カスタマーサポート・メールサポートをフリーランス個人へ依頼・外注

本人確認済み

ECコンサルタント MAサポート-まるみ (marumitorimi)

ECサイトの運営・お客様対応・受注処理から画像作成・データ作成まで、何でもお任せ下さい。

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 9
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

スマホ関連グッズの開発・販売を行っている企業にてスタートアップからネットショップの管理・運営・商品構築からシステム管理・経理事務まで幅広く携わったのち独立いたしました。

ECサイト運営に関する、出品やお客様対応はもちろん経理事務・仕訳業務までお困りごとに幅広く対応可能ですので、何なりとご相談ください。

また、Photoshop/Illustrator、Excel等を日常利用しており一通りは使いこなせます。
※いずれも資格取得済み
データ収集・入力および作成も日々行っており正確性・入力速度も問題ないレベルです。

あわせて、経理事務・仕訳代行も可能です。

▼可能な業務／スキル
・ショッピングサイトへの商品出品（CSV/個別）
独立前は製品を楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・ヤフオク！・自社運営の各サイトで販売、その運営・管理を一任のもと行っており、各サイトの出品ツール(RMS等)の特性・利用方法等把握しておりました。
※現在も委託のうえ継続して運営に携わっております。
※au PAY マーケット・ポンパレモールも運営歴あり

・お客様対応(メール・電話・チャット等)
電話・メール・チャットによるお客様対応も行っております。
御社の対応フォーマットへ柔軟に沿ったうえでお客様対応を行わせていただきます。

・素材を頂いての商品画像作成
Photoshop / Illustrator 等による商品出品用画像作成・加工など

・データ入力および作成
各ECサイトへの商品出品データ作成など

・受注処理
RMSやネクストエンジンなどによるバックオフィス業務

・Excelを利用しての作業効率化（MOS エキスパート）
楽天RMS出品フォーマットなど、関数などを用いお客様に沿った形で簡単に出力可能なテンプレート（CSV）を作成

・文字入力および確認
・経理事務（簿記2級）
・仕訳（マネーフォワード会計・弥生会計オンライン 等）
・ファイナンシャル・プランニング（AFP）

▼活動時間／連絡について
お打ち合わせの上柔軟に対応させていただきます。
まずはご相談ください。
※緊急の場合等、可能な限り速やかにご対応させていただきます。

質問・相談はいつでもメッセージでお問い合わせください。

本人確認済み

ECコンサルタント Tomoko.M (tmaekawa04510)

顧客対応、応対品質調査お任せください！

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 16
• 満足率 100 %
• 完了率 94%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

アパレル・EC業界において、CS（カスタマーサポート）、物流、業務プロセスの構築・改善を幅広く経験。「現場ファースト」の視点から、複雑な業務の可視化とツール導入を進め、5人分の業務量を2人で運用可能にするなど大幅な効率化を実現してまいりました。また、CS部門では専門知識のないお客様への的確な案内を評価され、提案コンテスト全国1位を獲得しています。
業界を問わず、「現場のボトルネックを発見し、泥臭いオペレーションを仕組み化・自動化する力」と「顧客体験（CX）を高めるコミュニケーション力」を軸に、貴社の業務効率化と組織の生産性向上に貢献いたします。

■ご連絡/ご依頼について
連絡につきまして迅速なご返信を心掛けておりますが、
確認次第、順次ご返信しておりますのでご了承ください。

■その他
※土日祝日を除き長期間（数日以上）連絡が取れない場合は下記に予定を記載させていただきます。
【不在予定】
未定

ご興味ございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

ECコンサルタント melee (melee)

まるで自分のお店のように。EC業務を心を込めてサポートします！

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プロフィール

4時間前 対応可能です

• 実績 34
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 4人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。これまでECサイトの運営を中心に、企画・制作・運用まで一貫して担当してまいりました。

