自己紹介

業務効率化・事務作業の自動化で、手作業を減らします

ECサイトの受注業務およびお問い合わせ対応を主に担当しており、
その業務の延長として、対応フローの業務効率化や事務作業の自動化にも携わってきました。

日々の受注データや問い合わせ内容を集計・整理し、業務負荷を下げるだけでなく、
CX（顧客体験）を意識した受注管理や、CRM視点でのデータ活用・改善提案も行っています。
「作業を楽にする」だけでなく、「次の施策につながる形で整える」ことを重視しています。

Googleスプレッドシートを中心に、GASやVBAを用いた集計・自動処理・業務補助ツールの作成が可能です。
手作業が多く残っている業務や、属人化している作業の整理・半自動化など、小規模な改善から対応いたします。

ご依頼時には、現状の業務内容や目的を確認し、必要以上に複雑にしない実用的な方法をご提案します。
「この作業は自動化できるか分からない」といった段階からでも、お気軽にご相談ください。