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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
22-30歳までは清涼飲料の営業 30- システムエンジニアとして活動中 技術要素として linux windows server Logstorage XenApp など実績があります。 その他、動画編集などPCでの作業なら一通り対応可能です。
今はWindows11のPreview版を使用してマイクロソフト社と連携を取り安定したWindowsの提供に協力しています。 ⽣産管理エンコードシステムの開発‧設計‧保守 板状計数装置の発明‧公開番号(公開出願番号):特開2008-052600 HollywoodstudioCM限定俳優登録 ・トレンドマイクロ資格TCSE / 実務経験 2年以上 アンチウイルスソフトの1番⼿に上がるトレンドマイクロの販売資格を取得 ・SystemWalker資格 / 実務経験 3年以上 SystemWalkerシリーズの販売及び導⼊資格を取得 ・経営層からの指示命令内容に基づき、現場への具体的なオペレーション方法の通達・連携 ・情報システムの統合に関わる業務全般 ・財形やその他持ち株会などの福利厚生制度の企画 ・自社工場の稼働管理(パート・アルバイト社員だけで安定稼働させるための仕組み作り) ・プリペイドカードのエンコード及び精算 ・情報処理‧精算処理に関する機器の開発・販売及びリース事業 ・プリペイドカードの調査及び開発 ・カードシステムに関する企画・調査及び研究 ・プリペイドカードを利⽤した広告宣伝業務 ・古物売買業 ・資⾦移動業 ・前各号に関するコンサルティング業務 ・前各号に付帯・関連する⼀切の業務 ■主な職務の概要 ・下記、各種製品の顧客への導入支援システムエンジニアとして業務 FNAServer / SystemWalker /その他⾃社販売管理パッケージ ・Windows95の全国/全社員導入展開(社員/派遣問わず1人1台) ・富士通ビジネスシステム社員向けのIT業務関連の研修・教育 ・営業SE達のセールス情報連携 ・プロジェクト進捗管理(人員稼働状況、顧客向け請求工数) ■主な職務の概要 ・〇〇区に在住若しくは〇〇区に勤務している人を対象にインストラクターとして業務 またSVとしての業務 ・使用教育プログラム 一太郎(ワープロ)花子(表計算)TheCARD3+(データベース)
最初は副業としてやっていきたいと思っております。 上手く軌道に乗れたら仕事の中心になるかもしれません。 サーバー保守業務を中心に 日立さん、Sonyさん、BIGLOBEさん等に出向してスキルを積んできました。 主にLinuxを使用したサーバー保守業務、サーバーの構築案件をこなしました。 店舗の売上を管理するための、マクロを使った自動システムを作成 マクロを組むことは得意です。 資格 応用技術者を取得 趣味 小中高と野球をやってきました。 高校は強豪校で厳しい環境で野球をした経験により、どんなことでも 乗り越えられる。という自信を常に持てるようになりました。 最近は週1ですがプールにも通っています。 将棋3級 エンジニアの前に営業職を経験して、いろんな人と話したりすることも大好きです。 よろしくお願い致します。
現在はネットワークエンジニアとして3年ほど就業しております。 フリーな時間があるため、時間を有効活用していきたいです。 趣味 スポーツ全般、短編小説、キャンプなど
営業管理・マネジメントのおすすめポートフォリオ
BtoB向け!ホワイトペーパーのサンプルを作成しました
過去の経験ました
食品表示セミナーを開催させていただきました
営業支援|営業責任者代行でKPI/KGIを達成し組織を安定化しました
保険会社のヘルプデスク3年 通信企業の営業2年 通信インフラSE兼営業15年 経験しました。 Sell、Perl、Pythonは対応可能です。 多言語もソースは読めます。 ▼スキル ・Windows Server ・Linux ・仮想系(VMware、Hyper Vなど) ・L2/L3スイッチ(Cisco、HP/H3Cなど) ・セキュリティアプライアンス(Fortinetなど) ・無線系(ARUBAなど) ▼実績 ・某市役所インフラサーバー構築 ・某市病院セキュリティインフラ構築 ・某医科大学ネットワーク構築 ・都内某医療機関ネットワーク/サーバー設計 ・某私立大学サーバー構築 ・某メーカー 認証VLAN構築支援 など ▼活動時間/連絡 できる限り柔軟にご対応させていただきます。 連絡は基本的にいつでも可能です。 急ぎの案件等は【急募】にてご相談ください。 返信は可能な限り即答です。 ご興味持っていただけましたら、お気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願いいたします!
