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日々の細かいことは私に。気軽に頼れる、身近なビジネスパートナー。

オンライン秘書の riano です。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

携帯ショップにて約20年間、
接客・カスタマーサポート・事務業務に従事してきました。

クレーム対応や複雑なご案内、
「伝わりにくい内容を、わかりやすく噛み砕いて伝えること」
を日常的に行ってきたため、
丁寧さ＋スピード感のある対応を強みとしています。

こんなお悩みはありませんか？

✔ 日々の事務作業に追われて、本来の業務に集中できない
✔ お客様対応やメール対応を安心して任せたい
✔ 細かい作業を任せられる右腕がほしい

そんな時は、ぜひお任せください。
「お願いしてよかった」と思っていただけるサポートを心がけています。

【得意な業務】

■ カスタマーサポート
・チャット／メール対応
・FAQ作成、更新
・公式LINE対応

■ メールマーケティング
・配信リストの整理、管理
・メルマガ配信
・配信結果の数値整理、レポート作成

■ Instagram運用サポート
・投稿作成サポート
・いいね／コメント対応
・DM送信代行

■ その他
・データ入力
・フリマサイト出品代行

※「これもお願いできる？」といったご相談も大歓迎です。

【使用ツール】

Canva / Google（スプレッドシート・ドキュメント・フォーム）
Notion / ChatGPT / Gemini / VLLO
※必要に応じて柔軟に対応します

【稼働について】

・週10〜15時間程度
・平日・土日対応可能

ご相談内容に応じて調整いたします。

【ご連絡】

対応時間：8:00〜20:00
Slack / LINE / Chatwork / Zoom / Gmail

AIツールを活用した業務効率化にも日々取り組んでいます。
納期厳守・丁寧なコミュニケーションを大切にしています。

ご興味がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください☺️
どうぞよろしくお願いいたします。

発注したい業種: IT・通信・インターネット

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発注したいカテゴリー: データ収集・入力・リスト作成

秘書・オンラインアシスタント

カスタマーサポート・メールサポート

チケット代行・出品代行・予約代行

その他 (タスク・作業)

データ整理・分類・カテゴリ分け

封入作業

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

データチェック・判断

シール貼り

データ閲覧・検索・登録

伝票整理

テキスト入力・タイピング・キーパンチ
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