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IT・SaaS領域を中心に、カスタマーサポート/カスタマーサクセスに約12年携わってきました。オペレーターから現場リーダー、部門長までを経験し、現在は外部の立場から、企業のCS体制づくりと業務改善を支援しています。 私の強みは、「人が頑張って対応する」状態を「仕組みで回る」状態に変えることです。問い合わせの中身を分析し、ヘルプセンターやFAQの整備、チャットボットやツールによる自動化までを一貫して設計・構築します。お客様との面談や報告会など、関係者を巻き込みながら進めることも得意としています。 ■主な実績 ・暗号資産取引所にてCS部門をゼロから立ち上げ、5名から30名体制へ拡大(部門長)。属人化した業務を棚卸しし、マニュアル・QAページ・エスカレーションフローを整備 ・同社にて、Zendeskのトリガー機能とチャットボットによる問い合わせ対応の自動化 ・調剤薬局向けSaaSで、オンボーディングの非対面化(テックタッチ)を新規立ち上げ。Zendesk導入とNotionによるマニュアル整備 ・運送企業向けSaaSで、Intercomを用いた初回ログインチュートリアル、チャットボット・FAQによるサポート体制を構築 ・IoTスタートアップで、LINE WORKSを用いた問い合わせ自動化とQA整備 ・エンタープライズ企業(金融・小売・不動産など)向けのオンボーディング支援、報告会の実施 ■対応ツール Zendesk / Intercom / Notion / kintone / HubSpot / Zapier / Backlog / Slack / Google Workspace ほか ■対応できること ヘルプセンター・FAQ構築、問い合わせ対応の自動化、オンボーディング設計、CSオペレーション設計、プロダクト導入支援、IT導入補助金の活用相談
Webディレクター/Webデザイナーとして20年以上の実務経験があります。 コーポレートサイト、ECサイト、LP、オウンドメディア、業務系・公共系サイトまで幅広く携わってきました。 要件定義・情報設計・ワイヤーフレーム作成といった上流工程から、 デザイン、簡易的なコーディング、公開後の運用・改善まで一気通貫で対応できることが強みです。 「作って終わり」ではなく、 運用・改善・成果につながることを前提にしたWeb制作・ディレクションを心がけています。 Web制作やリニューアル、部分的な改善・運用支援なども対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 ▼可能な業務/スキル Webディレクション(要件定義/進行管理/ベンダー調整) ワイヤーフレーム・情報設計(Figma/Adobe XD/FigJam) Webデザイン(PC・SP/UI・UX設計) LP・キャンペーンページ制作 CMS構築・運用(WordPress/STUDIO/Movable Type) Webサイト運用・改善、アクセス解析(Google Analytics) 簡易コーディング(HTML/CSS/JavaScript) ▼資格 特になし (実務経験を重視しており、20年以上の現場経験があります) ▼実績例 大規模Webサイト/公共系サイトの運営・ディレクション ECサイトの構築・運用、在庫連携システムの要件定義 医療・通信・金融系サイトの制作・UI改善 LP・ホワイトペーパー・Web広告用クリエイティブ制作 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもありますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟に対応いたします。 急ぎの案件やスポット対応もご相談ください。 ご連絡は基本的にいつでも可能です。 作業中の場合は少しお時間をいただくこともございますが、 原則として早めの返信を心がけています。 ▼得意/好きなこと 情報設計・構造整理(複雑な内容をわかりやすくまとめること) Webサイトの改善・運用視点での提案 新しいツールや技術のキャッチアップ EC・ガジェット・Webサービス全般 ご興味を持っていただけましたら、 メッセージにてお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします。
フリーのエンジニアをやっています。 最近はPhotoshopを独学しています。 ▼可能な業務/スキル ・HTML / CSS ・Javascript ・Java ・Photoshop ・Excel VBA ・Access VBA ・Python ・C言語 ▼実績例 ・工程管理システムの構築 ・勘定系システムの機能追加 ・位置管理情報システムの保守 ・医療系システムの構築 ・・・etc。 ▼作成したツール ・HTMLの自動整形ツール(JavaScript) ・価格表示チェックツール(JavaScript) ・業務管理の自動連携ツール(ExcelVBA) ※他、業務改善や依頼されたものは随時作っています。 ▼データベース ・Oracle ・MySQL ▼活動時間/連絡について 平日:18:00以降 土日・休日:随時 できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・プログラミング ・読書 ▼連絡手段 そちらに合わせます。
