宇野翔太

これまで製造卸とアパレルの店頭販売員をしてきました。製造卸では、メダルやバッジといった金属加工品の生産管理をしていました。複数の製品を同時に製造するのでタスク管理が大部分を占めています。その中で取引先の工場との連携が不可欠になるので小まめに連絡を入れ、進捗状況の確認を行い、トラブルを未然に防ぐように努めていました。連絡の際に必ず行ったのは、雑談を交えたフォローを行うことです。製品の進捗状況を淡々と述べるだけでは、相手も私もどういう人間か分からないと思ったからです。結果、納期の短い製品やトラブルによる損壊の補修などイレギュラーな対応を迫られた時にも丁寧な対応をしていただきました。一番嬉しかったことは、「あなたのためならどんな仕事も引き受けるよ」と言っていただいたことです。その時に信頼関係あってこその仕事であることを実感しました。
　店頭販売員の時には、1日の売上を念頭に置きつつ、どのスタッフがどういう対応をしているのか見極め、その都度判断して行動していました。接客に関してはコミュニケーション能力が鍛えられました。特にお客様の靴に注目してから声掛けをすることが多く、そこからお話を膨らましていました。お客様の持ち物や服装など、目に入る情報は全て活用することが私の接客のポリシーになりました。
　経験してきた2つの仕事は関係がないように思えますが、「強固な信頼関係を築く」ことはどちらにも共通しています。コミュニケーションの切り出しから関係を深めていくことには自信があります。

発注したい業種

動物・ペット

旅行・観光・グルメ

ファッション・アパレル

食品・飲料・たばこ

発注したいカテゴリー

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データ整理・分類・カテゴリ分け

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

地図・案内図作成

データチェック・判断

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登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2015年11月8日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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