリキュラムを作成。1クラス20名規模の研修を実施し、既存スタッフのスキルアップにも貢献しました。現在はITヘルプデスクのオペレーションマネージャーとして、KPI管理や運用改善、従業員のモチベーション向上に取り組み、顧客企業との折衝を通じてサービス品質と業務効率の向上を実現しています。今後も柔軟な対応力と改善提案力を強みに、より良いサポート体験の提供を目指してまいります。

【IT企業向け】データ入力・資料作成・業務効率化を支援します

10,000円~

その他 菅 大輔 (daisuke_0415)

大手ゼネコンの現場経験で築いたコミュニケーション能力

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
建設業界で施工管理をしている菅と申します。
家庭や子育てと両立しながら、在宅でできるお仕事に挑戦中です。
丁寧さと誠実さを大切にしつつ、学びながら成長していきたいと思っています。

【経歴・強み】
施工管理業務では、スケジュール管理、関係各所との調整、資料作成、報告業務を日常的に経験してきました。多くの人が関わる現場で、初対面の方とも物怖じせずにコミュニケーションを取り、信頼関係を築きながら業務を進めてきたことが自分の強みです。これらの経験は、在宅ワークにおいて必要とされる「調整力」「正確性」「コミュニケーション力」に直結していると考えています。

【可能な業務】
・スケジュール管理、リサーチ、資料作成、メール対応などの秘書業務
・データ入力、チェック作業などの正確さが求められる業務
・基本的なPC操作（Word、Excel、チャットツールなど）
・HTML/CSSの基礎知識を活かした簡単なWeb関連作業
・顧客対応（メールやチャットでの問い合わせ対応など）
・LINE公式アカウントの構築・運用支援
・コミュニケーションや恋愛に関するアドバイス業務
・未経験OKなら何でもやります！

【稼働時間】
・平日：夜（20時以降が中心）
・日中：メールやチャットでのレスポンスは可能
・土日：家族の予定に合わせて昼間も稼働可
・隔週で土曜勤務があるため、その場合は平日が休みとなります

柔軟にスケジュールを調整し、納期を守り責任感を持って業務を進めます。

【趣味】
旅行が好きで、これまでに海外20ヵ国、国内は47都道府県すべてを訪れました。新しい土地や文化に触れることで視野を広げ、人との出会いから学ぶことが多くあります。ほかにも読書やカフェ巡り、写真撮影なども好きで、日常の中に小さな学びや発見を取り入れることを大切にしています。

【仕事に対する姿勢】
副業としては初めての挑戦になりますが、これまで培ってきた社会人経験を活かし、誠実さと責任感を持って取り組みます。ご依頼いただいた業務には丁寧かつ迅速に対応し、安心してお任せいただける存在を目指します。

オンライン秘書業務や事務サポート、顧客対応をはじめ、LINE構築やコミュニケーション分野でのお手伝いなど、幅広く対応可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

本人確認済み

その他 新井 英昭 (mannatop)

大手外資系IT企業でSE,営業、マーケティング経験３０年以上　英検1級

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

IT関連の内容でしたら、ほとんど対応が可能です。現在81歳でフリーランスの仕事を探しています。

その他 新田 哲平 (tetu-fe8917)

全力で頑張ります！

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして！
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
福岡県を拠点にインスタ運用代行を行なっております、新田と申します。

【可能な業務】
インスタ運用代行
・アカウント設計
・プロフィール設計
・競合リサーチ
・ペルソナ設計
・投稿テーマ企画
・投稿画像作成
・ハッシュタグ選定
・投稿作業
・認知アクション
・分析

【使用ソフト】
・Canva


【自己PR】
✔️報告•連絡•相談はもちろん、コミュニケーション能力やリスク管理、
社会人マナーはご安心いただけます。なるべく早い返信を心がけています。
責任を持って、最後まで納品させて頂きます。
✔️コミュニューケーションを大切に対応いたします。　
親切丁寧にお話を聞かせていただきます。
不安やご心配なことはお気軽にお声掛けください。

【自己紹介】
◯名前:新田哲平
◯在住地:福岡県福岡市
◯お客様の希望以上のものを提供
◯経歴
・剣道を小さい時から習ってました。現在3段。
上手くいかないことにも粘り強く取り組んできました。
・管理業務を行っており、
人を育てることが企業の発展につながると確信して行っております。


迅速・丁寧なご対応はもちろんのこと、
目的にあったご提案、お客様のご希望以上のものを作成できるように尽力致します。
お気軽にご相談くださいませ。

最後までご覧いただきありがとうございました。

本人確認済み

その他 小田 和広 (georogy2)

