大手コールセンターSV経験１５年、応対品質指導得意です。
ライターとしては未経験ですが、丁寧な仕事をすること、そしてやる気には自信があります。現在はAIスキル向上のためにセミナーや講座を積極的に受講し、日々スキルアップに取り組んでいます。新しい知識を吸収し、必要な技術を柔軟に取り入れていく姿勢には強みがあります。
前職では大手コールセンターにてSVとして約15年間勤務し、コミュニケーターの育成や応対品質指導を中心に担当してきました。相手に伝わりやすい言葉選び、聞き手の意図を把握する力、状況を整理して「正確に・わかりやすく伝える」スキルは、この経験で培われたものです。電話対応には特に自信があります。
現在はインサイドセールスとして、これまでの電話経験を活かしながら業務に従事しています。相手に寄り添う表現や、誤解を生まない伝え方を意識しながら仕事に取り組んでいます。
未経験ではありますが、培ってきたコミュニケーション能力と丁寧な作業、そして学ぶ姿勢を活かし、ライターとしても一つひとつの案件を誠実に対応していきたいと考えています。どうぞよろしくお願いいたします。
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