現在はリモートワークを主体とした働き方をしており、スケジュール管理や業務の優先順位付けなど、自己管理を徹底しながら柔軟に対応しています。
一人でEC業務を完結させていた経験から、業務全体の流れを俯瞰しつつ、細部まで丁寧に取り組むことを心がけております。

生成AIやChatGPT、Claude、Gemini、GAS、Manusなどを活用し、
業務効率化や自動化の仕組みづくりにも取り組んでいます。
AIツールを使ったデータ整理・文章生成・画像生成などの活用も積極的に行い、
「少人数でも高い成果を出す」運用スタイルを実現しています。

新しいツールや技術を取り入れることが好きで、常に学びを続けながら
業務の改善・最適化・品質向上を意識して行動しています。
これまでの経験を活かし、丁寧かつスピーディーな対応で貢献できるよう努めます。
どうぞよろしくお願いいたします。

■職務経歴
食品ECサイト運営／ディレクション

対応モール：
ECCUBE、楽天市場、Amazon、BASE、Mマート、メルカリShops、ふるさと納税サイトふるぽ、eBay、ヤフオク

・商品登録（CSV）、メルマガ配信、セール企画・分析
・ネクストエンジン導入による業務効率化
・新商品開発・販売戦略立案
・バナー・チラシなど販促物制作（Canva／Photoshop／Illustrator）
・顧客対応含むEC業務全般

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

ECコンサルタント 高原憂也 (yuuyatakahara)

「作業だけじゃない」価値を。売上につながるECサポートいたします

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プロフィール

10日前 対応可能です

• 実績 3
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。
“売る”ことを見据えたマーケティング視点と、“伝える”ことにこだわるデザイン思考で、ビジュアルを設計します。

アパレル・雑貨ジャンルを中心に、15年以上にわたりECサイト運営・商品開発・ページ改善に携わってきました。実務だけでなく、売上分析や導線設計の経験を活かし、成果につながるデザインを得意としています。

✅ 対応領域
・EC用の商品画像・バナー・LPデザイン（楽天／Shopify／自社サイト）
・ブランドビジュアル・パッケージ・販促ツールの企画と制作
・展示会用チラシ・ポスター・フライヤーなど紙媒体のグラフィックデザイン
・クラウドファンディングやSNSキャンペーン用の構成・デザイン
・商品名・説明文・コピーライティング（SEO対策含む）

Web・紙を問わず、「見た目」だけでなく**“どう伝えるか”を設計する視点**を大切にしています。

✅「チラシやポスターをつくりたいが、効果的な構成も考えてほしい」
✅「売上・反応につながる見せ方を一緒に設計してほしい」
そんなご相談に、デザインと視点の両方からお応えします。

媒体を越えて、目的をデザインに変える。
意味のあるビジュアルで、価値を伝えたい方は、ぜひお気軽にご相談ください。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

ECコンサルタント hymyg (hymyg0123)

EC・Webマーケティング歴15年「あなたのビジネスを一緒に成長させる」お手伝い

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プロフィール

18日前 対応可能です

• 実績 1
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

プロフィールをご覧いただきありがとうございます！
３児の父としての主夫 兼 ECコンサル（フリーランス）の深澤 弘樹と申します。

Web事業の責任者として１5年以上のキャリアで経験したあらゆるスキル・知見を使い、成果アップのご支援とお手伝いをさせてください！

中小の事業部でしたので、ほぼすべて自分たちで対応を行ったため、実務の経験値は非常に高いと思います。
・楽天・Yahooショッピング・amazon・自社サイト(Futureshop コマースクリエイター)・メルカリ・各種オークションサイトなど各チャネルでの運営経験
・Web系のM＆A（譲受側）やオウンドメディア運営・SNS運営（インスタ・TikTok）のディレクションなども経験あり

【私ができることの例】
・EC店舗の改善方法をアドバイス
・売上を伸ばすための戦略を一緒に考える
・商品ページの作り方のコツを教える
・広告運用で失敗しない方法を伝授
・データを見ながら「次に何をやるべきか」を一緒に検討
・Web系全体の戦略立案と実行が可能です。

