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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
エンジニア・Webクリエイター・デザイナー歴合わせて16年です。 大手ソフトウェア制作会社にて携帯電話開発にプログラマとして従事。 その後地元印刷・デザイン会社に就職し、お客様のヒアリングからデザイン制作・進捗管理まで幅広く従事。社内起業し、以降、Webに関する仕事や、これまでの経験を活かした講師業を手がけています。 また、2021年よりカスタマーエンジニアの立ち位置でお客様先のITサポートも行っております。 些細なことでも丁寧に対応させていただきますので、左記にある「メッセージで相談」より、 お気軽にお声がけください! 【経験(重複含む)】 ・エンジニア/6年 ・デザイナー/13年 ・Webクリエイター/5年 ・講師業(システム開発他)/6年 【得意分野】 ・Adobe Illustrator・Photoshop・InDesignを用いたデザイン・編集 ・データ入力・文書作成 ・Wordpressを用いたHP、メディアサイト構築 ・SEO対策 ・Webや広告に関するコンサルティング全般 ・ネットワーク機器、オフィス機器の導入運用保守 【スキル】 Adobe Illustrator / Adobe Photoshop / InDesign / PHP / HTML / CSS / JavaScript / Wordpress / MySQL / 他 【資格】 基本情報技術者試験試験 ソフトウェア開発技術者試験 マイクロソフト認定技術者 元マイクロソフト認定トレーナー この他詳しい経歴や制作実績は、スキルやポートフォリオページをご覧ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
高度なWeb開発のあらゆる段階に熟練した経験豊富なWeb開発者。 ユーザーインターフェイス、テスト、デバッグプロセスに関する知識があります。 Webシステムの設計、インストール、テスト、およびメンテナンスに関する専門知識を提供します。 多様で有望な技術セットを備えています。 JavaScript、TypeScript、PHP、Node.js、React、Next.js、Nest、Swagger、PostgreSQLなど、さまざまなテクノロジに精通しています。 また、モバイル開発に多くの経験があります。 独立したプロジェクトの進行中に効果的に自己管理を行うことができるだけでなく、チーム環境でコラボレーションすることもできます。
現在は、ユーチューブ動画制作中です。 歴史おもしろエピ (チャンネル名) @user-qd6lv4de6y 動画制作、画像編集なんでも可能です。 よろしくお願いいたします。 以下は以前IT関連の業務をしていた為、UPしていた内容です。 個人的には2021/6制作したブックマーク管理WEBシステムを作成 ブックマークは、自由に登録削除、移動、フォルダ管理、ジャンル管理が可能。 DBにバックアップ、復元できるため、スマホとPC、タブレット間のブックマーク共有が可能。 端末が異なっても操作が共通。データは原則端末保存の為、レスポンスも早い。 言語は、英語にも対応しています。 goodlinkgd.com 以前は、SEを10年ほど経験し、ITオペレータや講師等を経験。 その後、2部上場企業の情報システム部門に転職。社内開発、PHPとフレームワークを使用して収納家具のプランニングシステムを構築(図面、提案書PDF、見積書excel動的生成)。 社内WEBシステムを3本構築済。 イントラ用社内サーバー(CENTOS 6.5)を自ら構築し社内100名程度で使用中。自社ADサーバーにてjava等の自動アップデート、インストールをGPO設定等も行っていました。 BtoBとしては、 www.shunouseikatsu.com を作成し、毎日、30件ほどのユーザーが利用中。 この公開サーバはcentosで、95%は私が構築。
