Gakusan

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  • 本人確認
  • 機密保持確認
  • 電話確認
  • ランサーズチェック

実績数

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完了率

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リピーター

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自己紹介

私にお任せ下さい!

ご覧下さいましてありがとうございます。

私は、電話とメールサポートのリーダー職として従事しておりました。

基本的なサポートは勿論の事、サポートの品質管理、
資料の作成・整理、新人教育等、幅広く経験しております。

電話サポートでは、安定した話し方と応対力で、
上司からもお客様からも安心出来るとお褒めの言葉を頂けました。

また、メールサポートでは、リライトや
説明内容の整理等による文章力にて、業務を円滑に進めて参りました。

なお、私がサポートを行う上で大切にしている事は、
『クライアント様の一員』である自覚です。

当たり前の事ではありますが、
その意識をしっかりと持てない方が意外と多いのです。

この意識の差が、顧客応対時に反映され、
サポートの品質へと繋がってまいります。

更に、エスカレーション時、
「どうしたら良いか」で投げかけて終わるのではなく、
「この様な応対はどうでしょうか」と相談をさせて頂いております。

上記におきましても、
「クライアント様の一員である自覚」の差から生まれるものです。
私にお任せ下されば、他一般のオペレーターより、
ワンランク上のサポートをご提供致します。

その他、ブラインドタッチ及び入力速度にも自信があります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

■□■メールソフト利用経験■□■
・メールディーラー:2年
・テクノマークメール:2年
・Windows Live Mail:4年
・Gmail:3年

稼働時間の目安
仕事できます
得意なカテゴリ
データ収集・入力・リスト作成
テキスト入力・キーパンチ
データ閲覧・検索・登録
データ整理・分類・カテゴリ分け
データチェック・判断
レビュー・口コミ (クチコミ)
モニター・アンケート・質問
写真投稿・写メール投稿
データ調査・分析・統計
その他 (タスク・作業)
封入作業
シール貼り
伝票整理
カスタマー・メールサポート
エクセル作成
ワード作成
その他
得意なスキル
CSS 1年
Excel 3年
HTML 1年
Word 1年
タイピング 10年以上
データ入力 1年
登録日
2016年1月20日
メッセージ返信率
100%
メッセージ通知
お知らせ
メールの受信
見積もり・仕事の相談

実績・評価

資格

  • カスタマーサポート

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よくある質問 by ランサーズチェック

作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか?
はい
作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか?
はい
メールの確認頻度は?
毎日
一日に作業ができる時間(1週間平均)はどれくらいありますか?
4~6時間
著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか?
はい
個人情報保護について理解していますか?
はい
業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか?
はい
プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか?
できる
見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか?
はい
ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか?
はい
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最終ログイン:30日前以上 稼働時間の目安:仕事できます