プロジェクトで取引相手と連絡が取れない

※このQAは、クライアント様向けのQAです。

プロジェクトで取引相手と連絡が取れない場合、ランサーズ上のメッセージ画面より、ランサー様にご連絡をお願いします。

メッセージはこちらから>

1回のメッセージで返信が無い場合でも、お相手の方により個別のご事情や、お気づきになっていない等の場合も考えられますので、お手数をおかけしますが3回はご連絡いただけますようお願いします。

■キャンセル、もしくはを支払確定をご希望の場合


連絡催促申請手続きをお願いいたします。

連絡催促申請を行うと、申請日から起算して7日後を連絡期限とする連絡催促をランサーズからランサーに対して実施します。連絡期限を経過してもランサーから連絡がない場合、ご依頼の進行状況によってランサーズで対応を実施し(※1)、ランサーに対し自動的にマイナス評価が付与されます。

※1 ランサーズの対応につきまして


・仕事完了報告済の計画     : エスクローが解除され、ご依頼がキャンセル
・仕事完了報告前の進行中の計画 : エスクローが解除され、ご依頼がキャンセル

なお、連絡期限前に連絡が取れた場合は、連絡催促申請は無効となります。引き続き、ランサー様とお話し合いの上でお取引を続けていただけますようお願いいたします。
  
解決しましたか? 解決しない場合は サポート へお問い合わせください。