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30日前以上
shinya_10 (shinya_10)
ネットショップのカスタマー対応、受発注処理を3年間経験。マネジメントやオペレーション改善経験もあり！
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- 東京都
ECショップのカスタマー部門で、カスタマー対応を3年間しておりました。
お客様からの問い合わせやクレーム、エスカレーション対応まで幅広く行っておりました。新人教育やチームマネジメント、オペレーション改善も経験しております。
受発注処理も行っており、楽天・ヤフーショッピング・Amazonなどモールのツール、管理ツール(GoQsystem）も使用可能です。
【担当業務】
カスタマーサポート
クレーム対応
レビュー対応
受発注処理
新人教育
チームマネジメント
オペレーション改善
【商材】
家具・インテリア
【モール】
楽天市場・ヤフーショッピング・Amazon・自社(makeshop)