語学留学2回、オランダのビジネススクールに1年間の留学を経験。 ・英語翻訳 ・HTML ・CSS ・JavaScript ・jQuery
私はPython 3およびJavaScript/Typescriptを使用したWeb開発に精通しています。過去には、WebサーバーやWebクライアントの開発、Webスクレイピングの実装、業務効率化のための内製ツールの開発など、多数のプロジェクトに取り組んできました。 私は素早く学び、新しい技術やツールに対応する能力があります。また、チームでの作業経験が豊富で、コミュニケーション能力に優れています。仕事には熱心で、問題解決能力にも自信があります。 現在は、フルタイムで働いているため、仕事可能な時間は週に20時間程度となりますが、柔軟に調整可能です。私はプロジェクトの成功のために最善を尽くすことを約束し、常にクライアントとの協力関係を築くことを心がけています。
体育会系大学出身のプログラマーです。 プログラマー歴0年8ヶ月、研修でJava、HTML、CSS、JavaScriptを使用してECサイトの作成を行いました。 現在、インフラ系のエンジニアとして、Ansibleや Azure、Elastic製品を扱う業務を行なっております。 Ansible、Azure、Elasticを利用しサーバーのログ監視分析を行なっております。 ログ情報はKibanaを利用し、ログを可視化し見やすくしております。 資格は、LinuCレベル1、AZ-900、Java bronzeの資格を保有しております。 平日は2.3時間土日は5時間程度時間業務することができます。 納期や丁寧な仕事を心掛けております。 お客様のご要望にお答えできるよう精進していきます。
▶︎スキル ・HTML ・CSS ・JavaScript ・Photoshop Webページのコーディング業務が可能です。 レスポンシブデザインなども対応可能です。 その他ご要望にも柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。 個人でブログも書いいるので、 校正、リライトの案件もお待ちしております。 ▶︎活動時間/連絡について 基本的に平日の夜、土曜日、日曜日に活動できます。 連絡は基本的にいつでも可能です。 スカイプ、チャットワークでのご連絡となります。 ▶︎得意/好きなこと ・HTML・CSS・Photoshop ・配色を考えること ・ブログ ・読書 ・文章のチェック ご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。よろしくお願いいたします!
プロフィールをご覧いただき、誠にありがとうございます。 データ入力作業をメインに行っております。 メール送信(問い合わせフォーム等)やスクレイピングが得意分野です。 HTML,CSSの知識もございます。 JavaScript,Python,ExcelVBA辺りも勉強中です。 大学では情報数理学を履修・修得。 大学卒業後は、1年弱ではありましたがプログラマーとして勤務しました。 現在はフリーで、毎日5時間以上作業可能です。 案件に対しましては、途中で投げ出さず真剣に取り組んで参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ▼アピールポイント ・PC,インターネット歴は20年です。 ・案件の妨げになるような急用が入ることは、滅多にありません。 ・市販のソフトウェアには遠く及びませんが、 簡単なツールであれば自作可能です。 〇環境 Windows 10 Google Chrome(Firefox,Microsoft Edge,IEも使用可能です) ESET Internet Security Microsoft Office 2016(Word,Excel) Chatwork 使用可能です Googleアカウント取得済 (Gmail,Googleドライブ,Googleドキュメント&スプレッドシート) Clibor,Brackets,eclipse,読取革命Ver15 など
ご覧いただき、ありがとうございます。 はじめまして。しんしんと申します。 <経歴> コールセンター企業勤務歴13年(アカウントマネージャー職) IT・CRM・BPO領域のコンサルティング会社勤務(マネージャー職) <可能な業務・スキル> ・プロジェクトにおけるPMとしての役割 ・オペレーション業務の整理・改善・提案 ・コールセンターに関わる専門知識 ・SalesForce・Zendesk等のCRMシステムのサポート・オンボーディング・導入後の支援 ・チャットボット・ボイスボットの選定・導入までの支援・導入後のサポート ・HTML&CSS、JavaScriptのコーティングも多少可能 ・健康・美容に関する知識(筋トレ歴約10年、食事・美容関連の知識) <活動時間・連絡> ・活動時間は基本的には土日を想定しております。 ・連絡は、チャット、メール、電話(平日でも本業での打ち合わせ等以外の時間で連絡可) <得意・好きなこと> ・筋トレ、ランニング、食事、アンチエイジング、サプリメント、体型、エステ、美容クリニック等の経験をもとにした知識