【ちょっと自慢】
・EC事業で、年商6000万円 → ７億円に10倍以上に成長させました
・単品商品の売上を10万円/月 → 1700万円/月に成長させました
・広告運用を改善して、CPA・ROASを30%改善した実績があります
・10年以上顧客・取引先等の対応をしてきたので「人のつながり」の大切さを熟知しています
・組織マネジメント（3人～20人くらい）の経験もあるので、スタッフの問題もご相談ください

【私のやり方】
・常に物事を前向きに捉え、
・クライアント様の状況に合わせて柔軟に対応します
・ヒアリングと確認は初期の段階でしっかりと行います
・難しい用語は使いません（分かりやすく説明します）
・データに基づいた提案をします
・「これやってみて」という指示だけじゃなく、「なぜやるのか」も説明します
・できる限りスピーディに、確実に業務をこなしていきます。

【稼働時間】
主夫業と両立していますので、1日3～4時間程度（8時～15時頃までの間）の稼働になります
（案件によっては深夜の時間帯も対応可能です）
もちろん質問の返信などは24時間以内に随時行います！

認証済み、受注実績のあるランサーです

ECコンサルタント 津田 雄大 (tsuday0905)

業界で10年以上のキャリア！FBAの問題を解決するプロ！

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プロフィール

5時間前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 1
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

ご覧いただきありがとうございます。
私はFBAに関する業務に9年以上携わっており出品者様のサポートや複雑な問題を日々解決しておりました。
また、数々の新サービスのローンチやプロジェクトマネージメントに携った経験がありFBAに関しは誰よりも熟知しております。
出品者とAmazon間でのトラブル発生時の相談やFBA納品に関するご相談、FBA運用の代行やAmazonの出品に関することなど遠慮なくお気軽にご相談ください。
また、出品の代行であったり購入者から返品された商品の対応(補填依頼含む)など様々なご依頼にも柔軟に対応いたします。

事務経験を長く勤めておりますのでデータ入力などの速度や精度にも自信がございますので、FBAやAmazon出品以外の業務もぜひご依頼ください。

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

ECコンサルタント 【楽天SOY店長】田中 ひでのぶ (Th_hide)

【楽天SOY受賞店長】EC歴14年

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プロフィール

1日前 対応可能です

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 80
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 15人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

ネットショップの店長として、店舗運営・メールマガジンの作成・ページコンテンツ作成・顧客対応などEC通販全体の管理、運営を実施。
また、カタログの作成や店舗での販売など、小売業に関わる業務を一通り管理者の観点から経験、実践してきました。

■受賞歴
　・楽天にてSOA（ショップ・オブ・ジ・エリア）、SOY（ショップ・オブ・ジ・イヤー）を受賞。
　・ヤフーでヤフーショッピング・エリア・アワードを受賞。

■可能なスキル
1. 買いたくなる文章、ファンを増やすメルマガを作成します
・記事LPライティング
・SEOライティング
・テキストメルマガ

2. 広告費に頼らない店舗運営のアドバイスをします
・売れていない商品の理由と対策案の立案
・管理画面を確認し数値分析、対策立案

集客を増やす前に、お店をきれいで魅力的にするのが先決です。
広告費を増やさずに、転換率を高める施策をお伝えします。

●活動時間/連絡について
メールにてご連絡をいただければ幸いです。
24時間以内にご返信いたします。

【広告費を増やさず売上UP】元SOY店長が楽天のECの壁打ち/コンサルをします

10,000円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

ECコンサルタント ryoga7769 (ryoga7769)

\\ 【現役!!】ファッション系ECサイト運営８年の実績 //

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プロフィール

4日前 対応可能です

• 実績 1
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

ファッションを中心とした店舗運営、MD(UI/UX)、ECサイト運営（Shopify、ZOZOTOWN）、SNS（Instagram）、広告運用（Meta）の実務、運用を８年経験。
予算を因数分解しKGI/KPI統計、感覚でなく数値で理解出来るようにサポート致します。
設定したKPI達成のためのアクションプランを提案し実行に移します。

