連絡催促申請の概要を教えてください

 
ランサーズには、取引相手と連絡が取れなくなった時に有効な「連絡催促申請」機能があります。

「連絡催促申請」を利用すると、ランサーズから取引相手(クライアントまたはランサー)に対し連絡期限を設定して連絡催促をします。
連絡期限までに取引相手からの連絡がなかった場合には、仕事完了報告中の依頼の支払い確定やエスクロー中の計画のエスクロー解除、プロジェクトの解除、取引相手へのマイナス評価付与の対応がなされます。

■申請できるケース

下記4点を満たしている場合に申請することができます。
1.プロジェクト方式固定報酬制のお仕事であること
2.取引が進行中であること
3.ランサーズのメッセージで、7日以上取引相手と連絡が取れない状況であること
4.連絡催促申請を既にしていないこと

■申請方法

連絡催促申請ができる場合、下記の箇所に申請ボタンが表示されます。連絡催促をご希望の場合は、申請ボタンをクリックしてください。



※申請ボタンが表示されない場合、申請対象でないか、既に申請中、取引相手から申請されている状態のいずれかが考えられます。

■申請後

連絡催促申請を行うと、取引相手に対して、申請日から7日後を連絡期限とする連絡催促を行います。連絡期限までに取引相手からの連絡がなかった場合は、下記の対応が実施されます。

・進行中のプロジェクトが支払確定もしくはキャンセルとなる
・取引相手にマイナス評価が付与される
解決しましたか? 解決しない場合は サポート へお問い合わせください。