クライアントとして活動してきましたが、ワーカーとしても働きたいと思いました。得意なものは電子書籍です

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

電子書籍のクライアントとして1万文字の文書作成の仕事を発注したり、文書校正したり、ＥＰＵＢ化したり、ＣＡＮＶＡで表紙を作ったりしてきました。得意分野は、他に介護福祉分野があります。介護職員初任者研修を持っています。その他の得意分野としては、テープ起こしがあります。2時間ほどのテープを２０ページぐらいにまとめるのを得意としています。本業は、清掃業で1日2時間働いています。今までに7年間清掃をやってきました。障がい者施設の廊下や各部屋（7部屋）をハキフキしたり、流しを掃除したり、掃除機をかけたりしています。他には酒販店のネットワーク対応をしてきました。関東各地を出張してＰＯＳレジパソコンを修理する仕事をしていました。

本人確認済み

その他 矢吹亮 (Ryo-Y)

CS業務（サクセス、サポート）、システム導入（ZENDESK、SaaS）、業務改善

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

記載例:

カスタマーサポート歴10年、サクセス歴4年
サポートの業務改善やDX対応、システム導入などを経験しました。
マニュアル作成や新人研修なども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・CS業務（カスタマーサポート、サクセス）
・システム導入、オンボーディング（ZENDESK等各種SaaS）
・新人、メンバー研修（品質向上）
・クレジット決済システム導入、カード会社への紹介
・外部委託業者との折衝、コールセンター構築

▼実績例
・レジシステムの現場導入（美容整形外科60院に3ヶ月で導入、安定利用までフォロー）
・各業界でのカスタマーサポート（EC、人事採用、塾、教育など）
・コールセンター立ち上げ（美容整形外科受付コールセンター、4ヶ月での立ち上げ）
・ZENDESKの導入、サポート体制の改善（芸能関係ファンクラブサイト運用）
・新人研修、既存メンバー研修（離職率の低下（10％→5％以下））

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・コミュニケーション（手相、タロットカードもしております）
・絵を描くこと（デザインもします）

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

その他 高橋いおり (iori_5013)

ひとつひとつの仕事を丁寧に行います。

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

プロフィールを見ていただき、ありがとうございます。
経験を活かして文字起こしやデータ入力、電話やメールでのお仕事、イベント要員等のお仕事を希望しております。
納期を守り、丁寧な仕事を心がけてまいります。

【経歴】
・1997年〜　フリーランスで映像制作として活動
・2007年1月～2012年3月　ラジオ局の編成曲でCM原稿の校正、録音立会
　　　　　　　　　　　　 音源素材の文字起こし、道路情報などの取材を担当
・2012年6月～2021年2月　大手メーカーで電話交換手として就業
・2016年1月～2022年11月　音楽フェスティバル業界で事務系の業務、販売
　　　　　　　　　　　　　 復興支援団体の運営などを担当
・2022年11月退職、現在は単発でイベント要員や取材などを行っています。

【希望する業務】
・文字起こしやデータ入力、イベント要員等の仕事が希望です。
　それ以外にも簡単な取材などができます。

【使用ツール】
・Excelは表計算を含めて基本作業はできます。
・Wordは表作成など基本作業はできます。


【活動時間】
　平日は9時から午後4時頃まで活動可能
　土曜日・日曜日・祝日は基本的は活動不可が
納期などがあれば対応可能です。


ご興味を持って頂けましたら嬉しいです。
どのようなお仕事も誠心誠意楽しんで取り組もうと考えております。
気軽にお声がけいただければと思いますので、よろしくお願いします。

本人確認済み

その他 株式会社Ｑｒｅｔｈｏｎ (kiyose4c)

チャレンジしております。勉強中ではありますが色々と頑張ります。

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

こんにちは、小川清誠と申します。京都を拠点に、スタートアップの経営を行いながら、リモートワークでの副業の機会を積極的に探求しております。技術スキルの向上のため登録してます。

技術スキルと経験：

オフィスツール： Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) と Google ドキュメント
動画編集の専門知識： Adobe PowerDirector 365で動画編集してましたが現在はAdobe Premiere Proにも力を入れており、その学習に励んでいます。
クラウドサービスの利用経験： BOXやGoogleドライブを活用し、安全かつ効率的なデータ管理を実践しています。
ZOOMを活用した会議補助、イベント配信の経験： オンラインでの会議やイベントの運営において、ZOOMを効果的に使用しています。
専門分野と業界経験：
フードテック、シビックテック、HRテック分野でのイベント運営に深く関わることで、イベントマネジメントやプロジェクトコーディネーションにおける豊富な経験を積んできました。

教育活動：
シニア層を対象にしたスマホ教室や、Instagramの基本利用に関する勉強会の講師も務めており、幅広い年齢層に対するIT教育に貢献しています。

稼働時間と学習意欲：
平日および祝日に柔軟に対応可能であり、新しいスキルの習得と専門知識の深化を目指しています。

コミュニケーションと納期への取り組み：
プロジェクトの納期を守り、丁寧なコミュニケーションを通して、スムーズな作業進行と高品質な成果物を提供します。

私は、遠隔地からでも価値を提供し、チームやプロジェクトに貢献できる機会を積極的に探求しています。私の多岐にわたるスキルセット、豊富な経験、そして業界における深い理解が、あなたの組織やプロジェクトに貴重な貢献をもたらすことを確信しています。ご興味をお持ちいただけましたら、是非お気軽にご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

