【急募】ECサービスのメール送信障害調査・改善支援 [ サーバー・ネットワーク構築 の仕事 / メーカー ]

依頼詳細

依頼概要

【依頼概要】
・概要
当社で利用しているECプラットフォーム（ecforce）において、顧客向けメール（注文確認・問い合わせ対応等）の送信が不安定になる障害（SMTP疎通エラー、Net::ReadTimeout）が発生しています。注文確認メール等が届かないリスクがあり、事業影響が懸念される状況で、SMTP（メール送信経路）周辺の調査・原因切り分け、および改善対応をご支援いただける方を募集します。

・環境
ECプラットフォーム：ecforce
メールサーバー：Xサーバー
メールアドレス：複数ドメインで運用
メールの実運用：Gmail（Google Workspace）上で確認・対応
なお本構成は過去に外部業者が構築したもので、社内にSMTPやサーバーに精通した担当者も退職し、現在おりません。

・依頼内容
現行構成の整理（メール送信経路の可視化）
SMTP疎通エラーの原因切り分け
Xサーバー側制限の影響有無の確認・助言
暫定対応（制限解除等）が可能な場合の対応方針整理
再発防止を含めたメール送信基盤（SMTP）の見直し、およびGmail直結、SendGrid、Amazon SES 等への移行案の検討

・進行のイメージ
オンラインで状況確認・対応可否の相談（30分程度）
スポット対応

・予算
応相談

・応募時にご教示いただきたいこと
類似案件（メール送信障害／SMTP周り）の対応経験
対応可能な範囲（調査のみ／実装まで 等）
想定される進め方・初動の見立て
概算費用感

【開発の進捗状況】
わからないので相談したい

【希望するスキル】
なし

【継続した開発が必要か】
わからないので相談したい

【依頼先選びで重視する点】
なし

追記
2026年02月25日 18:02

（自動メッセージ）選定期限を経過しても当選決定やキャンセルが行われなかったため、自動キャンセルとなりました。