業務改善コンサル　佐々木

業務フロー整理と要件定義の専門家

【自己紹介】
　コールセンター管理、バックオフィス運営、業務改善、ITサポートなど、
　25年以上にわたり複雑な業務領域の改善に携わってきました。

　現場理解をベースに、Excel/Access（VBA）を活用した業務効率化ツールの開発、
　業務フローの再設計、問い合わせ対応部門の改善など、
　“現場が回る仕組みづくり”を得意としています。

【提供できる価値】
　・業務フローの可視化・改善
　・Excel/Accessを用いた業務自動化
　・コールセンター運営改善（KPI設計・品質向上）
　・バックオフィスの標準化・効率化
　・小規模企業向けIT顧問（ツール選定・運用支援）

【特徴】
　元SEとして技術と業務の両面から改善可能
　管理職として10年以上、現場運営を経験
　“改善提案＋ツール作成＋導入支援”まで一気通貫
　中小企業の「困っている」を整理して形にするのが得意

【メッセージ】
　業務改善・自動化・運営改善など、
　“現場の負荷を下げる”取り組みをお探しの企業様はぜひご相談ください。

稼働時間の目安 括弧内は最終更新日を表します

対応可能です

稼働単価の目安 1時間あたりの希望単価を表します

基本単価:

2,500 円 / 時間

得意なスキル

Access 20年以上

Excel 20年以上

IT化要件定義 10年以上

PowerPoint 15年以上

VBA 20年以上

システム要件定義 10年以上

要件定義 20年以上

24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2026年6月16日