私自身もブランドディレクションを行っており、撮影やクリエイティブ面など、
ブランディング、方向性の整理までお伝えすることもできます。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！


▼可能な業務／スキル
・Excel
VLOOKUP、IF関数、売上管理、在庫管理資料作成

・PowerPoint
ブランド提案資料、営業資料、撮影企画資料の作成

・Photoshop
画像編集、レタッチ、バナー制作

・Illustrator
デザイン制作、入稿データ作成

・Lightroom
LOOK撮影のカラー調整、写真編集

・Canva
Instagram投稿、ストーリーズ、広告クリエイティブ制作

・Meta広告
アセット、運営、数値分析

▼実績例
・売上を半年で150％に向上
・投稿、広告、撮影改善によるセッション向上
・施策の取り組み方に変化を出しCVR改善
・KGI/KPIをロジックに組み立てアクションプランを統計

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
短期、長期どちらも可能です。平日(9:00~18:00)は就業しておりますのでご理解いただければ幸いです。LINEでのやり取りであればすぐにレスポンス出来ますのでご相談ください。

▼得意なこと
予算を基にKPIに落とし込みアクションプランを立てる事が得意です。
数字をデイリーでレポートし”今”の状況を把握し仮説と検証を繰り返し実務へ落とし込みます。
また、Instagramや広告のクリエイション作成も可能です。

認証済み、受注実績のあるランサーです

ECコンサルタント 輝伝心株式会社 (kidenshin)

amazon運営代行(FBA納品代行)+SNS運用代行（X,Instagram）を激安価格でご提供！

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プロフィール

6時間前 対応可能です

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 35
• 満足率 100 %
• 完了率 95%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

大量・複雑・専門性の高い業務をチームで迅速にまるっと対応するランサーズが定めた基準を満たした外注ディレクターです

①【業界最安値級】amazon運営代行サービスを月額10,000円から導入可能！
②【業界最安値級】amazonFBA納品代行を、新品1品99円の革新的提供価格で物流を最適化！
③【業界最安値級】SNS運用代行（X、Instagram）を月額10,000円から導入可能！
④個人事業主も利用可能！将来の独立へのきっかけに！

【運営サービスや業務内容】
通常、他社による、amazon運営代行コンサルサービスですと、
月額50,000円〜100万円以上の月額費用がかかるところばかりですが、
弊社は業界最安値価格の月額10,000円を実現しております。

amazon運営代行＋amazonFBA納品代行をハイブリッドでサービス提供するのは、
弊社のみで、100社以上、10万点以上のFBA納品代行実績があります。

他には、更新が大変な、SNS運用代行を10,000円の激安価格で提供します！

以下のような会社・個人にニーズがあります！

*とにかく、安くリスクなくamazon店舗を開きたい！SNSを運用したい！
*法人じゃないと契約を断られる。個人事業主だけど、amazon運営、SNS運用したい！
* 責任者はamazon以外に、楽天、yahoo、au、Qoo10と沢山のモールを一人で管理しているため、Amazonに割くリソースがない。
SNS更新の時間もない！
* 業績急拡大し、大量の商品在庫があるものの、人手不足のため、FBA納品対応ができない。
そもそも、FBA納品対応がめんどくさい。併せてSNS更新が到底出来ない。
* 人手不足倉庫スペース不足で、倉庫内は身動きが取れない、管理ができない状態。
FBA納品代行倉庫に一刻も早く、早く納品したい。

【サポート内容】
■amazon運営代行
①amazonストア開設サポート
②クリック率増加対策
（商品登録・メイン画像最適化・タイトルキーワード最適化・価格最適化・amazonキャンペーン設定）
③imp数増加対策
（キーワード最適化、広告運用、タイムセール）
④CVR増加対策
（商品ページ最適化）
※既存カタログ数の追加は「商品管理シート」に記載いただければ、無制限です。
⑤FBA納品代行