▼現職 美術大学 ウェブデザイン関連科目 非常勤講師(2023年4月〜) 民間就労移行支援事業所 講座講師・アドバイザー(2023年8月〜) ウェブデザイナー・コーダー/グラフィックデザイナー ▼前職 美術大学 ITサポート担当 任期付専任職員(2015年7月〜2023年3月) 情報・メディア系科目助手/学内ヘルプデスク/広報(ウェブ更新、チラシ等作成)等を兼担、 特にコロナ渦においては、全学的な遠隔授業の準備や仕組みを検討、対面と遠隔の複式授業運営にも積極的に関与してきました。 コンピュータ関連の教材作成には自信があります。多いときでは週に数百ページもの手引き作成を経験してきました。 また、大学ウェブサイト管理者として約1500ページの構築・更新、また紙面作成も100点ほど行うなど、インハウスのデザイン担当者としても活躍してきました。 2023年3月をもって、任期満了により職員から同じ大学の講師へ転身をしましたが、引き続き教育に携わりつつ、いただいた案件につきましてもパフォーマンスを発揮したい所存です。 さらに以前には、私立高校情報科助手、ソフトウェア関連企業3社にて主にマニュアル作成業務・デザイン業務の経験があります。 ▼得意とする業務 ウェブデザイン全般 ウェブ構築(フロントエンド)全般 グラフィックデザイン全般 会議・講義向け資料・スライド・解説動画の作成 セミナー(MS Office/Adobe/Web構築/デザイン基礎)講師 キッティング できる限り柔軟に対応させていただきますので、お気軽にお声かけいただければ幸いです。 ▼返信可能な時間 基本的には時間・曜日を限定せずに返信をさせていただきますが、 講師業務を中心としていますので、講義・諸対応中は返信が遅れることがございます。 ▼業務以外 まだ駆け出しですが、体験型のデジタルコンテンツの作家として仲間と一緒に作品制作・発表に向けて奮闘しております。 ▼学歴 都内の私立高校を卒業後、 専門学校へ進学し、グラフィックデザイン・DTPを専攻しました。 その後、デジタルの可能性と情報デザインを原理的に学びたく、芸術系の大学へ進学し、情報デザイン・インタラクションデザインを専攻しました。 ▼資格 高等学校一種免許状(情報)
システム全般、プログラム、自動化等の経験多数 大規模ネットワーク運用保守、情報システム部など 運用する上で手作業で行う作業を自動化し運用負荷を下げるように自発的に行っていたことから、監視要員から社内SEへと転身しています。 バッチ、マクロ、Web系の自動化、RPAなども手掛けています。 今回、パッケージを提供するのはECサイト運用にて不正検知のAPIをサイトに導入する際に、費用があまりに高額になりすぎたため内製化するになった経緯があります。 専門サービスのAPIを利用するのもイニシャル、ランニングコストが高額すぎて費用対効果が見込めないため、低額で利用できるものを模索していたところ、住所表記のゆれを対応する方法があること、不正情報のブラックリストを手に入れる方法があることの2点が決め手になりました。 当方の運用ではすでに稼働させており簡単に不正検知ができる状況を作成できました。それをふまえて他のECサイトでも導入をできるように作成したものになります。 ▼活動時間/連絡について フルタイムで業務を行っておるため翌日以降の返答となります。ドキュメント等準備していくことでご対応させていただければと思います。
サーバーエンジニア歴15年。Minecraftもパルワールドもなんでもござれのサーバーエンジニアです。 ワードプレスの設営なども承ります。 また、RDBMSの知識もありますし、雑多なデータをまとめるデータエンジニア的なお手伝いも可能です。 ・可能な業務 各種サーバーのソフトウェア的なインストール ・活動時間/連絡について のんびり副業としてやらせていただきますので、急ぎの案件はおすすめしません。 ・好きなこと bashと|とawkで強引に解決すること。 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
■ 学歴 1990年3月 上智大学 文学部 英文学科 卒業 1991年4月 インタースクール 大阪校 会議通訳コース 入学 1994年4月 アイ・エス・エス・インスティテュート 東京校 同時通訳科 入学 2002年2月 Harvard Business School OPM 入学 ■ 職務経歴 1995年1月 クライスラージャパン株式会社参画 1996年1月 ジョンソンエンドジョンソン株式会社参画 2010年4月 JALインフォテック株式会社 プロジェクト参画(クライアント 日本航空) 2017年4月 日本ヒューレットパッカード株式会社 プロジェクト参画(クライアント KDDI) 2020年7月 Dell株式会社 プロジェクト参画(クライアント AIGグループ) 2021年4月 NTTデータSMS株式会社 NTTコミュニケーションズ ビジネスソリューション本部参画(クライアント NTTコミュニケーションズ) ■ 活かせる経験・知識・技術 【英語×グローバル環境×大規模案件】でのマネジメント経験が豊富です。 