【在宅でのお仕事　主婦の方歓迎‼】ネットショップの顧客対応のお仕事　ECサイト運営代行 [ ECサイト・ネットショップ運営代行 の仕事 ]

依頼詳細

依頼概要

【概要】
私、ネットショップを運営しております時信と申します。
嬉しいことに売れ行きが好調のため、顧客対応を行っていただける方を募集します。

【顧客対応】
大きく分けますの３パターンに分けられます。
①購入前のお客様のコメント対応
→在庫管理表がございますので、そちらを見ながらお客様対応をしてもらいます。商品説明を求められた場合、チャットワークでお知らせいただければ、こちらで対応します。

②購入後のお客様のコメント対応
→定型文がございますので、そちらを入れていただければ大丈夫です。クレームや商品説明を求められた場合、チャットワークでお知らせいただければ、こちらで対応します。

③取引完了後のお客様のコメント対応
→定型文がございますので、そちらを入れていただければ大丈夫です。クレームや商品説明を求められた場合、チャットワークでお知らせいただければ、こちらで対応します。

※8割方は定型文で対応できますのでご安心ください。

【お仕事の時間】
18時、20時、22時の決まった時間に毎日対応していただきたいです。（作業時間は相談に乗りますのでおっしゃっていただきましたら、変更可能です）（対応できない日はおっしゃっていただきましたら、お休みとさせていただきます。その場合料金は日割りで差し引かせていただきます。）18時、20時は①のみで、22時は①、②、③をするようにすると効率がいいと思います。

【お給料】
月額20000円（固定）

【お仕事までの流れ】
ご応募頂いた方からスカイプ通話で面接させて頂き、面接でお互いが仕事をお願いしたいと思った場合のみ、1~2週間の試用期間を設けさせて頂き、試用期間終了後に業務提携契約書を結ばさせて頂きたいと思っています。

【スキル】
・コピー＆ペーストが出来ること
・ライン、チャットワークを使えること
・こちらからの連絡後できるだけ12時間以内には何かしらコメントをお願いします。

【応募方法】
下記をご連絡ください。
・ご希望作業時間を教えてください。（※18時、20時、22時）
・いつごろから開始できますでしょうか。
・どれくらいの期間お仕事ができますでしょうか。
・インターネット上のお客様対応のご経験はございますでしょうか。インターネット上でなくても、リアル店舗でのお客様対応経験でも大丈夫です。
・PC作業のご経験を教えてください。

【お仕事開始前にこちらからお教えできること】
・定型文一覧
・辞書機能の使いこなし方
・よく使うショートカットキー

【最後に】
最後までお読みいただきありがとうございました。ご応募、お待ちしております。

追記
2018年03月19日 00:19

キャンセル理由：ランサーとなかなか面談日があわなく、長引きそうなので一度キャンセルします。（２回面談の直前キャンセルがあったので）