【約5分】auひかり利用者へのアンケ－ト＋スピード計測 [ モニター・アンケート・質問 の仕事 / IT・通信・インターネット ]

問１：お住まいの都道府県を教えてください。

問２：お住まいの建物はどちらですか。

戸建て

集合住宅（マンション、アパートなど）

問３：auひかりを何人で利用していますか。

1人

2人

3人

4人

5人以上

問４：auひかりの利用期間を教えてください。

１年未満

１年以上２年未満

２年以上３年未満

３年以上４年未満

４年以上

問５：インターネットの利用目的を教えてください。(複数選択可)

サイト閲覧

メール

SNS

動画視聴

オンラインゲーム

リモートワーク

オンラインミーティング

その他

問６：auひかりを契約した理由を教えてください。

問７：auひかりでご利用中のプロバイダを教えてください。

@nifty

@TCOM

AsahiNet

BIGLOBE

DTI

So-net

GMOとくとくBB

その他

問８：問７のプロバイダを選択した理由を教えてください。

問９：ご契約中の携帯会社はどちらになりますか。

au

UQモバイル

ドコモ

ソフトバンク

楽天モバイル

ワイモバイル

povo

ahamo

LINEMO

その他

問10：auひかりとスマホのセット割を利用していますか（問９で「au」「UQモバイル」を選択した方以外は「au、UQモバイル以外のスマホを利用している」を選択してください）。

している

していない

わからない

au、UQモバイル以外のスマホを利用している

問11：auひかりの月額料金についてどう感じていますか

高い

普通

安い

問12：問11の理由を教えてください

問13：実際にお支払いしている月額料金を教えてください。

3,000円未満

3,000～4,000円

4,001～5,000円

5,001～6,000円

6,001～7,000円

7,000円以上

問14：auひかりの速度について満足していますか。

大変満足

満足

普通

やや不満

不満

問15：問14の理由を教えてください。

問16：ご契約中のプランの最大通信速度を教えてください。

10Gbps

5Gbps

1Gbps

664Mbps

100Mbps

問17：auひかりの開通手続きはスムーズにできましたか。

できた

普通

できなかった

問18：auひかりを申し込んでから工事完了するまでどれほどの期間がかかりましたか。

2週間未満

1ヶ月未満

1ヶ月～2ヶ月

2ヶ月～3ヶ月

3ヶ月以上

問19：auひかりのキャンペーンには満足していますか

大変満足

満足

普通

やや不満

不満

問20：auひかりのキャンペーンで利用したものを教えてください。

問21：auひかりのカスタマーサポートの対応についてどう感じていますか。

大変良い

良い

普通　　

良くない

全く良くない

問22：問21の理由を教えてください。

問23：auひかりを今後も利用していきたいですか。

利用していきたい

解約したい

分からない

問24：auひかりのメリットを教えてください。

問25：auひかりのデメリットを教えてください。

問26：auひかりの総合満足度を教えてください。

大変満足

満足

普通　

やや不満

不満

スピード計測をお願い致します。

1.ネット回線の測定サイトにPC(スマホやタブレットなどは不可)でアクセス
https://fast.com/ja/

2.自動的に測定が始まるので数字が確定するまで待つ
　※測定中は数値が灰色で、確定すると黒色になります。数十秒以内で終わります。

3.画面内の「詳細を表示」をクリック

4.「レイテンシ」と「アップロード」の数値が黒色になるのを待つ(数十秒以内で終わります)

5.表示された各種数値や情報を以下の欄に入力する

auひかりで計測したダウンロード速度（一番大きく表示されている数値）を教えてください。

auひかりで計測したアップロード速度を教えてください。

auひかりで計測したレイテンシ（アンロード済み）を教えてください。

計測した時間帯を教えてください。