【完全在宅】【主婦歓迎】Amazonの顧客対応業務（1日1～2時間程度） [ カスタマーサポート・メールサポート の仕事 ]

依頼詳細

依頼概要

当社の募集をご覧いただきありがとうございます。

当社は現在Amazonにて輸入雑貨の販売をしておりますが、
今回、そのAmazonの顧客対応のお仕事を募集させていただきます。

完全在宅でのお仕事になりますので、
外に働きに出られない主婦の方などにおススメだと思います。

以下、業務内容や条件を記載しておりますが、
気になりましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

【業務内容】
Amazonの顧客対応業務全般をお願いします。

・顧客からのお問い合わせ(出荷状況、納期など)に対する返答
・注文キャンセル要望に対する対応
・返品要望に対する対応
・顧客への出荷通知

お問い合わせ対応では、
基本的にメール対応が主となりますが、
電話応対をしていただく場合もあります。
(その場合、電話番号はこちらで専用のものを用意いたします)

お客様からのよくある問い合わせに対しては、
こちらで定型文を用意していますので、
それらから選択して回答していただくことになりますが、
判断ができない問い合わせに対しては
当方に随時相談していただくことになります。

現在、1日5件から10件ほどの問い合わせがありますが、
それらに対して24時間以内に返答していただく必要があります。

24時間以内に返答いただければ、
対応いただく時間に縛りはありませんので、
ご都合に合わせた自由な時間に対応していただけます。

また、すべてマニュアルをお渡しますので、
Amazonでの顧客対応経験は不要です。

■報酬
スタート2ヶ月間は研修期間として月額10,000円とさせていただき、
3ヶ月目以降は月額20,000円を基本報酬といたします。
※業務内容やスキル、勤務期間に応じて昇給、賞与も積極的に検討いたします。
※顧客対応以外の発注業務や出荷管理なども別報酬で
ご対応いただくことも可能です。

■応募条件■
・長くお付き合いいただける方
・土日含め、基本的に毎日2時間程度の作業が可能な方
・責任持って誠実にお仕事に取り組んで頂ける方
・インターネットに接続できるパソコンをお持ちの方
・パソコンの基本操作 ワード、エクセル、メールができる方
・Skypeなどで密に連絡が取れる方

<以下必須ではありませんが、歓迎いたします>
・ネットに限らずカスタマーサポートのご経験がある方
・英文メールでの対応が可能な方

■応募方法
以下についてご確認させていただきます。
・お住まいの地域
・氏名
・年齢
・1日の作業可能時間、および時間帯
・簡単な職務経歴

また、採用にあたり、
スカイプによる面談を最低1回させていただきます。


※なお、当業務以外にも、お願いしたい業務がいくつかございますので、
お時間に余裕がある方や適性がある方には
別業務のご相談もさせていただきます。


以上、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご応募お待ちしております。

追記
2017年12月06日 22:24

プロジェクトをキャンセルしました