自己紹介
ネットショップのカスタマー対応、受発注処理を3年間経験。マネジメントやオペレーション改善経験もあり！
ECショップのカスタマー部門で、カスタマー対応を3年間しておりました。
お客様からの問い合わせやクレーム、エスカレーション対応まで幅広く行っておりました。新人教育やチームマネジメント、オペレーション改善も経験しております。
受発注処理も行っており、楽天・ヤフーショッピング・Amazonなどモールのツール、管理ツール(GoQsystem）も使用可能です。
【担当業務】
カスタマーサポート
クレーム対応
レビュー対応
受発注処理
新人教育
チームマネジメント
オペレーション改善
【商材】
家具・インテリア
【モール】
楽天市場・ヤフーショッピング・Amazon・自社(makeshop)
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 得意なカテゴリ
-
カスタマーサポート・メールサポートパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成コールセンター管理・運営営業・テレアポ代行Word (ワード) 作成メール・フォーム送信代行在庫・受注管理
- 得意な業種
-
家具・インテリア建築・工務店
- 得意なスキル
-
ECサイト運営 3年カスタマーサポート 3年営業 2年
- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
- 登録日
- 2025年8月27日
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