■SNS運用代行（X、Instagram）
①アカウント開設サポート
②記事制作及び投稿
③フォロワー増加対策
④メッセージへの返信
⑤風評被害対策

ご興味のある方、是非、お問い合わせ、ご応募お待ちしております！

amazon×TikTokライブコマース支援で販促を強力サポートします

60,000円~

【業界最安値】月額10,000円からの革新的価格提供でX運営代行を行います

10,000円~

【業界最安値】月額10,000円からの激安価格でinstagram運用代行を行います

10,000円~

【業界最安値】月額10,000円からの革新的価格提供でamazon運営代行を行います

10,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

ECコンサルタント 63ten10 (6363ten)

困りごとを解決したい！

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プロフィール

12日前 対応可能です

• 実績 1
• 満足率 50 %
• 完了率 50%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

ランサーズ登録しました！よろしくお願いいたします。
【経歴】
総合商社にて11年間、人事領域およびエネルギー分野における事業投資・事業開発に携わってきました。人事領域では、人材育成・採用・組織開発を中心に、事業戦略と連動した育成体系の設計、研修企画・運営、採用要件の策定、選考プロセス改善など、企画から実行まで一貫して担当しました。

また、エネルギー分野では、市場・業界調査や事業性分析、投資案件の検討支援、国内外の事業会社との調整、プロジェクト推進などに携わり、多様なステークホルダーと連携しながら事業価値の向上に取り組みました。事業課題を整理し、戦略立案から実行支援まで幅広く経験しています。

その後はフリーランスとして、新規事業の企画・立ち上げ支援を中心に、マーケティング戦略の立案・実行、Webサイト・LP制作、SNS運用、広告運用、クリエイティブ制作など、事業成長に必要な幅広い領域を支援しています。市場・顧客分析から事業コンセプト設計、集客施策、効果検証・改善まで一貫して伴走し、不確実性の高い環境においても成果創出に取り組んできました。

また、人事領域で培った知見を活かし、人材配置や採用支援、組織設計、チームビルディングにも携わるほか、デザイン制作やECサイト・ECモールの構築・運営にも継続して取り組み、UI/UXを意識したWebデザインやコンテンツ制作にも対応しています。ら、企業や事業の持続的な成長に貢献します。

Google広告の成果を最大化！徹底解析と最適化でCPAを改善します

30,000円~

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

ECコンサルタント TAKA/EC運営10年 (Quartermaster)

EC運営・CS10年｜顧客対応とAI業務効率化

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プロフィール

25日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

EC運営とカスタマーサポートに10年以上携わり、商品情報・受注・在庫・出荷・問い合わせ対応の整理から、定型業務のAI活用まで対応しています。アパレル・小売業界では販売スタッフ、副店長、店長、SV、店長兼EC責任者を経験し、店舗とECの両面から現場で使える運用に整えてきました。現在も自身のEC事業を運営しています。

得意なのは、メール・チャットでの問い合わせ対応、注文・配送・返品交換の確認、商品情報や対応状況の整理です。よくある質問、案内文、返信テンプレート、対応手順までつなげ、担当者が迷わず対応できる状態を作ります。

AI活用では、ChatGPT、Claude、Codexを使って、商品情報の整形、FAQ候補の抽出、返信文や手順書の下書き、対応履歴の要約を行います。入力、AI処理、人による確認、反映の流れを整理し、定型業務を効率化しやすい運用へ落とし込みます。出力は事実関係と表現を確認してから使用します。

Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、BUYMA、自社ECなど複数チャネルの運営経験があります。モールごとの注文・配送・在庫の違いを踏まえ、現状の整理から手順化、テンプレート作成、改善提案まで対応します。

