料金・口コミ・実績などでカスタマーサポート・メールサポートのフリーランスを検索!提案の募集、業務委託での個人発注・外注から仕事の代行依頼までWEBで完結!「相談~支払い」もスムーズで簡単!無料登録で今すぐ利用できます。
絞り込み
スキル
ランク
認証状況
稼働状況
都道府県
21 人のフリーランスが見つかりました (0.03 秒)
コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
はじめまして! 某牛丼チェーン店長を経験後、電気工事会社に転職!主に公共工事の現場管理や職人としても業務を行うプレイングマネジャーです! 建設業の経験を経て給湯器交換専門店として独立開業しました。 趣味はタロット占いとギターです!
Customer Support - Admin Support - Backoffice - VPA with over 25 Years experience.
はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 私は 新規営業・アポ獲得を中心とした営業代行 を行っております。 「営業に手が回らない」「新規開拓を進めたいが人員が足りない」 そんな企業様の営業活動をサポートしています。 ✔ 丁寧で誠実な対応 ✔ 事前ヒアリング重視 ✔ スクリプト・トーク内容のすり合わせ可能 を大切にし、企業様のサービス価値が正しく伝わる営業を心がけています。 営業活動は単なる作業ではなく、 「会社の顔として動く仕事」だと考えています。 だからこそ、雑な営業・数打ち営業は行いません。 まずは小さな業務やお試しからでも構いません。 他にもAIコンサル、SNS運用等も行っております。 お気軽にご相談ください。
後で入力
カスタマーサポート・メールサポートのおすすめポートフォリオ
士業向きの相談に特化したLINE公式アカウント制作&リッチメニューデザインを担当しました
通信業界での保守サポートをしていました
本業はサービスエンジニアのため、機械をいじることは得意です。 また、Excel・Word・PowerPointなども一通り使えます。 副業としてアパレルデザイナーをやっていたので、Illustrator等は使えます。
2016〜2023年 日立グループ傘下の家電会社にフィールドエンジニアとして勤めてました。 2023年 転職〜現在まで大手物流倉庫の生産設備のメンテナンスをしてます。
【OA機器・精密機器メーカー勤務45年の知見を、貴社の業務効率化に還元します】 はじめまして、プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 私は長年、OA機器および精密機器メーカーにて設計、製造技術、カスタマーサポート、品質保証、ISO9001内部監査委員(15年)を務めてまいりました。 私の最大の強みは、**「現場実務の苦労を熟知した上で、それを解決するITツール(Access/VBA)を構築できること」**です。 * 今さらAccess?との発言がありますが、部門内での使用、LAN内での使用をメインと考えれば最強ツールだと思います。 また、Accessをフロントエンドとして使用し、データはODBC経由でサーバーに置き活用する事により、ExcelVBAを使える方がいれば日々のアップデートに余計な負担がかかりません。 ■ このようなお悩みはありませんか? • 「Excelでの管理が限界。動作が重い、または複数人での共有が難しい」 • 「下請け業者や顧客へのメール連絡、支払い管理が手作業で、ミスが怖い」 • 「ISOの記録管理が煩雑で、現場の負担になっている」 • 「ITベンダーに相談したが、現場の感覚とズレた高額な提案をされた」 これらのお悩みを、製造現場・CSの第一線で45年働いてきた私が、実務に即したシステム構築で解決します。 ■ 実績・スキル • Access / Excel VBA開発: 顧客管理から工事依頼、メール自動送受信(Outlook/Becky!連携)、支払い管理まで一気通貫したシステムの構築。 • 品質マネジメント: ISO9001内部監査委員15年。計量的トレーサビリティを考慮したDB設計。 • 技術的バックボーン: 電子機器組み立て2級技能士、機械科出身。ハードウェアとITの両面からサポート可能です。 ■ お受けできる業務内容 1. Accessによる業務基盤システムの構築(顧客・在庫・履歴管理など) 2. VBAによるメール送信・データ集計の自動化 3. ISO9001運用・内部監査に向けたデータ管理の仕組みづくり 4. 製造・保守現場のDX(IT化)に関するオンライン相談 「こんな小さな改善でも頼めるだろうか?」といったご相談でも大歓迎です。 現場を支える方々の負担を減らし、本来の業務に集中できる環境作りをお手伝いいたします。 まずはお気軽に「メッセージ」よりご相談ください。
