業務内容
顧客の声をカタチに！データ分析とCX戦略で、御社のビジネスを新たなステージへ導きます。
このようなお悩みはありませんか？
顧客満足度の伸び悩み、データに基づいた戦略の欠如、新規事業のアイデア不足、プロジェクトの遅延
発注の流れ
お問い合わせ
まずはお気軽にご相談ください。お客様の課題やご要望を詳しくお伺いします。
企画提案
ヒアリング内容に基づき、最適なプランをご提案します。お見積もりも提示いたします。
ご契約
ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
制作開始
プロジェクトを開始し、進捗状況を随時ご報告いたします。
納品・完了
成果物をご確認いただき、必要に応じて修正を行います。
対応範囲・価格
CX改善のためのVoC/NPS分析：5万円〜
顧客の声を徹底分析し、改善点を明確にします。NPS®調査、自由記述回答分析、顧客インタビューなどを通じて、顧客満足度向上のための具体的なアクションプランを策定します。
プロジェクト管理（PMO支援）：8万円〜
プロジェクトの立ち上げから完了まで、円滑な進行をサポートします。計画策定、進捗管理、リスク管理、関係者との調整など、PMOとしてプロジェクト成功に貢献します。
データ分析業務（顧客/売上分析）：3万円〜
売上データ、顧客データ、行動データなど、様々なデータを分析し、ビジネスの課題解決に役立つインサイトを提供します。データに基づいた意思決定を支援します。
事業企画・新規事業構想支援：10万円〜
市場調査、競合分析、顧客ニーズ分析などを通じて、新規事業のアイデアを創出します。実現可能性の高い事業計画策定を支援します。
納期
案件により異なりますが、通常2週間から1ヶ月程度で対応可能です。
制作の流れ
ヒアリング
お客様の課題や目的を明確にするために、詳細なヒアリングを行います。
調査・分析
ヒアリング内容に基づき、データ分析、市場調査、競合分析などを行います。
企画立案
分析結果に基づき、具体的な戦略や施策を立案します。
実行・効果測定
戦略や施策を実行し、効果を測定します。
改善・最適化
効果測定の結果に基づき、改善策を検討し、さらなる効果向上を目指します。
サービス内容
データ分析と顧客体験（CX）戦略で、あなたのビジネスを成功に導きます。顧客の声（VoC）分析、NPS®調査、プロジェクト管理（PMO支援）、新規事業コンサルティングまで、幅広いニーズに対応。短期間で成果を出せるスポット案件も得意としています。
もしかして、顧客満足度がなかなか上がらない、データはあるけど活用できていない、新しい事業のアイデアが浮かばない…そんなお悩み抱えていませんか？
私にお任せください！
これまでの経験で、データ分析、CX向上戦略、PMO、新規事業企画、あらゆる角度からあなたのビジネスを成功へと導きます。
「顧客の声をカタチに」
データに基づいて課題を見つけ、解決策を実行。着実に成果をあげていきましょう。
まずは、あなたのビジネスの現状を教えてください。一緒に未来を切り開きましょう！
基本料金
オプション料金
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19日前
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【経験豊富なビジネスコンサルタント／CX向上・データ分析・事業企画のプロ】
■企業のCX（カスタマーエクスペリエンス）向上を中心に、幅広い業務を手掛けてきたビジネスコンサルタントです。主にデータ分析、プロジェクトマネジメント、事業開発を得意とし、複雑な課題を解決に導くことに注力しています。
■大学時代からインターンシップを通じて営業、コンサルティング、事業開発の経験を積み、卒業後はプロダクト開発やCX領域で多くの実績を積みました。特に以下の分野に強みを持っています。
【得意分野】
■CX向上（顧客満足度改善）
VoC（Voice of Customer）分析やNPS（ネット・プロモーター・スコア）分析を駆使し、顧客の声を企業戦略に反映させるサポートをします。
■PMO業務
大規模プロジェクトにおいてPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、プロジェクトの進行管理、リスク管理を担当。多くのプロジェクトで信頼を得てきました。
■データ分析・調査設計
売上分析や顧客行動分析、業界動向調査など、事業の成長を支えるためのデータ分析を得意としています。さらに、調査設計から結果分析まで一貫したサポートを提供可能です。
■事業企画・新規事業構想
新規事業の立ち上げや既存事業の改善に関わる企画立案を得意としています。市場調査や競合分析を基にした戦略立案の実績があります。
【これまでの実績】
楽天にて、VoC分析を起点としたプロダクト開発に成功。顧客満足度の向上を実現しました。
外資系コンサルティングファームではCX領域を中心に、企業の顧客満足度向上のためのプロジェクトを複数リード。
PMOとして、大規模プロジェクトにおいて信頼を得て、プロジェクトがスムーズに進行するようサポート。
【提供できるサービス】
■CX改善のためのVoC・NPS分析
■プロジェクト管理（PMO支援）
■データ分析業務（顧客分析、売上分析など）
■事業企画・新規事業構想支援
【希望する仕事の形】
スポットでの案件をお受けすることができます。短期間で結果を出せる仕事や、サポート業務が得意です。特に、企業のCX向上を支援するプロジェクトや、データ分析、調査設計に関連する業務に強い関心があります。
よくある質問
- データ分析の経験がなくても依頼できますか？
- はい、可能です。貴社の課題に合わせて、最適な分析手法をご提案します。
- 短期間のプロジェクトでも依頼できますか？
- 可能です。スポットでのコンサルティングやアドバイスも承っております。
- 情報漏洩が心配です。セキュリティ対策は万全ですか？
- 秘密保持契約を締結し、厳重に管理いたしますのでご安心ください。
