自己紹介
業務ツール導入やロイヤルティを重視したＣＳに精通しています。
以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。
【経歴】
2025年2月に勤務していた会社を定年退職し、一人会社の法人設立をいたしました。
退職した会社、及びそれまでの就業先はBtoBのITツールメーカーが主で、自社製品のカスタマーサービス業務に従事、直近は管理職としてカスタマーサクセス思考を用いたサービス施策の設計、改善などを行って参りました。
【現在の就業状況】
退職した会社から業務委託で仕事を請け負いながら、自社による社会課題に向き合う事業の新規構築を模索しています。
現在請け負っている業務は、導入事例作成、メルマガ、note pro運営、アンケート企画などPR・マーケティング周りのことを行っています。
【可能な業務】
・カスタマーサービス・カスタマーサクセス職（※当職域の業務改善含む）
・セミナー講師、司会
・導入事例インタビュー、記事作成
・note pro運営
・満足度調査（アンケート設計、集計）
・ウェビナー告知文ライティング
などの実務経験がありますが、顧客向けサービス提供に関わる業務はおおむね対応可能と自負しています。
【資格関連】
・日商簿記3級
・統計検定3級
・マーケティング・ビジネス実務検定C級
・TOEIC 620 (2018年実績)
【稼働時間】
週20時間前後、土日可。
お客様との信頼構築を重視し、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
管理職経験がありますので、ビジネスマナー等は身に着けております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 得意なカテゴリ
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記事作成・ブログ記事・体験談DM・メルマガ作成・制作代行インタビュー・取材プレスリリース作成文書作成データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチデータ閲覧・検索・登録データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断テープ起こし・文字起こしモニター・アンケート・質問その他 (タスク・作業)封入作業シール貼り伝票整理カスタマーサポート・メールサポート取材・インタビューその他専門コンサルティングシステム・テクニカルサポート
- 得意な業種
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IT・通信・インターネット公益・非営利団体
- 得意なスキル
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Excel 10年以上PowerPoint 10年以上Windows 10年以上Word 10年以上
- 登録日
- 2026年2月19日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
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