【LINE】不動産専門のLINEビジネスを提案いたします

◆こんな方にオススメ◆

「顧客にメールを見てもらえない」
「WEBサイトに誘導しても離脱率が高い」
「人件費を削減して会社に利益を残したい」
「ターゲット層を絞ったセグメント配信をしたい」
「ITシステムを導入したいが何から始めたらいいか分からない」

◆これらの課題を解決します◆

 ①LINEの開封率はメールの３倍！

悩み：「顧客にメールを見てもらえない」

解決策：LINEからの配信であれば開封率が高くなります。
メルマガの開封率は20%に対し、LINE公式アカウントの開封率は60%とその差は約３倍と言われています。そのため、もし企業様が今でもメルマガを活用しているのであれば、LINE公式アカウントも導入することでメッセージの開封率を上げることができます。

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②離脱率を下げることができる

悩み：「顧客をWEBサイトに誘導しても離脱率が高い」

解決策：集客する際はLINEも一緒に活用することで、顧客の離脱率を下げることができます。
離脱率が高い原因の一つとして、予約申し込みから来店までのプロセスが長いことが挙げられます。
WEBサイトだと予約のためのプロフィール登録として「メールアドレス」、「電話番号」、「予約日時」など面倒な操作が必須であるため顧客は億劫に感じてしまいます。さらに、そこから予約日程の連絡を従業員と複数回するため、来店するまでに他の不動産会社に顧客を取られてしまう問題ありました。
LINEであれば、プロフィール登録や予約受付も全て操作は簡単かつ顧客と従業員の手間もほとんどかかりません。

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③人件費の削減ができる

悩み：「人件費を削減して会社に利益を残したい」

解決策：人が行っている業務フローをITシステムに置き換えることで人件費を削減することができます。
LINEでは「自動予約受付機能」「質疑応答のチャットボット機能」などを活用することで人の業務フローを減らすことが可能です。
例えば、メールや電話番を担当している予約受付の担当者が５人いる場合、電話番の１人に減らすことができる。つまり一部の業務を２０％まで削減できるため人件費の削減に繋げることができます。

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④顧客のデータに基づいて効果的なメッセージが配信できる

悩み：「ターゲット層を絞ったセグメント配信をしたい」

解決策：LINE上であらかじめ顧客データを収集できるため、顧客が興味のある物件情報を狙って配信
できます。
これまで多くの不動産会社は顧客情報がほとんど無い状態で、ただ闇雲にメルマガを送信していたため反響がほとんどありませんでした。さらに顧客に電話をかけても迷惑と思われることが多いため、手間と時間が無駄に終わることもあります。
しかし。LINEであれば顧客データに基づいたセグメント配信と最適なタイミングで自動配信が可能になります。
例えば、セグメント配信では女性がLINE登録した場合に「セキュリティ」「防犯対策」「2階以上の賃貸物件」「オートロック付き物件」などを中心にメッセージを変更して配信することができます。さらに自動配信では、顧客が気になっている不動産物件を一定数以上をクリックしたタイミングで、クーポンや関連物件を自動配信できるため予約申し込みの後押しにできます。

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⑤企業様の課題を明確にします

悩み：「ITシステムを導入したいが何から始めたらいいか分からない」

解決策：私と一緒に、まずは不動産会社様がITシステムを導入する目的を明確にしましょう。それによってより効果的な結果を出すことができます。
なぜ目的を明確にする必要があるのか？
それは、目的が決まっていないと、効果的な施策が打ち出せず全てが中途半端な結果になるためです。
例えば、課題が人件費削減であれば「自動予約受付機能」「質疑応答のチャットボット機能」などを導入する必要があります。しかし多くの企業はLINE公式アカウントを作っただけで、そのまま放置しています。これではLINE登録してもらっても意味がありません。
まずは、自社の最優先の課題を決めましょう。

【企業様の課題は何か？】

1. 顧客の利便性を向上させて、よりスムーズに予約申し込みができるようにしたい
2. WEBサイト・Google口コミなどの導線を増やしたい
3. 新規・リピート顧客の獲得をしたい
4. 資料請求数を増やしたい
5. 人件費の削減をしたい