ITサポート・業務改善

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

IT業界で約5年間、カスタマーサポート・テクニカルサポート・システム運用保守などの業務に携わってきました。

これまで、
・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）
・システムやサービスの不具合調査、一次切り分け
・FAQ・マニュアルの作成、更新
・データ入力・確認・整理
・業務フローの改善、運用サポート
・関係部署や社内メンバーとの調整
など、ITサービスの運用を支える業務を幅広く経験しています。

「調べる → 整理する → 分かりやすく伝える」という業務を得意としており、問い合わせ対応だけでなく、FAQやマニュアルの整備、業務改善などにも対応可能です。

また、ChatGPT・Claudeなどの生成AIツールを日常的に活用しており、文章作成、リサーチ、情報整理、資料作成などの業務では、AIを活用しながら効率的かつスピーディーに対応しています。
AIで作成した内容はそのまま納品するのではなく、内容を確認・修正したうえで品質を担保して納品いたします。

【対応可能な業務】
・カスタマーサポート（メール・チャット・電話）
・テクニカルサポート
・問い合わせ対応・一次調査
・FAQ・マニュアル作成／更新
・リサーチ・情報収集・情報整理
・データ入力・チェック・整理
・文章作成・リライト
・AIを活用した業務代行
・業務改善・運用サポート
・HTML・CSSを用いたLP・Webサイト制作
・既存Webページの修正・更新

【使用経験のあるツール等】
・ChatGPT
・Claude
・Slack
・Google Workspace
・Microsoft Office（Excel、Word等）
・Salesforce
・各種業務管理・コミュニケーションツール

フルリモートでの業務経験もあり、オンライン環境でのコミュニケーションや進捗共有にも慣れております。

ご依頼いただいた内容については、目的や納期を確認したうえで、責任を持って最後まで対応いたします。
単発のご依頼はもちろん、継続的な業務や長期的なサポートも歓迎しております。

「ちょっと手が足りない」
「問い合わせ対応を任せたい」
「情報収集や整理を代わりにやってほしい」
「AIを使って業務を効率化したい」

といったご相談もお気軽にお声がけください。

どうぞよろしくお願いいたします。

稼働時間の目安 括弧内は最終更新日を表します

対応可能です

稼働単価の目安 1時間あたりの希望単価を表します

基本単価:

1,900 円 / 時間

得意なカテゴリ チェックマークはランサーズでの認定を表します

カスタマーサポート・メールサポート

顧客管理・CRMシステム開発

ChatGPT開発

ホームページ作成

AIチャットボット開発

Webデザイン

メール・日程調整AI自動化

システム・テクニカルサポート

ランディングページ (LP) 制作

Webサイト更新・保守

営業資料・ホワイトペーパーAI自動化

メール・フォーム送信代行

営業事務・営業アシスタント

もっと見る

得意な業種 チェックマークはランサーズでの実績を表します

IT・通信・インターネット

マスコミ・メディア

広告・イベント・プロモーション

得意なスキル

CSS 2年

HTML 2年

JavaScript 2年

MySQL 2年

Python 1年

Redmine 4年

SQL 4年

24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

---%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

アプリの通知

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2026年7月18日