フリーランスとして、HTML,CSS,PHP,Javascriptなどの実績を二年積み重ねてきました。 また、それ以前はSEとして18年の会社勤務をしておりました。 もともとは、JavaやC言語での業務システム開発をしていましたが、最近では、WordpressやJavascript、Html、CSSなどのWeb系の技術に多く携わらせていただいています。 1年半のお付き合いをさせていただいている会社の方から、最近「納期をきちんと守ってくれるので、安心してお任せできる」との お褒めの言葉をいただきました。 これからも、責任感を大切にがんばりますのでよろしくお願い致します。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます 本業はITエンジニアをしております、a.miuraと申します 【自己PR】 本業を持っておりますが、子育てや介護はしていないので自由時間は比較的多く、 家庭の事情等で業務に支障をきたす可能性はほぼありません 持病がなく風邪も滅多に引かないので、健康に自信があります 現役ITエンジニアなので、PCを使用した業務は全般的に得意です 他に営業や事務の経験もありますので、文書や資料作成も可能です 専業ではなく業務の一環ですが、動画編集と広報記事作成の経験が5年あります 【希望業務】 本業と同じIT系の案件は、経験とマッチするものであればお受けできます 動画編集とWebライティング・シナリオ作成に強く興味を持っており挑戦中です それらを実行するにあたり、強みがある分野は下記です ・IT業界の実態:新卒から現在までITエンジニアをしている ・転職:10回経験あり ・美容医療、ダイエット:現在も継続している ・ゲーム:子どもの頃からプレイしており、実況動画を毎日見ている ・ホラー、都市伝説:YouTube動画をほぼ毎日見ている ・猫:子どもの頃から実家で飼育している ・北海道:生まれてから現在まで在住 【稼働時間】 平日は本業(ほぼ定時退社)終了後3~4時間、土日は6~7時間、在宅で稼働可能です 本業も在宅勤務かつ副業可ですので、平日日中の連絡も柔軟に対応が可能です 【経歴】 ・情報系専門学校 卒業 ・新卒から現在まで主にSEとしてソフトウェア開発やシステム導入を行う(10年以上) ・IT企業の営業職や事務職の経験もあり(2~3年) 【IT経験分野】 ・Windows ・Oracle/SQL Server/MySQL/PostgreSQL ・HTML/CSS/Java/JavaScript ・VB.net/C#/Access/Excel VBA/SQL ・Service Now 【その他経験分野】 ・データ入力、Word文書作成、Excelデータ集計・グラフ作成 ・婚活男性紹介動画編集(カット、テロップ入れ、エフェクト) ・農業団体女性部活動の広報記事作成(500文字程度) ・初心者向けPC講座のマニュアル作成 ・IT営業(法人)
Webコーディングだけでなく、デザイン、システム設計なども行ってきました。 「こういうことがしたい」を実現する方法をお客様と一緒に考えていきたいと願っています。 チラシ・フライヤーのデザインも長年やっておりましたので、webと連動したマーケティングも可能です。 Excel等でのデータ作成なども可能で、UIを意識した使いやすいシステムデザインが得意です。 コーダーとしては、視覚に不自由さがある方にも情報が取りやすいサイト作りを心掛けております。 以前、音声PCのサイトを手掛けたこともあり、聞いて情報が取りやすいこと、また、シンプルでパッと見て情報が取りやすいことを大切にコーディングいたします。 <スキル> ◆印刷物デザイン・製作 フルカラー、2色刷り、単色刷り、特色指定等対応可能です。 ・頁物作成(雑誌等の組版) ・チラシデザイン・製作(広告、講演やコンサートのチラシ・チケット・当日プログラム等) ◆webデザイン・製作 デザイン・コーディング・プログラミング・マネジメント等、各種対応いたします。 ・ユニバーサルデザインを意識したコーディング ・視覚障碍者向けにデザインを最適化 ◆動画編集 ・シーン編集 ・タイトルやサムネール、テキストや吹き出しなどのデザイン・挿入 ・サウンドレベル補正 ◆PC関連の「困った」を解決 ・コレがしたいけど、どのソフトを使ってどうするのが良いか等のサポート ・不具合のあるPCの修理 ◇対応可能ソフトウェア(主要なもの) ・Adobe Illustrator ・Adobe Photoshop ・Microsoft Word ・microsoft Excel ・Filemaker Pro ・Keynote ・iMovie ◇プログラミング対応可能言語 ・Javascript ・perl ・PHP ・Filemaker Script ・Apple Script