はじめまして。 Yoshi Tinker Lab(よしき) と申します。 本業では、舞台装置・可動機構・ショー設備などのメンテナンス業務に携わっており、 設備保全・機械まわりの基礎知識、報告書作成、資料づくりなどを経験してきました。 ライティングはまだ駆け出しですが、 「丁寧に、誠実に、納期を必ず守ること」 を大切に活動しています。 技術的な内容をわかりやすくまとめることや、 読み手にストレスのない文章構成が得意です。 初心者ならではの視点で、丁寧に調べながら対応いたします。 ⸻ ▼ 可能な業務 / スキル • Webライティング(初心者〜中級向けの記事、わかりやすい解説文) • 技術寄りの記事(設備保全・メンテナンス基礎・業務改善など) • ユーザー目線でのレビュー・比較記事 • 調査・リサーチを含む記事作成 • 報告書や資料の文章化・読みやすい文章への整形 • 簡単な画像生成(Canva / AIツール利用) ⸻ ▼ 実績例 ※ランサーズ外での経験を含みます • 技術系業務マニュアル・教育資料の作成 • メンテナンス手順書の文章化 • 故障報告書・改善提案書の作成 • Web記事のサンプル作成(ジャンル:技術基礎・ライフスタイル 等) ※守秘義務により記載できない内容もございます。 個別でお伝えできる範囲は丁寧にご説明いたします。 ⸻ ▼ 活動時間・連絡について • 平日:18:00〜23:00 • 土日:比較的柔軟に対応可能です • メッセージはなるべく早く返信いたします • 納期厳守を徹底しています 急ぎの案件や“短い分量の記事”なども歓迎です。 お気軽にお声がけください。 ⸻ ▼ 得意 / 好きなこと • ものづくり・修理・工夫すること • わかりやすい文章に整えること • 技術を噛み砕いて説明すること ⸻ ご興味を持っていただけましたら、 メッセージでお気軽にお問い合わせください。 丁寧に対応させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
今まで製造の会社に働いております今はPCの製造や検査の仕事をしております
本職は製造業で、生産技術・製品設計・品質工学、そんな仕事に10年以上就いています。 必要に迫られたため副業を再開しました。稼ぎたいです! コツコツとした作業が得意です。 得意分野は製造業にまつわること全般、プロ野球、アマチュア野球、任意整理、猫です。 タスクもこなします。丁寧なリサーチと迅速な納品を大切にしています。 2019年頃ライティングの副業をしていました。キュレーションサイトへ納品していたと記憶しております。 おすすめ工具に関するライティングは、本職も相まってとても楽しく書けました。 好きなことに関するライティングはもちろんのこと、初めての分野のことも挑戦したいです。ぜひご縁があればと思いますのでよろしくお願いします。
はじめまして!shoji012と申します。 プロフィールを閲覧いただきありがとうございます。 わたしは現在、本業でIT企業でサポート業務をしながらライター活動をしている副業ライターです。 以下、得意ジャンルなどを記載しましたので、ご確認ください。 【執筆できるジャンル】 ①通信回線関係 ・格安SIM ・ポケット型Wi-Fi ・ひかり回線 本業で格安SIMやコラボ光の運営やユーザー対応の実務経験があり、格安SIMやコラボ光の記事であればユーザーの声に基づいた記事を執筆できます。 またWiMAXや楽天モバイルは普段から利用しておりレビュー記事ならお任せください。 ②通信機器のサポート関係 ・パソコン修理 ・パソコンのトラブル解決 ・ネットやWi-Fiのトラブルシューティング パソコン修理や法人のネットワークサポートの実務経験があり、パソコンや周辺機器、ネットワークのトラブル解決の記事であれば実例に基づいた記事を提供できます。 【経歴】 1997年~現在:IT企業に勤務 【業務内容】 2014年~2017年:パソコン修理店舗運営 2017年~2021年:格安SIM運営 2022年~現在 :法人のネットワークサポート 【稼働時間】 平日:1~2時間 土日祝日:5~7時間 ※スマホは逐一チェックしているので、レスポンスはなるべく迅速におこないます。 【趣味】 ・旅行 ・電子書籍(漫画) 丁寧かつ迅速なレスポンスを心がけております。 何か質問がございましたらお気軽にお声がけください!
・電気メーカーにて、通信機器の評価、製造、現地据付、保守運用を約10年行っていました。 ・通信キャリアにて、設備監視、現地保守作業を約10年行っていました。 ・システム開発メーカーにて、IOT機器のシステム提案、実証実験を約3年行っていました。
半導体業界でソフト10年、フィールド5年、エレキ1年の経験があります。幅広いサポートができると思いますので、何かありましたらご相談ください。
自動車部品の品質保証の仕事を約20年経験しました。 報告書の作成や、管理業務を中心に仕事しています。
平日22時~朝方6時まで従事可能
新着のランサー
マーケティング
営業・企画
広報・PR
この検索結果に満足しましたか?