あなたの想いを、言葉という魔法で形にします
私はラグジュアリーブランド業界において約14年間にわたり、販売・店舗運営・スタッフ育成・ブランド価値の提案といった多岐にわたる業務を経験してまいりました。これまで携わってきたブランドでは常に「顧客体験価値の最大化」と「売上の向上」の両立を意識し、確かな成果を積み重ねてきました。
特に強みとしているのは、ブランド哲学や世界観を的確に言語化し、顧客や社内に伝える高いライティングスキルです。提案書や販促資料、トレーニングマニュアルの作成においては、ブランドのメッセージを正しく、そして魅力的に伝える工夫を重ね、社内外から高く評価されてきました。このスキルは、ブランド体験の質を支える裏方としても重要な役割を果たしています。
また、接客面では「お客様を笑顔にすること」を信条とし、オープンクエスチョンを交えながら信頼関係を構築するスタイルで、多くのリピーターや上顧客を獲得してきました。その結果、各社での個人売上成績上位や、全国表彰などの実績に繋がっています。
さらに、現場で直面する課題に対しても柔軟かつ前向きに向き合い、トレーニング資料の作成や新たな接客アプローチの提案など、自ら行動を起こす力と改善を仕組み化する実行力にも自信があります。
今後は、これまで培ってきた現場力・文章力・ブランド理解力を掛け合わせることで、より深い顧客体験とブランドの価値最大化に貢献してまいります。
ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！
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