EC運営やカスタマーサポートの業務範囲と現在の課題をお聞かせください。必要な作業を切り分け、継続して使える形に整えます。

店舗規定に沿った問い合わせ返信の下書きと確認用キットを作ります

13,637円~

自社商品1点と競合5商品を比較し商品ページの改善案を提案します

22,728円~

ECの1業務を手順書・判断フロー・確認表で引き継ぎセットにします

22,728円~

ECの固定2形式CSVを統合し毎月使える集計ミニアプリを作ります

18,182円~

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

ECコンサルタント MASA (Tonky_0913)

​アパレルでのECサイト運営・お客様相談窓口経験を活かし、売上向上と丁寧な顧客対応を実現します！

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プロフィール

5時間前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

​プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
​
アパレルメーカーにて、卸売営業、オンラインショップ（ECサイト）運営、およびお客様相談窓口を経験してまいりました。
​
ECサイト運営においては、単なるバックオフィス作業にとどまらず、お客様相談窓口での経験を活かした「顧客視点」での対応や、ブランドセーフティを意識した丁寧なコミュニケーションが得意です。

また、約15名のチームマネジメント経験もあり、関連部署や外部パートナーとの円滑な進行管理も可能です。
​
さらに、SEOライティングやAIツールを用いた画像作成・業務効率化の知見も持ち合わせており、売上に直結する魅力的な商品ページ作りをサポートいたします。

▼対応可能なサイト
・自社EC
・ヤフーショッピング
・楽天市場
・auPAYマーケット

​▼可能な業務／スキル
・ECサイト運営業務（商品登録、在庫・受注管理など）

・カスタマーサポート（メール等の顧客対応、ブランドイメージを守る窓口対応）
・商品紹介文やブログのSEOライティング
・サムネイル・ヘッダー画像等の作成
​
▼実績例
・アパレルメーカーでのオンラインショップ運営全般
・お客様相談窓口での顧客対応
・検索意図を汲み取ったSEO記事、商品訴求コンテンツの作成

※守秘義務の都合上、詳細を記載できない実績もございます。個別にお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

​▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。

連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。

ご了承いただければ幸いです。

​▼得意なこと
・商品の魅力を引き出すテキスト作成（SEOを意識したライティング）
・お客様に寄り添った、丁寧で温かみのある顧客対応
・AIを活用した業務効率化やクリエイティブ制作
・商品登録等効率化のためのエクセルシートの作成

​ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

現役EC担当が商品ページのSEO最適化から顧客対応まで支援します

10,000円~

【初回限定】Yahoo!ショッピングの現役EC担当者が直接サポートします

10,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

ECコンサルタント 菊池 陸（りく） (snd49359)

EC改善アドバイザー｜自社ECで年商1億達成スキルを共有

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プロフィール

8時間前 対応可能です

• 実績 2
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

見込み顧客は各ウェブサービスを細かく比較して購買行動に入ります。そのため提供側は自社の強みの源泉を付加価値として的確にサービスに盛り込む必要があります。

売上＝自社の強み✖️販売力

前提としてECでは広告やキャンペーンでのコストが上がりやすく、守備範囲の広い担当者が疲弊しやすい構造です。自社の強みをサービスに正しく盛り込むことが、課題解決につながります。

徹底的に競合調査を行う

同格、理想、その他、認識するサービス内容を繰り返し読み込むことで気づきを得ます。
優れたサービスには理由がありますが、相手の土俵で勝負せず、露出の際にこちらが勝てる分野に絞ることでシェアの一部を取りに行きまます。
このことが第一歩になり、顧客の認知や獲得につながる仕組みを作ることが可能です。

自己紹介

EC改善アドバイザー｜自社ECで年商1億達成スキルを共有

ECサービス改善・戦略設計アドバイザー 菊池 陸（りく）

EC事業者様向けにサービス改善支援を行っています。

・ECサイトを立ち上げたものの売上が立たない。
・ノウハウがなく原因や打ち手が分からない
・これからECサイトを立ち上げる予定だけど、どうすれば良いかわからない
・ある程度の受注が生まれているが出力が弱い