ご興味ございましたらご連絡ください。
元アメリカ航空会社で働いており、キャリアアップを目指して貿易会社に転職。その後官公庁の仕事などを経てIT業界に興味を持ち、長らくITエンジニアとして働いてきました。報酬以上の結果で責任を持って実績でお返しすることをモットーとしております。接客業の経験から人と関わるお仕事も得意です。ITエンジニアの経験からパソコンスキルは問題なくありますが、PGではないので開発言語などはできません。任されたお仕事は迅速に正確にやり遂げます。
BPOを主戦場に10年以上の経験あり。 大規模プロジェクトの運営や中規模30名前後の立ち上げ~安定運用までを5つ以上経験あり。 要件定義やお客様折衝などフロントでの対応も経験しております。
保育士等キャリアアップ研修プログラム設計・運営実績しました
専門学校を卒業後、システム管理責任者の訓練を受け、それぞれの企業においてITインフラ全体を見渡す役割を行ってきました。 業種や会社規模、システムの内容にとらわれず、柔軟にそれぞれの社員の皆さまに喜んでいただけるシステムを開発、運用して、細かいサポートを行ってきました。 職務の担当範囲も幅広く、サーバー・ネットワークの設計・構築・運用・保守だけでなく、基幹・業務ソフトやWebシステム、IT資産管理に至るまで、導入から一手に引き受けてきました。 コロナ禍では全国向け200人向けのリモート環境を1週間で完備した実績があります。 ロードマップ策定からプロトタイプ制作、本番導入、ドキュメント作成まで細かに対応します。 その他、クリエイティブ案件も対応しています。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 埼玉在住のRossguchiと申します。 プライベートでカフェ巡りをしており、 訪問店舗の紹介をInstagramに3年間投稿しております.. 以下に経歴や実績を記載しておりますので、 ご覧ください。 【経歴】※社歴は全て正社員 ・2020.3: 4年制大学 英語専攻卒業 ・2020.4-2021.12 :営業・営業事務・品質担当 ・2022.5-2025.3: フロント受付(英語担当) ・2025.5 ITヘルプデスク・キッティング [正社員での経験業務] ルート営業・営業事務・受付・電話対応 通訳 55ヶ国を超える外国籍の方と接したグローバル経験 ・キッティング 【可能な業務】 ・Instagram運用 ・Instagramフィード・リール投稿 ・英語業務 ・ブログ記事作成 ・サイトコンテンツの文章作成 ・資料作成 ・データ入力 【使用ツール】 ・Google ドキュメント/スプレッドシート ・Canva ・MS Excel/ Word ・CapCut 【可能会議ツール】 Zoom/Google Meet/ Teams ☆活動時間/連絡について 10h前後/w 納期を守ることはもちろん、サービス業をしておりましたので、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
【経歴】 青山学院大学卒業。 専攻はフランス語でありつつもプログラミングに熱中しており独学でかれこれ一年弱勉強中。営業職を経験後、完全にソフトウェアエンジニアへシフトチェンジ。 現在は某受託会社にてソフトウェアエンジニアとして日々邁進しております。 【稼働時間】 平日は2~3時間、休日は約7時間で在宅ワークをお受けしております。 上記以外にも、ウェブデザインを中心に様々なお仕事もお引き受け可能ですので、 案件のご相談やお見積もりのご相談などお気軽にご連絡ください。 先方からの依頼で具体的なサイト名は言えませんが、某掲示板の作成をRuby on railsを用いて作成済。 用いたツールはPostman・CircleCI・APIになります。 またPHPを用いたECサイトの構築としてWebサイトの作成も行なっております。 資格としましては、 英検準1級・仏検3級・世界遺産検定2級となっています。
Ciscoルータの設定業務を従事しており、 機種更新対応や多重化について知見があります。 元々営業職に従事しており、コンスタントな連絡や報告など自信があります。 勤務可能時間として 土日で在宅勤務を希望いたします。 よろしくお願いします。
不動産営業を3年 人材紹介業を約2年経験しております。 何れも社内表彰歴アリです。 対面でも電話でも営業は得意としている分野かと思います。 個人的な趣味としては、 アパレル主にヴィンテージ古着が好きで、 学生時代には古着の買付を目的として、 2度渡米しました。 フリマ・オークションサイトでの販売歴はこれまでに300件以上ございます。 映画、音楽やスポーツ観戦等比較的趣味の範囲は広いかと思います。 ランサーズでの受注経験はかなり浅いですが、 積極的にお仕事をやらせていただきたいと思います。 現在はIT業界に身を置いておりますが、 比較的自由な時間があります。 紹介文をお読みいただきありがとうございます。 よろしくお願い致します。
Webサイト、ECサイト、LP、バナー、SNS用コンテンツなど、 デジタルコンテンツの制作依頼を承ります。 DTPも可能です。 ▼可能な業務 ・Webデザイン ・コーディング ・画像加工(補正・合成) ・動画制作(SNS用短尺動画など) ・DTP ・サイト運用代行(MT,WP,ストアクリエイターpro,楽天RMSの運用経験あり) ▼実績 ・Web コーポレートサイト、サービスサイト、ECサイトのリプレイスや運用工程を経験。 ディレクション、コンテンツ制作、登録作業まで幅広く対応可能です。 ・SNS コンテンツ制作、ライティング、運用を経験。 使用可能な素材次第では短尺動画の制作も可能です。 ・DTP 営業資料、飲食店のメニューブック・POP ※守秘義務の都合上、実際に制作したコンテンツを記載できません。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼得意分野 ・【食品】【雑貨】の画像加工 ・【20-30代女性】向けデザイン(シンプル・キレイめ・ふんわり・かわいい) ▼活動時間/連絡について 平日19時以降、土日祝の活動となります。 Chatwork / GoogleMeet / zoom / skypeでの対応が可能です。 比較的返信が早い時間帯は18時〜22時の間です。 できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 ▼納期について 1週間〜4週間程度(案件による) ※お戻しの回数やご希望の納品日により変動いたします。 ※画像加工の場合当日中に対応可能な場合もございます。お気軽にご相談ください。 どうぞまずはメッセージよりご連絡をお待ちしております。
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