サッカーコーチ

サッカーコーチをしながら在宅業務！

こんにちは、私は津留と申します。
コールセンターのマネージャーとして豊富な経験を持っています。
お客様との円滑なコミュニケーションと優れたチームマネジメントを重視しています。顧客満足度の向上とエージェントの成長を目指し、効果的なトレーニングとフィードバックを提供しています。スタッフのモチベーションを高め、生産性と品質の向上に注力しています。柔軟かつ効率的な業務運営を実現し、チームの成功に貢献することを常に心がけています。協調性とリーダーシップを大切にし、チーム全体が目標達成に向けて協力できる環境を作り出すことを目指しています。一緒に成長し、顧客体験の向上を実現するために努力しています。
よろしくお願いいたします。

■主な成果
コールセンターの生産性向上: 効果的なチームマネジメントと業務プロセスの改善により、コールセンターの生産性を向上させました。
顧客満足度の向上: エージェントのトレーニングとモチベーション向上策を実施し、顧客満足度の向上に貢献しました。
問題解決率の向上: エージェントのスキル向上とサポート体制の改善により、問題解決率を劇的に向上させました。
コールセンターの効率化: 効率的な業務プロセスとテクノロジーの導入により、コールセンターの応答時間を短縮し、効率化を実現しました。
スタッフの成長とモチベーション向上: パフォーマンスフィードバックやキャリア開発プランの提供により、スタッフの成長とモチベーション向上に寄与しました。
品質管理の向上: 厳格な品質管理基準を確立し、品質の向上と一貫性を実現しました。
チームの協調性と連携の強化: チームビルディング活動やコミュニケーション強化の取り組みにより、チームの協調性と連携を強化しました。

稼働時間の目安 括弧内は最終更新日を表します

仕事できます

稼働単価の目安 1時間あたりの希望単価を表します

基本単価:

1,500 円 / 時間

得意なカテゴリ チェックマークはランサーズでの認定を表します

アクセス解析・データ分析

商品企画・アイデア募集

データ分析・統計解析

営業・テレマーケティング

カスタマー・メールサポート

事業企画

マーケティング企画

コールセンター管理・運営

テクニカルサポート

得意な業種 チェックマークはランサーズでの実績を表します

IT・通信・インターネット

ゲーム・アニメ・玩具

スポーツ・フィットネス

ファッション・アパレル

リサーチ・調査

得意なスキル

Excel 10年以上

WordPress 10年以上

テレマーケティング 10年以上

データ入力 10年以上

データ分析 10年以上

マーケティング 10年以上

戦略・立案 10年以上

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2023年5月24日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

100%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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