自己紹介
フルリモートでのカスタマーサポート（旅行サイト、ECサイト）を4年ほどやっていました。
1年ほど前に退職し、現在はWEBデザイン(HTML、CSS等のコーディングやIllustratorやPhotoshopを使用したバナー作成など)を勉強しながら主婦をしております。
▼カスタマーサポートでの業務内容
旅行サイト
・問い合わせ対応（日本語・英語）
・予約やキャンセルの対応
・清掃手配 など
ECサイト
・問い合わせ対応
・在庫管理
・返品対応
・商品ページ掲載
・新規仕入れ先の開拓 など
▼資格／スキル
・TOEIC 600点
・HTML5 / CSS
基本的なコードを使用し、WEBサイトを作成することができます。
カンプ作成にはAdobeXD、コーディングにはVSコードを使用しています。
・Javascript
ライブラリやjQueryを読み込み、サイトに動きをつけることができます。
・Photoshop / Illustrator
画像のトリミングや明るさ調整、背景ぼかしなどの基本的な操作や、様々な効果を使ってオリジナルバナーの作成ができます。
・Wordpress
参考サイトを見ながら基本的な関数やプラグインを使用し、WEBサイトをWordpress化することができます。
▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。
ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！
- 稼働時間の目安
- 今は忙しいです
- 得意なカテゴリ
-
テープ起こし・文字起こし秘書・アシスタントカスタマー・メールサポート
- 得意なスキル
-
Adobe Illustrator 1年
- 登録日
- 2015年10月12日
- メッセージ返信率
- 96%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信アプリの通知
ポートフォリオ
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実績・評価
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい