椎名るい
契約金額：300円 ~ 400円
2017年4月24日
このたびはご依頼いただきありがとうございました。大変信頼できるクライアント様です。今後とも宜しくお願い致します。
サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポート [ カスタマーサポート・メールサポート の仕事 ]
サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポートに関する仕事・募集案件ページです。クラウドソーシングのランサーズで、カスタマーサポート・メールサポートに関する最適な外注/発注先をお探しの方、副業案件・求人をお探しのフリーランスの方はまず会員登録がおすすめです。
success_em (success_em)
募集開始:
2017年03月26日
募集終了
依頼概要
※現在は、AI判定対象外の仕事です
- 依頼番号：1421388
- 終了
- 源泉徴収されない
- 急募オプション
開始： 2017年03月26日 締切： 2017年03月31日 20:34 希望納期： 2017年04月26日
提案状況
提案数 8件
お気に入り 11人
閲覧数 364回
進行中 0人
完了数 1人
実際の受注者からの評価
椎名るい
依頼詳細
- 依頼概要
-
サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポート業務です。業務拡大のため急募します。
障害に関するお問い合わせや使用方法、その他のお問い合わせに
遅くとも12時間以内にメールで回答をしていただきます。
（早い回答歓迎します）
動画マニュアルの資料あります。
判断に迷う場合は技術面ではエンジニア、運用面では代表者と
連絡がとれますので、バックアップ体制も万全です。
本番対応をする前にSkypeによる研修、疑似対応等のOJTを実施します。
いきなり丸投げはいたしませんので、ご安心ください。
現在、業務拡大で増員が必要なため、サポートスタッフを急募いたします！
パソコンとインターネット環境があれば勤務場所は問いませんので、
完全在宅やノマドワーカーとしての働き方も可能です。
☆報酬額
1対応250円を目安にご提案ください。
現状、1ヶ月の問い合わせ数は100〜200件で推移しています。
（月40件は保証します）
☆支払条件
問い合わせの対応が完了することで報酬が発生します。
月末に完了数を集計していただき、ランサーズ経由で支払い
☆募集人数
1名～2名
☆応募資格
・責任感があり、連絡がすぐに取れる方
・サポートセンター、カスタマーセンター等での
電話での顧客対応経験がある方
(SVやリーダー経験者歓迎！)
・パソコンやインターネットが好きな方
・Skypeのビデオ通話で面接ができる方
・Windows、Macの両環境お持ちの方優遇
アプリケーションソフトのサポート業務のため、それなりに技術が求められます。テクニカルサポート経験者は優遇いたします。
この案件以外に今後別案件が発生する可能性があります。
信頼できる方にはそれらも優先的にお願いしていきます。
☆応募方法
まずは以下の点を含めてご提案ください。
お住まいの都道府県、お名前、性別、年齢、
職歴、顧客対応の経験内容、管理業務の経験内容(あれば)
パソコンスキル
志望動機、自己PR、
あなたの長所・短所
書類審査を通過した方にはその後の流れをメッセージにてご連絡します。
質問・回答一覧この依頼に関する質問と回答コーナーです
回答・質問はありません。
カスタマーサポート・メールサポートの新着の仕事
- 最近依頼されたカスタマーサポート・メールサポートのお仕事です
募集中
あと1時間
自動車のカスタム商品のネットショップのカスタマー対応業務
- カスタマーサポート・メールサポート
- IT・通信・インターネット
プロジェクト
10,000
円
~
20,000
円 / 固定
■ 依頼の目的・背景
【概要 】
当ショップは、自動車のカスタム商品のネットショップを運営しております。
今回、ショップのカスタマー対応業務を行っていただけるかた方を募集致します。
【 依頼内容 】
メールやメッセージ回答欄でのカスタマー対応。（電話対応なし。）
及び、これに付随する業務。
・マニュアルあり。
・購入前、...