こうしたお悩みに対して真摯に対応させて頂きます。

【実績】
2011年〜2019年まで「きょうゆう出版」というECサイトを立ち上げ・年間売上1億円まで運用させて頂きました。
現在は諸事情で閉鎖されていますが、業界において認知度の高いサービスとして評価されています。
またディレクターとして複数のサテライトサービスを立ち上げております。

【経験】
・新規サービス開発および改善
・カスタマーサポート（数百人規模の顧客創出・3000以上の接客対応）
・アナリティクス分析からのSNS・広告・メルマガ施策運営
・CRM導入及び運用
・物流管理、チームビルディング等

自社EC 売上改善コンサル｜メーカー特化・90分診断します

15,000円~

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

ECコンサルタント 澤田　直哉 (BlackBenny708)

EC事業歴25年。立ち上げから運営までこなします。

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プロフィール

13日前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
澤田直哉と申します。

【自己紹介･経歴】
1997年より現在まで、IT･Web業界を中心に、受託開発、eラーニング、電子書籍、動画配信、EC運営、コールセンター運営の分野で約29年にわたり実務と管理職を行ってまいりました。現在は青森県弘前市在住でございます。

【週の稼働時間】
・平日は夜間20時以降で、2-3時間/日の稼働可
・土日は合わせて10-16時間稼働可
・祝日については都度ご相談

【ご提供可能な業務】
・eラーニング、動画配信、電子書籍等のデジタルコンテンツの企画・制作進行管理
・新規事業の立ち上げ、事業計画・企画書作成、法人向け提案営業
・EC運営全般（Color Me／MakeShop／楽天RMS／Amazon／NEXT ENGINE 等他多数使用経験があります）
・Re:lation／めーる／LOGILESSを用いた顧客対応･受注管理
・Webマーケティング、売上分析、SNS運用
･ プレスリリース、キャッチコピー、商品･サービス紹介等の文章作成
・Photoshop／Illustratorによるバナー、チラシ、ラベル、名刺等の制作
・生成AI（ChatGPT／Claude／Gemini等）を活用した業務効率化支援
・Excel／Word／PowerPointでのマニュアル、企画書、報告書作成
・カスタマー業務(電話／チャット)

【使用可能アプリ･ツール】
･Microsoft365 Personalを所有(Excel／Word／PowerPoint) ※使用歴20年以上
･Adobe製品(Photoshop／Illustrator／InDesign) ※使用歴20年以上
･Chatwork／Slack／Teams／LINEでの連絡に対応可
･Zoom／Teams／Google Meetでのお打ち合わせ可

納期遵守は当然のこと、単なる請け仕事ではなく自分の仕事として、密なコミュニケーションと高品質な成果物のご提供を心がけております。
また、EC運営に関する業務に置きましては、Shopify等のショッピングカート、ロジレスなどのOMSについても実務レベルで使用可能です。
ご連絡いただければすぐに対応できる態勢を整えております。
ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

認証済み、受注実績のあるランサーです

ECコンサルタント 海外物販サポート (Leos_Crain)

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プロフィール

8日前 対応可能です

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 14
• 満足率 100 %
• 完了率 88%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

Amazonセラー歴8年、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツなどで販売を経験しました。
販売実績としては年間最高売上1720万円、年間最高販売個数3300個です。
事前見積もりなども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・アカウント登録
・商品登録
・ブランド登録
・Amazon上でのトラブル対応
・SCM
・広告運用
・販売戦略の提案

▼実績例
・靴を販売したいというお客様から原因不明のエラーが発生しているので原因追及してほしい。
→何が原因か調べて、解決方法を発見し無事に商品登録。

・金属への印刷技術を使った新しい商品をアメリカ、オーストラリアに販売したい。
→アカウント登録から商品登録まで行い無事に販売開始。

・AmazonUAEに３０個の商品登録をお願いしたい。
→登録して問題ない商品か確認し、バリエーション登録まで行う。

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・商品の競合分析をした上での売上最大化。
・好きな食べ物はラーメン。趣味はアニメ鑑賞とPCゲーム。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

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