アンケート分析の依頼・発注・代行

アンケートの結果、満足度は高い。しかし売上は伸びなかった・・・
このようなことでお悩みはありませんか？

定量集計の結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、「なぜ」満足度が低いのか
その理由を見逃している可能性があります。

そこで注目したいのがアンケートの自由回答に書かれた「お客さまの声」です。

テキストマイニングの技術により「お客さまの声」を可視化したレポートを
作成いたします。今後のマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。

【納品物（例）】
分析レポートの内容は以下になります。（通常、5ページを想定）
・全体の話題構成
・主要なトピック分析
・SWOT分析
・プロモーションの効果測定
・満足度ごとの特徴分析
・ポジネガ分析
・時系列分析
・属性ごとの深掘分析

【特記事項】
・データは１件あたり200文字までを想定しています。
・パワーポイント又はPDFで納品します。
・分析には自社開発のテキスト分析AI『よくきくよ』を使用します。

＜こんな方におすすめ＞
・NPSのデータはあるがどのように分析したらいいか分からない。
・集計分析を一歩進めて統計分析を実施したい。
など

＜提供できること＞
プランによって下記が提供可能
・NPSの統計分析
　（・NPSと売上との関係
　　・NPSへ影響する要素の特定
　　・改善要素の特定

・NPS分析フォーマットと使い方指導及び分析指導
　（NPS分析を自社で実施できるようにツールと使い方を提供。また使用した統計手法を指導）

・NPS分析のハイレベルな統計分析
　（NPS観点で顧客をグルーピングし、各グループの特徴を分析。）

【サービス内容】
面倒な資料作成を代行します。
どの数値を魅せたいのか、レポートによって何を生み出したいのか、ヒアリングをさせていただいた上で対応することが可能です。

【このようなお悩みを解決できます】
●一定の質を担保した形で、レポート作成の時間を短縮したい
●アンケート結果のローデータを分かりやすく視覚化してまとめてほしい
●アンケート結果の集計やグラフ化までしかできないため、もっと本質的なことが知りたい
●その後分析できる形で質問項目を設計してほしい
●正しい指標や項目でアンケート設計をしてほしい

【料金】
料金表に記載のない区分でのご依頼の場合、ご相談ください。

【事例】
●ストレス低減プログラムの効果測定とレポーティング
●社員のモチベーションヒアリングと集計・分析からの人事制度提案
●仕事満足度調査の結果解釈と分析レポート
●顧客アンケート設計と、結果集計からの商品開発提案

【納品までのやり取りの流れ】
①ヒアリング
●アンケートの目的
●依頼内容
●アンケートボリューム
●レポートイメージ、使用目的
↓
②作成、分析等
●結果によって相談しながら進めたいというご要望にもお応えします。
●こまめに報告、連携を取りながらの業務が可能です。
↓
③納品
●テキスト要約、パワーポイント、エクセルなどご要望の形で納品します。
●動画報告、別途ミーティング報告、プレゼン代行をご希望の場合、別途ご相談ください。