大手外資系グローバル企業での英語を主言語とする大規模案件で、日本語・英語混在でのマネジメント経験が豊富です。 マネジメント経験 数百名程度のマネジメントの経験があります。顧客からの要求洗い出し、提案、プランニング、リスク分析、課題管理、進捗管理、品質管理、Steering Committee対応、High Level Report対応、CAB/iCAB対応、スコープ管理、CoEマネジメント、オフショア(グローバル)マネジメント、ベンダー管理、タイムチャート作成、プロセスチャート作成、タスクアサインメントシート作成、リリース・カットオーバー手順、変更管理、構成管理等 インフラ基盤全体の提案、設計、構築 通信、航空、金融等の高度な機密性・冗長性・コンプライアンス・ガバナンス・時間的制約等が求められ、複雑精緻で多岐に亘る顧客の環境や要件を汲み取り、要件定義や基本設計からリリースやカットオーバー等の本番作業を行うことができます。 オンプレミス, プライベートクラウド、パブリッククラウド, マルチクラウド, ハイブリッドクラウド環境でのインフラ構築 ■ 取得資格等 1993年6月 実用英語検定1級 1993年6月 TOEIC 990 1993年6月 TOEFL 677
Webサービス開発、ソフトウェア開発
はじめまして、株式会社NEXT FREEDOMと申します。 当社について以下となりますので、ご参照ください。 ------------ ■当社のご紹介 2024年に創業したスタートアップ企業です。 ゲーム開発や運用を何年もやってきた経験豊富なメンバーで構成されており、 Webサイト・サービスの制作、アプリ・ゲームを企画~開発、運用まで一気通貫で行えます。 スピード感も持ち、貴社開発への尽力が可能です。 貴社のご予算やご要望にあわせて、有益なご提案をさせていただきます。 ------------ ------------ ■業務提携・委託に伴うメリット ●開発・企画スピードの向上 ●開発・企画リソース不足の軽減 ●運用・管理の手間がかからない ------------ ------------ ■当社の強み ●お客様のご予算によって柔軟なプランニングが可能 ●経験豊富なSE、デザイナーを内製化しているため、高品質且つスピーディーな対応が可能 ●システムアーキテクチャーのご提案や1作品におけるビジュアル面でのクオリティのディレクションが可能 ●経験豊富な企画担当者が在籍しているため、幅広い企画立案が可能 ●顧客折衝、提案までのフロント業務のまきとりが可能 ------------
ゼロからでもお気軽にご相談してください、言語は問わず対応可能です。 技術力には自身有ります。
systemtobe
Webアプリの開発、ホームページの企画運営を行っております。 医療法人様、一般企業様のホームページの制作、システム開発・メンテナンスを行っています。 フレームワーク(Django、Python)を得意としており、迅速にミスの無いシステムの構築を行います。 また、jQuery、javascript、Ajaxについても対応可能です。 OpenAI のライブラリーを利用したチャットシステムの構築を行っています。 LINEとデータベースとの連携についても実績がございます。
株式会社KANEDAシステム 代表。30年以上にわたり、Web開発・C/S開発・データベース設計/チューニングを中心に幅広いシステム開発に携わってまいりました。フロントエンド・バックエンド双方の経験を有し、Java、PHP、JavaScript、Python、C#など多様な言語を駆使して開発を行っております。 主な実績としては、サービス改修プロジェクトにおけるデータベース最適化とAPI・バッチ開発、大手百貨店ECサイト(EC-CUBE)のリニューアル開発、テレビ局向け報道支援システムの開発、ホテル予約システムの要件定義から運用支援、中古車情報誌の在庫管理・分析システム開発など、業界を問わず多様なプロジェクトを経験しております。いずれも基本設計から実装、テスト、保守・運用まで一貫して担当し、クライアントの事業成長に貢献してきました。 また、新しい技術の習得にも積極的に取り組んでおり、近年はGemini等のAIツールを活用したコーディング補助や効率化にも挑戦しています。WordPressやEC-CUBEを活用した中小企業向けのサイト制作・運用代行、継続的なHP保守サービスなども提供可能です。 「成果につながる安定運用」と「柔軟な技術対応」を強みとして、御社の事業をWebの側面から支えるパートナーとなれるよう尽力いたします。
大学院卒業後、上流工程(要件定義・設計)に3年間携わり、その後フロントエンドエンジニアとして6年間、主にシステム系案件を中心に開発を行ってまいりました。 モットーは「要件定義や設計から深くすり合わせ、クライアント様の目的を的確に実現する品質の高い実装を行うこと」です。 また、デザイン業務(Figma/Adobe系)にも対応可能です。 ▼可能な業務/スキル フロントエンド開発 Nuxt3/Nuxt.js/Vue2・Vue3/React/Next.js JavaScript/TypeScript/HTML/CSS/SCSS バックエンド開発 Node.js/FastAPI(Python)/Go(Gin)/PHP/VB.Net/Java SQL設計・パフォーマンスチューニング 環境構築・ツール Docker/WSL Git/GitHub/Subversion CI/CD(GitHub Actions/ECR/ECS Fargate) 設計・管理 要件定義/基本・詳細設計 Backlog/JIRAによるタスク・進捗管理 デザイン Figma/Adobe Creative Cloud(Photoshop/Illustrator/Firefly) AI/自動化 ChatGPT/GitHub Copilot/Claude/Firefly その他 Office全般(Excel VBA含む) Slack/LINE などのコミュニケーションツール対応 ▼資格 応用情報技術者 TOEIC 700点(読解重視) ▼実績例 大手コスメECサイトのフロントエンドリプレイス(Nuxt2 → Nuxt3移行) 業務効率化システム(React+FastAPI構成)の新規開発 社内CI/CDパイプライン構築(GitHub Actions+ECR+ECS Fargate) デザイン制作(Figma/Photoshopを使用したUI設計・バナー制作) ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 ▼活動時間/連絡について 平日9:30〜18:30を中心に稼働しておりますが、できる限り柔軟にご対応可能です。 急ぎの案件もご相談ください。 ▼得意/好きなこと システム設計からUIまで一貫した開発 コード品質・保守性の高い実装とリファクタリング 技術的課題の整理・チーム教育・レビュー対応 ご興味を持って頂けましたら、メッセージにてお気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願い致します。
はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 大学ではコンピューター工学を専攻し、15年以上にわたりIT関連業務に携わってきました。 主にWeb制作・プログラミング、Linuxサーバー運用、ネットワーク管理を中心に、組み込み開発からECサイト構築・運用まで幅広く経験しています。 ※ 主な経験・スキル ・組み込み開発(C、C++ 等 約3年) ・小規模IDCにおけるネットワーク・サーバ管理(Ciscoルーター/スイッチ、Linux/Windows Server 等 約10年以上) ▷ 顧客環境の構築・運用・トラブルシューティング経験 ▷ ルーター・スイッチの設定や故障対応、サーバOSレベルでの問題解決 ▷ クライアント要求に応じたネットワーク構成や運用ルールの策定・改善 ▷ Linuxサーバー構築・運用(CentOS、Ubuntu、Docker活用) ・社内システム開発・運用( 約10年以上 ) ▷ Webサイト構築・運用・保守(Apache、MySQL、PHP、JavaScript(jQuery)、CSS 等) ▷ ECサイト構築・運用(楽天市場、Amazon、Yahoo!ストア、Makeshop、Qoo10 等 約6年) - 複数サイトの運用経験(開設から運用まで経験) - API連携・カスタムシステム構築経験 - 業務効率化のためのスクリプトや自動化機能実装 ▷ BtoBシステム開発補助(購買・販売・管理機能の統合システムなど) ※ 主に使用可能言語・ツール ・C、PHP、JavaScript、Python、HTML/CSS(必要に応じて他言語も対応可) ・Linux環境での各種ツール導入・運用(Apache, MySQL, Docker, script等) ※ 強み ・ネットワーク・サーバ・システムに関する幅広い問題に対応可能 ・インフラからアプリケーションまで横断的な知識を活かした柔軟な対応 ・業務フローを分析し、効率化・自動化を推進 「丁寧な対応・納期遵守・正確な作業」を心掛けています。
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