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提案作成者
30日前以上
名前は一旦考え中 (tyoppuri)
マルチなスキルで貢献していきたいです！
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- 個人
- 北海道
販売業務を7年経験、販売職で管理者を経験
・顧客問い合わせ対応（対面、TEL、メール）
・眼鏡の作製、調整
・1次、2次エスカレーション対応
・クレーム対応
・視力測定補助
・売り場レイアウト
・在庫管理、棚卸
・本社とのメールでの業務連絡
・各種報告書作成
・新人スタッフ育成、スキル管理
・現場責任者
・シフト作成
・新入社員入社研修
・育成スケジュール作成
現在コンタクトセンター運営にて、SV、管理者を担当３年目
・KPI管理（獲得率、稼働率の管理、生産性管理など）
・定例会議、関係部署への報告
・業務改善提案（システム導入、検討）
・業務改善（ツール・マニュアル・ドキュメントなど）
・クレーム最終責任者
・運営メンバーの管理、教育、研修、採用
現在勉強中
・Excel VBA
・音声の録音、編集
・ナレーション、声当て