ITサポート・業務改善 (sk_0966) | IT・通信・インターネットマスコミ・メディア広告・イベント・プロモーション

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

IT業界で約5年間、カスタマーサポート・テクニカルサポート・システム運用保守などの業務に携わってきました。

これまで、
・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）
・システムやサービスの不具合調査、一次切り分け
・FAQ・マニュアルの作成、更新
・データ入力・確認・整理
・業務フローの改善、運用サポート
・関係部署や社内メンバーとの調整
など、ITサービスの運用を支える業務を幅広く経験しています。

「調べる → 整理する → 分かりやすく伝える」という業務を得意としており、問い合わせ対応だけでなく、FAQやマニュアルの整備、業務改善などにも対応可能です。

また、ChatGPT・Claudeなどの生成AIツールを日常的に活用しており、文章作成、リサーチ、情報整理、資料作成などの業務では、AIを活用しながら効率的かつスピーディーに対応しています。
AIで作成した内容はそのまま納品するのではなく、内容を確認・修正したうえで品質を担保して納品いたします。

【対応可能な業務】
・カスタマーサポート（メール・チャット・電話）
・テクニカルサポート
・問い合わせ対応・一次調査
・FAQ・マニュアル作成／更新
・リサーチ・情報収集・情報整理
・データ入力・チェック・整理
・文章作成・リライト
・AIを活用した業務代行
・業務改善・運用サポート
・HTML・CSSを用いたLP・Webサイト制作
・既存Webページの修正・更新

【使用経験のあるツール等】
・ChatGPT
・Claude
・Slack
・Google Workspace
・Microsoft Office（Excel、Word等）
・Salesforce
・各種業務管理・コミュニケーションツール

フルリモートでの業務経験もあり、オンライン環境でのコミュニケーションや進捗共有にも慣れております。

ご依頼いただいた内容については、目的や納期を確認したうえで、責任を持って最後まで対応いたします。
単発のご依頼はもちろん、継続的な業務や長期的なサポートも歓迎しております。

「ちょっと手が足りない」
「問い合わせ対応を任せたい」
「情報収集や整理を代わりにやってほしい」
「AIを使って業務を効率化したい」

といったご相談もお気軽にお声がけください。

どうぞよろしくお願いいたします。

発注したい業種: IT・通信・インターネット

マスコミ・メディア

広告・イベント・プロモーション
発注したいカテゴリー: カスタマーサポート・メールサポート

顧客管理・CRMシステム開発

ChatGPT開発

ホームページ制作・作成

AIチャットボット開発

Web (ウェブ) デザイン

メール・日程調整AI自動化

システム・テクニカルサポート

ランディングページ (LP) 制作

Webサイト更新・保守

営業資料・ホワイトペーパーAI自動化

メール・フォーム送信代行

営業事務・営業アシスタント
24時間以内のメッセージ返信率: ---%
メッセージ通知: お知らせ

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登録日: 2026年7月18日