カスタマーサポート･メールサポートをフリーランス個人へ依頼･外注-ランサーズ

573 人のフリーランスが見つかりました (0.05 秒)

カスタマーサポート歴10年以上

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

営業・企画 OperaAI (opera-ai)

カスタマーサポート、カスタマーサクセスを10年以上経験した私が顧客対応を丸ごと承ります。

プロフィール

対応可能です

実績 9
満足率 100 %
完了率 100%
リピーター 2人

コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。
特にスタートアップ企業（フィンテック）の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。

対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。
アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。

【実績】
・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス
　利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル
・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
・サービスに関するSNS投稿監視
・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
　同サービスにおけるカスタマーサクセス（導入、オンボーディング、定例会）
・Kintoneを用いたCRM環境の構築（デフォルト機能のみ）
・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応
・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数

【サービスラインナップ】
▼インバウンドコールセンター
・ヘルプデスク
・ECサイト対応
・コンシェルジュサービス
・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務
・メール/チャット/SNS対応

▼コンサルティング
・CSオペレーションに関するソリューション
・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善

▼BPO
・事務代行
・マニュアル作成（ドキュメント/動画）
・Vtuber,YouTuberマネジメント
・画像加工作業
・動画編集

【メール・チャット対応】CS業務を柔軟にサポートいたします

12,000円~

アプリやGoogleの口コミについて返信を代行いたします

10,000円~

得意なスキル

CS 10年以上

営業 10年以上インサイドセールス 10年以上

CSOps 5年

動画編集・加工 3年

プロフィール

本人確認済み

Webディレクターヤノ (hikaru3231)

ブランドCRMから業務効率化・自動化まで実績あります

プロフィール

対応可能です

実績 0
満足率 0 %
完了率 ---
リピーター ---人

はじめまして。
私は、化粧品や美容医療といったD2C領域を中心に、CRMコンサルティングやAX/DXを専門として活動しています。
前職では、化粧品ブランドのEC事業でCRM設計から実働担当し、GA4や顧客データを使った分析から構成設計、ABテストまで一貫して実施していました。
主要LPでは CVRを25％向上、CPA0円で粗利500万の施策を実行するなどデータに基づいて成果を出す改善プロセスを強みとしています。

現在はフリーランスとして、化粧品ブランドさまのCRMご支援をメインとしてクライアントさまのAI活用推進やDX領域でのご支援をしています。

また、ChatGPTやGeminiといった生成AIとgasやPythonを組み合わせた業務効率化も積極的に活用しており、業務フロー自動化やアプリの作成よって業務サイクルを高速化できる点も私の強みです。

どうぞよろしくお願いいたします！

得意なスキル

AIライティング 2年広告・宣伝 5年 AI 2年 GoogleAppsScript 7年 GoogleAnalytics 7年 Python 3年アクセス解析 5年 Figma 3年データ分析 7年 SQL 6年 Android 4年 iOS 4年 Mac 6年マーケティング 6年戦略・立案 5年ウェブセキュリティ 2年 PowerPoint 6年 Word 8年 Excel 8年 WordPress 5年 JavaScript 4年 CSS 5年 HTML 5年 Windows 3年

プロフィール

本人確認済み

会計・財務・経理 Tomohiro Nei (TomohiroNei)

電子から経理までできる、なんでも屋さんです。

プロフィール

対応可能です

実績 0
満足率 0 %
完了率 ---
リピーター ---人

コンピューター利用歴40年、システム管理歴25年以上。
電気回路からソフトウェア設計、開発、ユーザーフォローまで一通り経験しています。
２０～３０代は主にイメージセンサー設計、およびシステム管理やプログラム開発を行っていました。
デジタルスチルカメラが開発する際にはいち早くプロジェクトに加わり、センサーの設計から評価システムの設計、構築、顧客へのデモを行っていました。
40代以降は主に人力で行っている業務の自動化、時間短縮化を行ってきました。また、海外での新規工場展開も手掛けていました。
学生時代に画像処理、およびロボットの研究を行っていたこともあり、現在興味を抱いていることは、AIを搭載した完全自立型ロボットを製作することです。

実績
ソニー社内論文大会特別賞受賞
デジタルスチルカメラ用評価システムの開発。
初の130万画素前画素読み出し方式CCDの開発。
タイ工場立ち上げ時に、現地メンバーへの指導、教育、環境構築。
鹿児島高等専門学校非常勤講師。（システム工学）

資格
第一種普通自動車免許
第3種特殊陸上無線技士
第4級アマチュア無線技士
第3級英語検定

趣味
スキー／スノーボード
バイク
旅行（基本的に国内外とも一人旅）
自作PCの作成。