自己紹介
コツコツ、しっかり、きっちり。任せて安心の在宅サポート♪
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
フリーランスとして活動しております、★m★と申します。
現在は複数の在宅業務を請け負っております。
【経歴】
・事務職（出社）：約1年
・運送会社でのカスタマーサービス（出社）：約4年
電話・メールでの問い合わせ対応、データ入力、伝票整理、書類作成など
・業務委託（在宅）：約3年
発送代行（検品・梱包・発送・在庫管理・メール対応）
出品作業・データ入力（メルカリ・ヤフオク・eBay）
コールセンター業務（受電・架電、履歴入力、マニュアル改善等）
【現在】（すべて在宅・継続2〜3年）
・広告代理店での事務業務
・コンテンツ系ファンサイトの事務業務
・海外ECサイト運営者のサポート業務
【対応可能な業務】
・データ入力／資料・文書作成
・メール・チャット対応（BtoB／BtoC）
・カスタマーサポート・問い合わせ対応
・電話対応（架電・受電）
・案件進行・スケジュール管理
・発送代行、受注処理、売上管理
・請求書確認、返金処理などの簡単な経理事務
・マニュアル作成・改善
・秘書・サポート業務（スケジュール調整、簡易リサーチ等）
・EC・コンテンツ関連の事務業務
・SNS（主にX）投稿設定等
【使用ツール】
・Gmail
・Slack
・Chatwork
・LINEWORKS
・Googleスプレッドシート
・Excel／Word
・ChatGPT
新しいツールにも柔軟に対応可能です。
【資格】
・ICT表計算技能標準試験 2級
・ICT日本語ワープロ技能標準試験 2級
【稼働時間】
平日：1～2時間程度（応相談）
ご希望に合わせたスケジュール調整も可能です。
【強み・自己PR】
コツコツとした作業を丁寧・正確に進めることが得意です。
クレーム対応などの経験もあり、落ち着いた対応を心がけています。
未経験の業務でも積極的に調べ、柔軟かつスピーディーに習得することを大切にしています。また、迅速なレスポンスと丁寧なコミュニケーションを心がけ、クライアント様と信頼関係を築きながら業務に取り組んでおります。
これまでの経験を活かし、誠実かつ確実に対応いたします。
ご縁をいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 案件によります (30日以上前)
- 得意なカテゴリ
-
パワーポイント・スライド作成秘書・オンラインアシスタントカスタマーサポート・メールサポートExcel (エクセル) 作成営業・テレアポ代行Word (ワード) 作成Access (アクセス) 作成メール・フォーム送信代行
- 得意なスキル
-
Excel 5年
- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信ブラウザの通知アプリの通知
- 登録日
- 2015年12月12日
実績・評価
いつもありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！
評価コメントへの返信
引き続きよろしくお願いいたします。
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 1～3時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい
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