本人確認済み

その他 菊池葵 (mumpond63)

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

Appleにてコンシューマー、BtoBのカスタマーサポート経験があります。
5年半経験をし、対面、コール、メール、チャットの対応可能です。
どうぞよろしくお願いします。

本人確認済み

その他 丸山清香 (happyhour24)

まじめにこつこつ

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
今までの様々な経験を、ライターという職業にいかしていこうと
考えております。

以下、経歴、業務等記載しておりますのでご覧ください。

■職種
ライティング以外にも、データ入力やその他の仕事も経験した
いと思っております。

■経歴
　デザイン系専門学校卒業
　カナダにワーキングホリデー、イギリスに留学経験
　30ヵ国以上の渡航経験
　自然派化粧品の店舗で店長として約１０年勤務
　クレジット会社で５年勤務
　タクシー会社に５年勤務。ドライバー・観光・ブライダルに携わる
　その他、飲食店、百貨店等、様々な業種を経験
　
■得意分野
　海外旅行関係・接客・対人関係・子育て・ライフスタイル
　※自身のブログ執筆、１０年以上継続中。
　（アメブロ～現在Instagramに移行）

■稼働時間
　週30時間程業務可能

■使用できるツール
　Word・Excel

何事も責任をもって取り組みます。
よろしくお願いいたします。

その他 ストッカー 安齊 悠 (Yu1981)

ドイツ語、日本語の翻訳

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

スイス人（ドイツ語圏）の父、日本人の母がおり、ドイツとスイスに合計10年住んでおりました。大学では日本のアメリカ式大学（テンプル大学）の国際ビジネス学部を専攻し2019年12月に学士を取得。その後、スイスと日本を往来。日本語、ドイツ語、英語の翻訳、通訳は得意でドイツ系自動車メーカー（アウディ、メルセデスベンツ）での仕事場でも活用経験あり。

その他 Lopez Yrithze (Yrithze-97)

Business Engineer, PM, PdM, BA, and frontend dev

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

I'm a Peruvian Business Engineer with more than 5 years of experience as Project Manager, Business Analyst, Product Manager, and some experience as front-end developer. I have worked at Wunderman Thompson and Globant managing projects for Peruvian and foreign brands such as Disney, L'oreal, Nestlé, Scotiabank, Shell, etc. in both Spanish and English.
I have experience working with large and small cross-functional teams, managing product roadmaps based on business needs.
I am used to work on projects from the requirements compilation phase to full end-user validation, achieving a thorough communication with all team members and stakeholders.
I'm highly organized, highly attentive to detail, flexible and adaptable and can manage projects in ambiguous and uncertain environments without problems.

Feel free to send me a message at any time, I will be happy to work with you, thank you very much!

本人確認済み

その他 石川光代 (ishikawa9100)

機密保持・コンプライアンスの徹底　受電から資料作成までお任せください☆

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プロフィール

30日前以上 案件によります

• 実績 32
• 満足率 100 %
• 完了率 91%
• リピーター 6人 2回以上継続してお仕事をしている人数

受電対応や事務の経験が豊富です！
受電対応から資料作成までいたします。

長年培った事務業務は多岐にわたり、生命保険会社では経営管理部や内部監査部の管理部門や、他企業では営業事務・総務庶務・セミナー開催事務、グループセクレタリー、またｅラーニングのサポート対応を経験させていただきました。

受電の仕事では、保険会社のお客様の声室事務やロードサービスの経験があり、在宅では企業の一次受付や担当クライアント様へのフォロー対応などを電話やwebで行っておりました。またタクシーの受電配車業務と同クライアントにて架電営業をしておりました。

現在は某大手企業の架電ツールのパワーポイントでマニュアル修正をしております。

▼経歴概略
茨城キリスト短期大学卒業
建設会社事務-6年　経理他事務全般
レコード会社-2年　営業事務
生命保険-6年　管理部門　会議主催、お客様の声室
ｅラーニング研修企業-2年　-ｅラーニングのメールサポート、集計
損保-1年　コールセンター（インバウンド/ロードサービス）
在宅-7年　企業の一時受電（インバウンド/企業の一次受付）、ホームページ作成・更新、担当クライアントへのフォロー、通信販売の受電受付、パワーポイント資料作成及び修正

▼資格
・ＭＯＳ（エクセル・ワード・パワーポイント・アクセス）
・ドミノ構築
・日商簿記3級

どうぞよろしくお願いいたします。

その他 辰野博康 (tatsuno_h)

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プロフィール

30日前以上 案件によります

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

主にコールセンターでの業務を中心に顧客管理用、履歴入力補助用のExcelやACCESSでのツールの作成、管理に10年ほど携わってきました。

クライアント環境、業務をに応じたツール作成を行ってきたため、柔軟な対応が可能です。