自己紹介

【経験豊富なビジネスコンサルタント／CX向上・データ分析・事業企画のプロ】
■企業のCX（カスタマーエクスペリエンス）向上を中心に、幅広い業務を手掛けてきたビジネスコンサルタントです。主にデータ分析、プロジェクトマネジメント、事業開発を得意とし、複雑な課題を解決に導くことに注力しています。

■大学時代からインターンシップを通じて営業、コンサルティング、事業開発の経験を積み、卒業後はプロダクト開発やCX領域で多くの実績を積みました。特に以下の分野に強みを持っています。

【得意分野】
■CX向上（顧客満足度改善）
VoC（Voice of Customer）分析やNPS（ネット・プロモーター・スコア）分析を駆使し、顧客の声を企業戦略に反映させるサポートをします。

■PMO業務
大規模プロジェクトにおいてPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、プロジェクトの進行管理、リスク管理を担当。多くのプロジェクトで信頼を得てきました。

■データ分析・調査設計
売上分析や顧客行動分析、業界動向調査など、事業の成長を支えるためのデータ分析を得意としています。さらに、調査設計から結果分析まで一貫したサポートを提供可能です。

■事業企画・新規事業構想
新規事業の立ち上げや既存事業の改善に関わる企画立案を得意としています。市場調査や競合分析を基にした戦略立案の実績があります。

【これまでの実績】
楽天にて、VoC分析を起点としたプロダクト開発に成功。顧客満足度の向上を実現しました。
外資系コンサルティングファームではCX領域を中心に、企業の顧客満足度向上のためのプロジェクトを複数リード。
PMOとして、大規模プロジェクトにおいて信頼を得て、プロジェクトがスムーズに進行するようサポート。

【提供できるサービス】
■CX改善のためのVoC・NPS分析
■プロジェクト管理（PMO支援）
■データ分析業務（顧客分析、売上分析など）
■事業企画・新規事業構想支援

【希望する仕事の形】
スポットでの案件をお受けすることができます。短期間で結果を出せる仕事や、サポート業務が得意です。特に、企業のCX向上を支援するプロジェクトや、データ分析、調査設計に関連する業務に強い関心があります。