完全在宅でのカスタマーサポート（営業事務）の募集です [ 営業事務・営業アシスタント の仕事 / IT・通信・インターネット ]

依頼詳細

依頼概要

株式会社DigitalStacksは、欧米を中心とした世界の最新クラウドテクノロジー製品をいち早く発掘して日本国内の法人のお客様に提供しています。

企業のデジタルトランスフォーメーションの加速をサポートする会社です。

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企業のお客様と、提携する国内外のパートナー企業様との間でコミュニケーションを取り、ビジネスの対応を行っていただけるカスタマーサポートチームのメンバーを募集しております！架電営業等は一切ございません♪

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〇お仕事内容〇

■ お客様（法人）との対応業務

・メールによる顧客企業様からの問い合わせを整理し社内に共有する

・お客様に対し、メールやWeb会議、チャットなどでお問い合わせへの回答をする

・上記お問合せへの回答のために、パートナー企業リレーション部署、エンジニア部署とコミュニケーションをとり、情報の整理をする

■請求書作成・確認業務

■その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する

・社内ツールを使ったオペレーション、マニュアル作成、アップデート

・顧客データ管理、更新

〇使用ソフト〇

・Gmail Google カレンダー等

・Slack

・Zoom

・その他必要に応じて

〇必須条件〇

・誠実で柔軟なコミュニケーション能力のある方

・デジタルツールを利用して事務の経験がある方

・Word、PPT、EXCEL初級レベル

・Gmail,Googleカレンダーなどオンラインツールの基本操作

・誠実で、コミュニケーション能力のある方

・PC、インターネット環境はワーカー様にてご準備ください

商材の知識が身につくまでは弊社のスタッフでフォローしますので、心配は要りません★

前向きに取り組んで頂ける方を歓迎しています。

○歓迎要件〇

・大卒以上・英語でのメールなどの連絡ができる方

・IT業界経験者

・SalesForceなどの営業管理ツールの使用経験者

・弊社と同規模（30～50名程度）の企業での就業経験のある方

〇時給〇

ランサー様手取り価格1,000~1,200円を想定しています。

〇稼働時間〇

週4日以上の稼働ができる方を募集しております。

1日あたり5時間程度の稼働です。

〇残業について〇

基本的には発生しないようシフト調整いたしますが、 業務の都合により若干発生する場合があります。（月１０時間以内想定）

〇所属部門〇

マーケティング部

〇その他〇

完全在宅でのお仕事ですが、お客様とのオンライン打ち合わせ等もございますので、服装は、ビジネスカジュアルで清潔感のある装いをお願いいたします。

完全デジタルの会社なので、様々な地域のメンバーが全員リモートで協力しながら仕事をしています。既存の業務委託スタッフも多く、子育て中のスタッフも多数在籍しており、急なお休みなども相談しやすい環境です。

追記
2022年10月04日 13:22

一時停止の理由：ご提案者様との打ち合わせをしておりますので、いったん停止とさせていただきます。

追記
2022年10月13日 10:13

キャンセル理由：発注の必要がなくなったため