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 東 ゆりヱ(あずま ゆりえ)と申します。 SEOを意識した、見る人が共感しやすい文章を考えることが得意です。 ライティング、事務処理ならおまかせください。 個人でブログ運営もしております。 【略歴】 ・建設サービス会社(システム部 事務員)6年 ・社員食堂、ケータリング会社(調理師)2年 ・Wordpressブログ運営(2022年9月〜) 【実績】 ・美容系レビュー記事執筆(2000〜3000字)×2本 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 ・Wordpressでの個人ブログ執筆 【可能な業務】 ・ライティング ・SEO ・校正・校閲 ・Wordpress入稿 ・SNS投稿 ・html、CSS、JavaScriptコーディング ・事務代行 【納品形式】 Googleドキュメント、 Excel、Word 【得意分野】 ペット(主に猫) IT・ガジェット 料理・グルメ ファッション アニメ 恋愛 【活動時間/連絡について】 ・メールは毎日確認します ・Chatwork、zoom、その他ツールでのやり取りに柔軟に対応いたします ・稼働時間は〜20時間/週 【資格歴】 ・webクリエイター能力認定試験 上級(エキスパート相当) ・色彩検定 2級 ・愛玩動物飼養管理士 2級 ・調理師免許 他業務中など即対応が難しい場合もございますが、いつでもご連絡ください。 夜間のお問い合わせは翌日になる場合があります。 ご了承いただけましたら幸いです。 納期厳守で、ご安心いただける仕事を常に心掛けております。 ご興味を持っていただけましたら、お気軽にご連絡ください。
印刷会社のウェブライター&DTPオペレーターとして3年、メーカーでシステム開発を4年経験! 紙ものからデジタルまで対応可能です☆ ぜひ一度ご相談ください。 ☆スキル ・グラフィックデザイン(Ai、Ph、Lr) ・3Dデザイン(blender※かじり程度) ・Wordpressテンプレート構築 ・HTML&CSSコーディング ・Vue.js ・JavaScript ・PHP ・Python(※かじり程度)
はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 生成AI(ChatGPT・Claude)を最大限活用し、開発・業務自動化・ ライティング・リサーチ・翻訳まで一気通貫でお受けする、 マルチスキル型のAIエンジニアです。 ■対応可能な業務 ・Python / JavaScript / GAS によるスクリプト・業務自動化ツール作成 ・ChatGPT API / Claude API を活用した自動化システム開発 ・Excel・スプレッドシートの関数・マクロ・集計自動化 ・Webスクレイピング・データ収集・リスト作成 ・技術記事・ブログ・SEO記事のライティング ・日英および多言語翻訳(YouTube多言語ローカライズ実績あり) ・PowerPoint / Canva での資料作成 ・AI活用・業務効率化のご相談 ■強み ・24時間以内の初回返信を保証 ・最短即日〜翌日の納品が可能 ・生成AIを活用した高効率な作業体制でスピードと品質を両立 ・納品後の修正・追加対応も迅速に ■実績 個人事業における業務自動化案件(多言語対応・定型業務の効率化・APIを活用した連携処理など)を継続的に手掛けております。 ランサーズでは新規登録のため実績数はこれからですが、 その分お一人おひとりのご依頼に丁寧に向き合い、 高品質・短納期でのご納品をお約束いたします。 「こんなことAIで自動化できる?」といった ご相談レベルのお問い合わせも歓迎です。 お気軽にメッセージください。 どうぞよろしくお願いいたします。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 フルスタックエンジニアとして12年の実務経験があります。 【対応可能な業務】 ・Webアプリ/業務システムの新規開発・改修 ・バックエンド開発(PHP, Python, Go, Java, C++) ・フロントエンド開発(JavaScript, HTML/CSS) ・AWS環境構築・運用(Lambda, EC2, DynamoDB) ・データベース設計・運用(MySQL, PostgreSQL, Oracle) ・レガシーシステムのモダナイズ・リファクタリング ・AIツール(Claude Code, ChatGPT等)を活用した高速開発 【経歴・実績】 正社員として約10年、2社で経験を積んだ後、現在は個人事業主として活動しています。 直近では、弁護士事務所の社内基幹システム開発に携わり、要件定義から保守運用まで一貫して担当しました。AIツールを設計からテストまで積極的に活用し、短納期での開発を実現しています。 過去の案件では、家電量販店の基幹システム案件でPLとして最大25名のチームを率い、PDAからAndroidへのリプレースを完遂しました。また、全国数百台のホテルサーバー運用では、OS統一化や監視ツール導入など、自ら課題を見つけて改善を提案・実行してきました。 【得意なこと】 ・既存システムのソースコードを読み解き、改修・最適化すること ・課題を発見し、改善策を提案・実装すること ・要件ヒアリングから納品まで一人で完結すること 【仕事への姿勢】 「まず手を動かして、動くものを見せる」ことを大切にしています。 新しい技術にも抵抗なく取り組み、現在はRust, Go, Kubernetes, Laravelなどを自己学習中です。 丁寧なコミュニケーションと迅速な対応を心がけています。 ご相談だけでも構いませんので、お気軽にメッセージください。
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