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ご覧いただきありがとうございます。 Webマーケティング全般を「認知獲得〜購買・リピート」まで一気通貫でご支援いたします。 現在はマーケティング会社にて、プロジェクトマネジメント・データ分析・施策改善を担当。 広告運用やGA4・Looker Studio導入支援に加え、MAツールを活用したリードナーチャリング、カスタマージャーニー設計、ペルソナ策定など、購買までつなげるマーケティング全体設計を得意としています。 ■これまでの対応実績(一例) Google広告/SNS広告の運用改善(CPA20%改善) Webサイトリニューアル時のGA4計測設計・ダッシュボード構築 MAツールを用いたメールマーケティング/シナリオ設計(リードCVR向上) ペルソナ設計・カスタマージャーニー策定を起点とした戦略立案 サイト分析からのCVR改善提案(申込率1.5倍向上) ■ 対応可能な領域 広告運用(Google/SNS)・HP/LP改善提案 GA4計測設計・Looker Studioレポート構築 MAツール活用(リード育成・メール配信設計) ペルソナ/カスタマージャーニー策定 マーケティング戦略立案〜実行支援 プロジェクト推進・社内調整サポート 私の強みは、**「マーケティングを点ではなく線として設計し、成果につなげること」**です。 単なる広告やレポートにとどまらず、戦略策定から施策実行・改善まで一気通貫で伴走いたします。 まずはお気軽にご相談ください。
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プロフィール はじめまして、高島といいます。 ・基本的なExcel・Word・PowerPointの操作や資料作成 ・会話を聞き取り簡易的に記事にまとめること ・データの整理、書面のデータ化 ・コールセンターの品質管理、顧客満足度への貢献 ・メールを使った顧客とのやりとり、ヘルプデスク、テクニカルサポート ・コンプライアンス研修 ・ナレーション ・ヒアリング ・声優代行 が可能です。 日本ナレーション演技研究所を経て声優事務所に所属経験があります。 大学にてIC調査や地域アンケート調査、聞き込み調査を専攻した研究室に所属。 卒業後は青果卸売業にて産地や市場と交渉し仕入れバイヤー業務と営業として3年間勤務。 その後は大手携帯キャリアにてフリーペーパーの営業と広告編集、リサーチ業務、コールセンターの運営に携わりSVおよびマネージャーとして管理業務に従事。 顧客満足度を年間80%以上維持 入社時のコンプライアンス研修担当を経験。 採用担当として面接やメールでの新卒・中途採用業務を担当。 現在はコールセンターの運営、応対品質の管理、電話応対のレクチャーなどを担当。 よろしくお願い致します。
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