自己紹介

上場企業でSVに抜擢された接客歴11年のプロが確かな実務で課題を解決します

プロフィールご覧いただきありがとうございます
flash9494と申します

コア業務に専念できるよう、実務(架電)から現場の仕組み化・新人育成まで、インサイドセールスとSVの領域からサポートいたします

【職務経歴】接客/販売業(約11年)新人教育インストラクター(約6年)として指導・定着支援を担当
テレアポにて法人向け(BtoB)新規開拓テレアポにプレイヤーとして従事・SV業務:大手求人プラットフォームの事業開発PJにて、実績と精度を評価されSVへ抜擢

■ 実績
新規商材導入の初月、獲得実績で支店1位(提案〜クロージングまで担当) ・法人向けのアウトバウンドで1日90架電以上をこなし、アポイントを安定獲得・継続的な実績が評価され、指名案件(限定公開)の主力メンバーへ移行。現場リーダーから直接スカウトを受けSVへ登用・SVとして新規メンバーのオンボーディング/ロープレ/稼働中フォローを完遂

■ 提供できること
【1】法人向けテレアポ/インサイドセールス・リスト架電、ヒアリング、アポ打診、次回アクション設定・架電結果の入力/更新(スプレッドシート運用:精度重視) ・電話番号・企業情報のリサーチ(リスト補完)

【2】SV補助/育成サポート
レクチャー補助(手順説明、ロープレ、稼働中フォロー) ・つまずきポイント特定→改善策提示→定着までの伴走支援・フィードバック用テンプレ、チェックリスト等の作成

【3】運用改善
お断り理由の分類→スクリプト改訂案の提示・ヒアリング質問設計(状況/課題を引き出す導線作り) 入力ルールの統一(表記ゆれ防止)による分析基盤の整備

■ 私の強み
実行×改善:現場を回しながらボトルネックを分解、改善策を運用に落とし込みます。品質担保で入力・記録ルールを徹底し、後工程(商談)に役立つ状態を作ります。育成の型化:説明→実演→定着のサイクルで、未経験でも動ける導線を構築し、相手目線で長年の接客経験を活かした、顧客の心理・優先順位に沿う会話設計

■ ツール Google Workspace / M365 / Slack / Chatwork / Zoom / Notion

■ 対応不可
外部サイト/LINE誘導が前提のご依頼・目的/範囲/条件が不明確なご依頼

「まずは架電だけ」「入力・リサーチも」「育成も任せたい」等、必要な範囲で柔軟に対応します