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ジョニー@業務改善屋 (SJohnnyK)
? ITコンサルからBPO/コールセンター運営まで25年、業務整理から資料作成までサポートします
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「はじめまして。
コールセンター運営・業務改善に25年以上携わってきました。
現場で実際に使われる業務フローやマニュアル作成、業務整理を得意としています。
“作るだけで終わらない”“現場で回ること”を重視しています。
これまで、応対品質の改善や業務効率化、KPI管理などに関わり、現場と管理の両方の視点から業務を整理してきました。
AIも活用しつつ、作業スピードを上げながらも内容の分かりやすさ・実用性を重視して対応します。
・業務マニュアル作成
・FAQ整理
・業務フロー整理
・資料作成
など、小さなご依頼からでも対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。