自己紹介
【実務5年】CS経験とホスピタリティで支えるオンライン秘書
プロフィールをご覧いただきありがとうございます！
オンライン秘書・CS窓口として4年の実務経験があります。
現在は長期契約の固定案件（月50時間）を任せていただいており、新規のご依頼は【月30時間（週7〜8時間）】の稼働が可能です。
「少しだけ手が足りないから、安心して任せられるプロに一部を巻き取ってほしい」というご要望に最適です！
朝型のため、早朝〜午前中のスムーズな連携はお任せください。
▼詳細な実績やスキルは以下をご覧ください▼
【これまでの実績】
・キッチン用品メーカーでのカスタマーサポート（電話・メール対応／2年2か月）
・占いスクールでの営業サポート（顧客対応／3年）
・イベント運営のお手伝い、動画の文字起こし、WordPress入稿、データ入力など
【お任せいただける業務】
・顧客対応（メール／チャット／音声通話／ビデオ通話）
・マニュアルに沿った事務作業や定型業務・データ入力
・動画文字起こし〜整文、WordPressへの入稿作業・簡単なサイト更新
・各種ツール操作（ChatWork / Slack / Zoom / Discord など）
【稼働時間と連絡について】
・6:00〜18:00（月〜日・祝）
・朝型のため、早朝〜午前中のやりとりが特にスムーズです。
・ChatWork、Slack、Gmailなど、ご希望のコミュニケーションツールに柔軟に対応いたします。
【大切にしていること】
・無理のない稼働ペースを守り、突然音信不通になることなく「安定して」支えること
・ホスピタリティを持ち、丁寧で確実な対応を心がけること
・クライアント様がご自身のコア業務に集中できるよう、「安心して任せられる」右腕となること
これまでの秘書・サポート業務の経験を活かし、チームの一員として貢献できれば幸いです。
単発のご依頼ももちろん対応いたしますが、できれば長くご一緒できるお仕事を希望しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 対応可能です (30日以上前)
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,500 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
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秘書・オンラインアシスタントデータ収集・入力・リスト作成記事作成・ブログ記事・体験談Webサイト運営・保守・HP更新カスタマーサポート・メールサポートSNSアカウント運用・設定データ整理・分類・カテゴリ分けSNS作成・運用Excel (エクセル) 作成テープ起こし・文字起こしWord (ワード) 作成データチェック・判断Webサイトコンテンツ作成営業事務・営業アシスタント
- 得意な業種
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実績あり IT・通信・インターネットスポーツ・フィットネス実績あり メーカー医療・医薬介護・福祉コンサルティング・シンクタンク
- 得意なスキル
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Excel 3年Word 3年WordPress 3年カスタマーサポート 3年データ入力 3年文字起こし・テープ起こし 2年
- 登録日
- 2021年4月5日
- メッセージ返信率
- 89%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
ポートフォリオ
もっと見る
実績・評価
ビジネス経験
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占いスクールでの営業サポート・顧客対応業務（実務3年）
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キッチン用品メーカーでのカスタマーサポート業務（実務2年2ヶ月）
資格
-
精神保健福祉士
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい