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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
この度はページをご覧いただいてありがとうございます。 はじめまして、株式会社クリミティブと申します。 クリミティブは東京都の五反田と徳島県の空港が近くにある松茂町に事務所を構えるWeb制作・サービスの会社です。 Webデザイン・コーディング共に自信を持っております。 インタラクティブなトップページ、SEO対応、Core Web Vitals対応、もちろんレスポンシブデザインによるスマホ対応もお任せください。 構築面につきましては、フルスクラッチはもちろん、WordPress、Movable Type、EC-CUBE、shopifyを得意としており、 管理画面のカスタマイズから、オリジナルのテーマ作成まで柔軟に対応いたします。 特にWordPressについては、Webサイトのデザインの良さだけでなく、実際にエンドクライアントが管理・運用しやすいように機能設計・実装を行っております。 是非お気軽にお声かけください。 何卒、よろしくお願い致します。
ご覧いただき、ありがとうございます。渋谷区でウェブサイトの企画・管理・運営を主な業務として営業しております。小さな会社ですが、金融機関や個人事業主様からお仕事をいただいています。 主な業務をご紹介いたします。 ・Facebook、Twitterなど各種SNSのカスタマイズ ・HTMLコーディング ・PHPによるウェブアプリケーション開発 ・MySQLによるデータベースの設計 ・写真撮影、レタッチ ・動画撮影・編集 ・ウェブライティング(記事作成) ・各種データ入力 早くてきれいな仕事を心がけております。 ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください! よろしくお願い申し上げます。
web制作会社で5年間ほど勤務しており、主にコーディング、ディレクション、SEO分析・改善等の業務を担当しております。 Wordpressを使用する案件に多く携わっているため、テーマ作成・カスタマイズ等の作業も可能です。 ▼可能な業務 ・HTML5、CSS3準拠のコーディング ・Wordpress導入、カスタマイズ、テーマ作成 ・SEO分析、改善提案 ▼スキル ・HTML5 ・CSS3 ・javascript、jQuery ・php ・MySQL ▼使用可能なツール ・Adobe製品各種 ・Slack ・Chatwork ▼実績例 ※ポートフォリオ準備中※ ▼活動時間・連絡について 副業のため、20時間/月ほどで業務をしたいと考えております。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合など、お時間を頂くこともございます。 ご了承いただければ幸いです。
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