急募！【主婦歓迎】女性限定☆ カスタマー返信・その他連絡作業のお仕事 [ カスタマーサポート・メールサポート の仕事 / ファッション・アパレル ]

依頼詳細

依頼の目的・背景

初めまして♪ご覧頂きありがとうございます!(^^)!
東京で嫁さんとBUYMA活動をしている武藤と申します♪

「楽しくおしゃれに生活しよう！」というスローガンのもと、一緒にアカウントを盛り上げていけるパートナーさんを募集中です。

言葉遣い、メッセージでの接客が得意な方はぜひご応募ください♪


《海外在住の方でもOK》



☆おすすめポイント☆

◎長期でできる♪
◎完全在宅でできる！
◎お客様との対面なし！
◎コミュニケーション力を活かせる！



☆こんな方が向いています☆

◎返信が早い方
◎人と話すのが好きな方
◎在宅でお小遣い稼ぎがしたい方　
◎丁寧な文を考えるのが得意な方







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■主な仕事内容■

①お問い合わせ対応（＋シート入力）

②一部商品の在庫確認（google検索、電話など）

③その他連絡業務（スタッフの9割が女性）


◎動画マニュアル完備
◎返信テンプレートあり







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■仕事詳細■

①お問い合わせ対応（＋シート入力）
バイマのお客様は富裕層の上品な方が多く、気になる商品を見つけたら私たちに「在庫ございますか？？」などと丁寧にお問い合わせしてくれます。
それにいち早く返信し、他のスタッフさんに在庫確認を依頼して結果がきたらまたお客様に返信します。（一部在庫確認業務あり）
他のスタッフさんに在庫確認の指示をするときは、商品の情報が必要ですので（商品名やブランドなど）、それをシートに入力してあげます。


②一部商品の在庫確認（google検索、電話など）
商品は原則海外より買付しますので、在庫確認は海外にいるスタッフさんにお願いします。
ただ、日本国内の店舗で買付を行う場合や海外のオンラインサイトで買付を行う場合は、お問い合わせスタッフ自身で在庫確認ができます。
日本国内の在庫確認は、ブランドのカスタマーさんに電話して聞いてみます。
海外のオンラインサイトの在庫確認は、googleで検索してサイトに在庫があるかを探してみます。


③その他連絡業務（スタッフの9割が女性）
海外のスタッフさんに在庫確認の依頼をしたりと、ちょっとした連絡が付随します。
スタッフさんとの連絡も丁寧に行い、気分よく業務を進めていきます。


文章はこちらで添削してアドバイスもしていきますので、手直ししながら吸収していってもらえればと思います！






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■お問い合わせスタッフの仕組み■

曜日ごと、時間ごとに区切って代わりばんこで対応します。

例）
月曜日
10:00〜14:00　Aさん担当
14:00〜19:00　Bさん担当
20:00〜25:00　Cさん担当






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■報酬と稼働■

◎報酬
1案件＝3,000円/月（週４〜７日の場合）
（1日5件〜15件目安）

研修期間（約１か月）：2,000円


◎稼働
週４日〜（曜日、時間固定）
※土日だけなどは要相談

10:00〜25:00　のうち4時間〜
（時間によっては報酬が変動します。長時間をご希望の方はご相談ください）






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■応募条件■

◎女性の方
◎年齢：20〜35歳
◎長期継続できる方
◎PC・スマホをお持ちの方
◎丁寧な言葉遣いができる方
◎返信が早い方（原則24時間以内）
◎ BUYMA業務やバイヤー活動されてない方(出品者登録をしていない方)

《海外在住の方でもOK！》





【お断り条件】

●出産予定だが、出産前の方

→出産後に忙しくなる方が多いためお断りしております。


●時間に余裕がない方

→家事や普段のスケジュールにあまり余裕がない方は念の為お断りしております。






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■応募方法■

次の内容を記載の上ご応募お願い致します。

・年齢・性別：
・カスタマー業務経験の有無：
・作業できる曜日や時間、時間帯：
・現在のお仕事や生活リズムの近況：
・ご職業/他に請け負っているお仕事の有無：

手法

その他

対象者

個人

電話貸与

その他

対象リスト提供

リスト提供あり

マニュアル有無

用意あり

期間

1ヶ月

稼働時間

1日あたり 4 時間

対応リスト数

4