プロジェクトマネジメントのコンサルティングの依頼・外注

①注文レポートやトランザクションをセラーセントラル（セラーハブ）からダウンロード
②オリジナルスプレッドシートで管理
③売れた商品の仕入れ
④利益計算
⑤荷受け・検品・梱包・発送
⑥発送通知（発送遅延対策にも対応）
⑦クーリエとの報連相
⑧顧客対応
⑨返品商品の処理

～以下それぞれの詳細～
①注文レポートをセラーセントラル（セラーハブ）からダウンロード
　セラーセントラル（セラーハブでも可）の権限付与をしていただき、データのダウンロード　　
　をこちらで実施します。
　1人3アカウントまで
　4アカウント目～1000円/1アカウント

②オリジナルスプレッドシートで管理 スプレッドシートで、売り上げ、手数料、送料、利益　
　などを管理します。

③売れた商品の仕入れ
　SKUや商品名、画像などからの仕入れ作業。仕入れ先などはご要望に応じて柔軟に対応いた
　します。

④利益計算
　売上から手数料や仕入れ額、送料などを計算し、利益を算出します。

⑤荷受け・検品・梱包・発送
　商品を受け取り、検品・強固に再梱包・発送
　（DHL, FedEx, EMSから最も安いものを選択）
　手数料198円（税込）/1個　※同梱手数料無料
　サンキューレター対応可能　22円（税込み）/1枚

⑥発送通知（発送遅延対策にも対応）
　発送通知を行い、遅延しそうな場合には、仮の追跡番号を発行し通知します。正式な追跡番
　号を発行し次第、再通知します。

⑦クーリエとの報連相
　関税の支払い問題や、配送にかかわる問題に関してクーリエとやりとりを仲介します。返送
　や破棄、関税の建て替えなど、具体的な指示が必要な場合のみご連絡いたします。

⑧顧客対応
　1日2回、メッセージを確認し、返信を行います。返信テンプレートの用意をしていただけま
　すとご連絡の回数が減り、効率化につながります。返信内容に不明点がある場合のみご相談
　いたします。

⑨返品商品の処理　
　アメリカ・カナダで現地での在庫管理
　※海外での在庫保管・発送は別料金

　日本に返品されてきた商品をメルカリ等で処分し、売上を指定口座にお振込みします。
　（1商品につき手数料500円 or 5％の高い方）"

その他の詳細はお気軽にお問い合わせください。

コンタクトセンター業務にまつわる業務全般
業務資料の作成
人材の採用・育成
問題解決
提案

この度は本プランをご覧いただきありがとうございます。
本プランでは、とある中小企業で経常利益を前年比2000万円回復させた経験をもとに御社の売上や利益の向上のお手伝いをさせていただきます。
（10名程度、売上1憶円弱）

中小企業の社長とお話をさせていただくとよく聞くのが
「管理職が育たない」
「コスト意識がない」
「社長の言葉を理解しようせず反発される」
というものです。
正直なところサラリーマンなので仕方ないです。
私自身もサラリーマンのときはそれらのことは全く考えていませんでした。
ただ、フリーランスとなって、売上を意識し始めた時に初めてそのような意識が芽生えてきました。
5年以上も安定した収入基盤を作ることができたノウハウを経営的な視点からサラリーマンの視点へ変換し、現場に伝えていくことを使命だと思っております。
また、社長にも現場はこういう考え方で動いているということを中立的な立場で言えるのが一番のメリットだと思っています。

■こんな方におススメです
・売上や利益を上げていきたい中小企業の社長
・リーダーを任せられる人材が不足している企業
・みんなが業務に追われ、何からどう改善していけばいいのかわからない
・炎上している案件があってどうにか落ち着かせたい
・社長の意っていることを現場が理解してくれない

■対象業務
・PMOとして各案件の進行や管理に問題がないかをモニタリングし、適切なマネジメントが行えるようにする
・個別案件のマネジメントやクライアントとの交渉を行い、案件のスムーズな進行を行う
・社内の仕組みをヒアリングし、より適した仕組みにするための施策を提案する
・より現場に近い位置で接することで、個々人の特性を把握し、個々人に合わせた教育を行います

■ベーシックプラン
お試しプランとなっております。
週１で内部定例などに参加し、各案件の情報などをヒアリング、改善すべき点などを施策として提案します。
また、打合せ時に困っていることに対してのQA対応も行います。
クライアントとの接し方やプログラムの設計方法などマネジメントから実装に関わる部分まで幅広く対応致します。
※一部の言語やサーバ構成などにはお答えできない可能性もございます
※日常的なコミュニケーションはメールもしくはランサーズ上のメッセージのみになります。

■スタンダードプラン
一番おススメのプランです。
ベーシックプランに追加して、実際に案件のマネジメントや社員教育、クライアントとの交渉など全ての業務において規定時間内で対応させていただきます。（およそ80時間前後）
このプランからはメールによるコミュニケーションだけでなく、チャットツールによるコミュニケーションも可能となります。
※実装・設計などは原則として行いません。

■プレミアムプラン
スタンダードプランの時間制約がないプランです。
（一般的な稼働時間である160時間＋αになりますが、必要に応じてαの部分が大きく変わってきます）
社員と同じように扱っていただくことが可能ですが、基本的には会社の売上や利益の向上を継続して行える体制や仕組みを作ることを目標にしております。
したがって、それらの目的から外れる作業に関しては原則お断りさせていただきます。
※状況によっては設計作業を行う場合もございます。

■実績
・カナダ大使館殿のイベント管理ツールの開発
・60～150人月規模のプロジェクトのマネジメント経験多数
・大手SIerの新入社員研修のメイン講師
・入社後の2～5年目を対象としたスキルアップ研修のメイン講師