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530 人のフリーランスが見つかりました (0.02 秒)
コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
IT業界で8年、営業を8年経験しており、コミュニケーションスキルとIT知識があります。 ■可能な業務 ・htmlの編集 ・Javaプログラミング(Java5年 Groovy3年) ・システムテスト業務 ・ライティング(初心者) ・スマホ販売及びサポート(キャリアショップ店長歴8年) ■資格 日本FP協会ファイナンシャルプランナー3級 ■実績例 ・htmlの編集においてはブランクはあるものの3年間の業務実績あり ■活動期間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。 まずは初心者レベルの案件をこなしていく予定です。 できる限り早い返信を心がけますが、急ぎの仕事については遅れることもございますので ご了承ください。
システムエンジニア 25年 システム統合 クライアント更改 資産管理システム導入 インフラ基盤、設計、構築 プロジェクトマネジメント 等 アシスタントデザイナー 2年 社内報デザイン イラスト作成 ホームページ制作
ITエンジニア歴6年 主にC#の業務システム開発、運用保守業務に携わっています。 経験した言語はC#、Python、Java DBはsqlserver、Oracle 詳細設計〜開発、テスト、保守のフェーズの経験があります。 興味があるのはSalesforce、SAPなどを利用したアドオン開発、パッケージ導入です。 わかりやすい文章作成を心がけていますので、ライター業務などもお任せいただけたらと思います。 宜しくお願いいたします。
自宅のトイレ掃除をしていた。62年間経験した。
某世界最大の検索エンジン企業のテクニカルサポートとして勤務|GTM, アナリティクス, 広告
アプリケーション開発経験 8年 インフラ構築 6年 プロジェクトマネジメント6年 IT企業での役員経験5年 ※それぞれ重なる期間がある。 対応可能な業務としては以下となります。 ・Pythonによるツール開発 ・Excelを利用した業務改善 ・プレゼンテーション並びにその資料作成 ・ITに関するエデュケーション 大手金融機関にてMS系プログラム言語を利用した開発を経験。 大手保険会社にて、インフラ構築のプロジェクトを経験。 WEBでの打ち合わせにて、ヒヤリングをさせていただき、その結果を 成果物をもって提案させていただきます。 システム構築以外でも、教育(育成)経験もあり、プレゼンテーションも 得意としております。 一歩ずつ信頼を得ていきたいと考えております。 よろしくお願いいたします。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 事務職に長く従事してきたスキルを活かしどんなお仕事も対応させていただきます。 お仕事はひとつ一つを丁寧にこなす事をモットーに、経験から自分がミスをしやすいポイントを事前にチェックし、丁寧な納品を心がけています。 目の前の事にすぐに取り掛かり、余裕を持って再チェックし、プラスで提案できる事がないかを考えてお仕事完了を目指します。 一般的な事務作業から経理、ビジネスメール、電話応対など、幅広く対応いたします。 新しいツールも抵抗なく使用しますし、わからない事は調べる習慣がついています。 【資格】 ・簿記3級 ・エクセルVBAエキスパート ご連絡いただけましたら職務経歴書を送付いたしますので お気軽にお声がけいただけましたら幸いです。 どうぞ、よろしくお願い致します。
私は「現場視点」と「マネジメント視点」の両軸を持つシステム人材として、長年にわたり企業の業務課題に向き合ってきました。開発者としてJavaを用いたWebシステム構築からキャリアをスタートし、その後はERPパッケージ「mcframe」やintra-martを中心としたシステム導入・保守の分野で、PM・マネージャーとして10年以上の経験を積みました。特に、複数のプロジェクトを同時に推進し、顧客満足を高めるための課題抽出・改善提案には強いこだわりを持っています。現在は独立し、技術面・業務面の両視点でコンサルティングを行っており、2025年からはAI技術の業務活用にも挑戦中です。変化の多い環境でも自走し、組織に柔軟に貢献できる力を活かして、今後も社会や企業の変革を支えていきたいと考えています。 エンジニア歴 25年 設計 プログラミング テスト レビュー マネジメント パフォーマンスチューニング
上場系某IT企業に在職中。ユーザビリティの視点からwebページデザインの作成・および改修を行っています。 また副業として、文字起こしや記事販売、せどり、イラスト作成など複数の分野を手がけています。(アイコンも自身の作品になります) ▼スキル ・文書作成 ・ テープ起こし(ケバ取り、整文、要約できます) ・英検2級(2017年取得) ・htmlコーディング ・イラスト作成 ●経歴 2019 国立小樽商科大学入学。 2021 コロナ禍の遠隔授業にて、内容が薄い事に不信感を感じ休学。数社渡った後に現在のIT系企業に就職。 2022 生活も安定し、副業各種(イラスト、ライティング、せどりetc)を始め収入増。 2023 一部収入の自動化を目標。個人事業主として開業届提出予定。 ●年齢ゆえ、ご不安な方もいらっしゃると思います。ですので仕事の速さと正確さ、ゆくゆくは実績にて信頼を得られればと思っております。 ●返信タイミング 可能な限り迅速に返信致します。 ※平日の8-18時は本業のため返信が遅れる場合もございます。
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