マニュアル作成が得意です

単純作業の繰り返しでも、ミスせず行っております

はじめまして。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

IT業界で20年以上の実務経験があり、システム運用、ヘルプデスク、情報セキュリティ、ネットワーク運用、PC・スマートデバイス管理、Microsoft365運用支援などに従事してまいりました。

これまでの業務では、単なる運用担当としてだけではなく、手順書やマニュアルの作成、業務フローの整理、FAQ作成、新人教育資料の作成などを数多く担当してきました。
特に「担当者しか分からない業務を誰でもできる状態にすること」を得意としております。

過去には、手順書が整備されていない現場において運用手順書や障害対応フローを新規作成し、属人化の解消や離職率の改善に貢献した経験があります。
また、ヘルプデスク立ち上げや運用改善活動、人材教育にも携わってまいりました。

保有資格として、

・情報セキュリティ管理士
・情報セキュリティマネジメント試験
・医療情報技師
・個人情報保護士
・ITIL Foundation
・CCNA
・LPIC Level1
・第一種衛生管理者
・ビジネスキャリア検定（人事・人材開発）2級
・メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅱ種
・3級FP技能検定
・QC検定3級

などを取得しております。

対応可能な業務は以下の通りです。

・業務マニュアル作成
・操作手順書作成
・FAQ作成
・引継ぎ資料作成
・業務フロー整理
・IT関連の記事作成
・情報セキュリティ関連文書作成
・Word、Excelを利用した文書作成

私の強みは、現場経験をもとに「実際に使われる文書」を作成できることです。
見た目だけではなく、利用者が迷わず理解できる構成や表現を心掛けています。
また、営業表彰の受賞経験や顧客折衝の経験もあり、相手の立場を理解した分かりやすい資料作成を得意としております。

納期厳守・丁寧なコミュニケーションを心掛けております。
まずは小規模案件からでもお気軽にご相談ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

発注したいカテゴリー

レビュー・口コミ (クチコミ)

データ収集・入力・リスト作成

記事作成・ブログ記事・体験談

モニター・アンケート・質問

マニュアル作成

システム管理・保守・運用

文書作成

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2026年9月16日