【完全在宅】【長期継続依頼】家電ブランドのECカスタマーサポート募集 [ カスタマーサポート・メールサポート の仕事 / 卸売・小売 ]

依頼詳細

依頼概要

【依頼概要】
立ち上げ2年で累計出荷台数50,000台の家電ブランドのカスタマーサポートを募集します。
お願いしたいのは「お客様の満足度に向き合うこと」です。
お客様にご満足いただくためにできることなら、どんどん提案していただきたいです。

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★１つでもチェックがつく方、いませんか？
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▢ テンプレ対応の接客に疑問を感じている方
▢ お客様の満足度を向上させるためのアイデアをどんどん形にしたい方
▢ 商品改良の提案、業務改善、仕組みづくりまで携わりたい方
▢ ブランドづくりに興味がある方
▢ お客様の声を商品やサービスに反映していきたい方
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弊社は、商品を手にとってくれたお客様の体験を何よりも大切にし、一つひとつに想いをこめて生み出しています。

日々寄せられるお客様の声を聞き、
相手の求めていることに真摯に向き合い、
1人ひとりに合った案内をしていきます。

お客様はなぜ困っているのか想像力があり、ホスピタリティある方であれば、きっと活躍できます！


【 業務内容 】
・電話・メール・LINEでのお客さまからの問い合わせ対応
・お問い合わせデータの記録・分析
・FAQ、業務マニュアルの改善・更新
・物流倉庫との連携
・商品改良の提案


【 報酬 】
時給：1,200 - 1,500円
昇給：あり


【 必須要件 】
・お客様の役に立つことにやりがいを感じる方
・カスタマーサポート業務経験が2年以上ある方
・平日9:00〜18:00の営業時間内で、1日4時間以上/週3日以上稼働いただける方
（月曜日や火曜日にシフトに入っていただける方を採用で優遇いたします）


【 求める人物像 】※こんな方が向いています
・素直で前向きな方
・向上心、やる気がある方
・他者への想像力がある方


【 ブランド/商品 受賞歴 】
・Amazonランキング受賞 × 3商品
・楽天ランキング受賞 × 7商品
・Makuakeランキング受賞 × 3商品
・Makuakeカテゴリー史上最高額 × 3商品
・LDKベストバイ受賞 × 1商品
・雑誌Poco’ceベストビューティーアワード × 3商品
・雑誌Poco’ceベストバイ × 3商品

【依頼内容】
カスタマーサポート

【業務の手段】
チャット
メール
電話

【電話機の用意】
専用機器あり
電話機の貸与あり

【サポートの対象】
個人

【リストの用意】
リスト提供あり

【リストの数】
200件/月

【マニュアルの有無】
マニュアルの用意がある

【依頼期間】
6か月以上

【1日の希望稼働時間】
相談して決めたい

【依頼先選びで重視する点】
お客様にご満足いただく接客を実現できる
こまめな連絡
クオリティ
予算
実績評価
柔軟な対応
業務経験・知識

追記
2025年04月06日 00:03

（自動メッセージ）選定期限を経過しても当選決定やキャンセルが行われなかったため、自動キャンセルとなりました。