自己紹介
要件定義から、開発→導入→保守運用サポートまで、一貫して提案運用ができるPM/エンジニアです。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
【概要】
開発からPM/PMO、カスタマーサポートと対応可能なエンジニアです。
海外のパッケージ製品の導入や海外メーカーの監査、他システムとの連携開発、カスタマーサポート等、これまで、さまざまなシステムを導入、運用してまいりました。
15年のプロジェクトマネジメント経験と、20年のアプリケーションエンジニアとカスタマーサポートの経験があります。
チームプレイ重視で、顧客も含めたワンチームとして、安定した満足度の高い仕事となるよう、心がけています。
【スキル】
・プロジェクトマネジメント
・RPA導入
・カスタマーサポート/カスタマーサポートマネジメント
・資料作成（Excel/PowerPoint/Word）
・テスト
・テストマネジメント
・監査 品質保証
【資格】
PMP
AWSクラウドプラクティショナー
ITILファンデーション
JSTQB認定テスト技術者
TOEIC 615
【実績の一部抜粋】
１．海外メーカーパッケージソフトのプリセールス・導入
海外メーカー開発のITシステムを、日本の企業に紹介、導入しました。
プリセールスエンジニアとして業務分析や、運用スキームを設計し、プロジェクトなメージャーとしてチームを組織し、十数社に導入を行いました。
２．海外メーカーのヘルプデスク構築、運用
海外メーカー開発のITシステムの、日本人向けヘルプデスクを開設しました。
各種手順書や体制の構築をし、その後の運用を行いました。顧客からの日本語での問い合わせの英語化と、英語での回答の日本語化および簡易マニュアルの作成を行いました。
マネージャーとしては、定期レビューやノウハウの整理、顧客満足度維持のための活動を行いました。
３．訪問介護事業者の支払給与計算システムの作成
言語：Excel VBA
概要：訪問ヘルパーの実績（訪問時間、回数）を元に、それぞれの給与を計算し、必要な小口現金の数を月次レポートとして出力するシステムを作成しました。
４．小売業者の在庫管理システム構築
言語：ExcelVBA
概要：小売業者の在庫と出荷数を比較し、発注用のレポートを出力するシステムを構築しました。
- 稼働時間の目安
- 今は忙しいです (30日以上前)
- 稼働単価の目安
-
基本単価:3,500 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
ソフトウェア・業務システム開発Excelマクロ作成・VBA開発データベース設計・構築プロジェクトマネジメントその他 (システム開発)Windowsアプリケーション開発Macアプリケーション開発システム管理・保守・運用セキュリティ対策テスト・デバッグ・検証・評価データクレンジングカスタマーサポート・メールサポートパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Word (ワード) 作成経営・戦略コンサルティングコールセンター管理・運営システム・テクニカルサポート
- 得意なスキル
-
Amazon Web Services 1年Excel 20年以上Oracle 10年以上Word 20年以上
- 登録日
- 2020年7月11日
- メッセージ返信率
- 75%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信ブラウザの通知
実績・評価
資格
-
JSTQB認定テスト技術者資格 Foundation Level試験
-
ITILファンデーション
-
AWS認定クラウドプラクティショナー
-
PMP
所属チーム
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい