矢吹亮

CS業務（サクセス、サポート）、システム導入（ZENDESK、SaaS）、業務改善

記載例:

カスタマーサポート歴10年、サクセス歴4年
サポートの業務改善やDX対応、システム導入などを経験しました。
マニュアル作成や新人研修なども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・CS業務（カスタマーサポート、サクセス）
・システム導入、オンボーディング（ZENDESK等各種SaaS）
・新人、メンバー研修（品質向上）
・クレジット決済システム導入、カード会社への紹介
・外部委託業者との折衝、コールセンター構築

▼実績例
・レジシステムの現場導入（美容整形外科60院に3ヶ月で導入、安定利用までフォロー）
・各業界でのカスタマーサポート（EC、人事採用、塾、教育など）
・コールセンター立ち上げ（美容整形外科受付コールセンター、4ヶ月での立ち上げ）
・ZENDESKの導入、サポート体制の改善（芸能関係ファンクラブサイト運用）
・新人研修、既存メンバー研修（離職率の低下（10％→5％以下））

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・コミュニケーション（手相、タロットカードもしております）
・絵を描くこと（デザインもします）

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

稼働時間の目安 括弧内は最終更新日を表します

対応可能です

稼働単価の目安 1時間あたりの希望単価を表します

基本単価:

1,500 円 / 時間

事務等作業系業務:

1,300 円 / 時間

ZENDESK等システム導入業務:

2,000 円 / 時間

カスタマーサポート系業務:

1,400 円 / 時間

CS業務改善業務:

2,000 円 / 時間

得意なカテゴリ チェックマークはランサーズでの認定を表します

カスタマーサポート・メールサポート

パワーポイント・スライド作成

データ収集・入力・リスト作成

レビュー・口コミ (クチコミ)

コールセンター管理・運営

Excel (エクセル) 作成

その他 (タスク・作業)

モニター・アンケート・質問

データ整理・分類・カテゴリ分け

マニュアル作成

システム・テクニカルサポート

AI・Webコンサルティング

Word (ワード) 作成

データチェック・判断

データ閲覧・検索・登録

テキスト入力・キーパンチ

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得意な業種 チェックマークはランサーズでの実績を表します

恋愛・出会い・占い

婚活・ブライダル

IT・通信・インターネット

ゲーム・アニメ・玩具

芸能・エンターテイメント

広告・イベント・プロモーション

資格・習い事

動物・ペット

人材紹介・人材派遣

美術・工芸・音楽

スポーツ・フィットネス

卸売・小売

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得意なスキル

Chromebook 2年

Windows 10年以上

24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

---%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2023年1月31日