【テキストマイニング】アンケートの自由回答を分析してレポートを作成します
業務内容
アンケートの結果、満足度は高い。しかし売上は伸びなかった・・・
このようなことでお悩みはありませんか？
定量集計の結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、「なぜ」満足度が低いのか
その理由を見逃している可能性があります。
そこで注目したいのがアンケートの自由回答に書かれた「お客さまの声」です。
テキストマイニングの技術により「お客さまの声」を可視化したレポートを
作成いたします。今後のマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
【納品物（例）】
分析レポートの内容は以下になります。（通常、5ページを想定）
・全体の話題構成
・主要なトピック分析
・SWOT分析
・プロモーションの効果測定
・満足度ごとの特徴分析
・ポジネガ分析
・時系列分析
・属性ごとの深掘分析
【特記事項】
・データは１件あたり200文字までを想定しています。
・パワーポイント又はPDFで納品します。
・分析には自社開発のテキスト分析AI『よくきくよ』を使用します。
テキストマイニングでアンケートの自由回答などの要約レポートを作成します
業務内容
ご覧いただき、ありがとうございます。
アンケートや商品レビューなどの自由回答データは、読み込むことによって重要な気づきが得られる場合があります。
しかし、すべての関係者が自由回答を読み込むような利用になっていない場合も多いと思います。
関与度が低い関係者にも自由回答データから「気づき」を得てもらえるように、自由回答の要約レポートを作成します。基本的に自動処理でレポートを作成します。
Excelファイルなどのアンケートの自由回答データから、「ワードクラウド」「頻出語リスト」「頻出語と年代別などの対応分析（コレスポンデンス分析）」「単語のネットワーク図」
などの内容の要約レポートを作成します。
１件あたり30～50文字程度の自由回答で、1500件くらいまでの自由回答データを想定しています。詳細はご相談ください。
レポートは、パワーポイント、PDFなどを想定しています。内容によっては、htmlファイルのレポートも可能です。
同じ形式の案件の発注が多数ある場合は、システム化して処理できる場合があるので、ボリュームディスカウントの対応を検討いたします。
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